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| 浅议信贷审批部门如何“以客户为中心”做好服务工作 | |
| 引用本文： | 吕罡.浅议信贷审批部门如何“以客户为中心”做好服务工作[J].中国投资管理,2005(11):30-31. |
| 作者姓名： | 吕罡 |
| 摘 要： | 一．信贷审批等后台部门也要真正树立和实践“以客户为中心”的理念，提高服务意识，经营部门就是审批部门的客户，为经营部门服务好了，就是为客户服务好了长期以来．我们一提服务客户．似乎就是指经营一线为客户服务．这方面的服务讲得较多．也确实取得了一定的成效．但是却给人造成了某种错觉．好像服务于客户就是前台一线的事．就是经营部门的事． |
| 关 键 词： | “以客户为中心” 服务工作 审批部门 信贷审批 经营部门 客户服务 服务意识 服务客户 后台 |
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