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| 亲和，讲究营销服务艺术——龙燕为客户服务二三事 | |
| 引用本文： | 周龙刚.亲和，讲究营销服务艺术——龙燕为客户服务二三事[J].金融队伍建设,2006(4):51-52. |
| 作者姓名： | 周龙刚 |
| 摘 要： | 龙燕，这个36岁的工行重庆市分行人和街储蓄所所长兼个人客户经理，在名片的背面印着她对客户想说的一句话：“您的满意，是我永远地追求”。 |
| 关 键 词： | 客户服务 服务艺术 亲和 营销 重庆市分行 客户经理 储蓄所 |
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