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客户关系营销、客户价值与虚拟社区
引用本文:史达.客户关系营销、客户价值与虚拟社区[J].江苏商论,2004(6):58-59.
作者姓名:史达
摘    要:客户关系营销是网络营销的核心。本文在网络营销的大背景下,阐述了客户关系营销的演进历史、产生背景、客户的价值以及如何在虚拟社区中进行客户关系营销。

关 键 词:客户关系  客户  网络营销  虚拟社区
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