| 产业融合视角下服务业企业商业模式创新绩效分析 |
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| 引用本文： | 王翔,肖挺.产业融合视角下服务业企业商业模式创新绩效分析[J].技术经济,2015,34(5):48-57. |
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| 作者姓名： | 王翔 肖挺 |
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| 作者单位： | 江西师范大学政法学院,南昌,330026 |
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| 摘 要： | 从实证角度对产业融合和企业商业模式创新进行了计量。按融合方式将产业融合划分为产业内融合和跨产业融合,按行业和产业融合类型进行样本分类,实证研究了产业融合与服务业企业商业模式创新绩效的关系。以客户满意度为调节变量,研究了B2C关系在产业融合与服务业企业商业模式的锁定、协同及演进过程中所起的作用。研究结果表明:产业内融合与服务业企业的商业模式创新绩效高度正相关,且客户满意度对这种正向关系具有积极的促进作用,但跨产业融合与之没有呈现出显著的正向关系;相比其他样本行业,产业融合对餐饮旅游业企业的商业模式创新绩效的影响略小。
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| 关 键 词： | 服务业 产业融合 商业模式创新 创新绩效 客户满意度 |
Analysis on Service Firm's Business Model Innovation Performance under Perspective of Industrial Convergence |
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| Wang Xiang,Xiao Ting.Analysis on Service Firm's Business Model Innovation Performance under Perspective of Industrial Convergence[J].Technology Economics,2015,34(5):48-57. |
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| Authors: | Wang Xiang Xiao Ting |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | service industry industrial convergence business model innovation innovation performance customer satisfaction |
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