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| 从标准化到大规模定制——信息时代的信用卡竞争战略 | |
| 引用本文： | 李剑.从标准化到大规模定制——信息时代的信用卡竞争战略[J].中国信用卡,2004(3):12-18. |
| 作者姓名： | 李剑 |
| 作者单位： | 招商银行稽核监督部 |
| 摘 要： | 一、信息时代的信用卡产业环境信息时代的信用卡产业环境特征主要表现在3C(Customer,Competition,Computer),即变化来自顾客、竞争和信息技术。1.顾客成为市场主导现在是买方主导的年代,信用卡市场也不例外。消费者不再是任人颐指气使的弱势群体,他们已经成为市场的主人,排队购 |
| 关 键 词： | 信用卡 竞争战略 标准化 个性化 经营管理模式 |
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