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| 对服务生产力评价模式的探讨 | |
| 引用本文： | 杨坤,张金成.对服务生产力评价模式的探讨[J].生产力研究,2003(3):88-90,98. |
| 作者姓名： | 杨坤 张金成 |
| 作者单位： | 南开大学国际商学院,天津,300384 |
| 基金项目： | 教育部人文社会科学研究项目(社政司函[2001]209号)阶段性研究成果. |
| 摘 要： | 顾客参与使服务生产的投入和产出质量都具有不确定性 ,考察服务生产力不能套用以数量为主的制造业生产力评价模式。在服务经济时代的大背景下 ,倡导新型的服务生产力评价模式对引导服务企业正确开展经营管理活动具有重要的意义。 |
| 关 键 词： | 服务 生产力 |
| 文章编号： | 1004-2768(2003)03-0088-03 |
A Study on service productivity appraisal model |
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