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| 社会服务承诺制度──转变作风的有益探索 | |
| 引用本文： | 赵铎.社会服务承诺制度──转变作风的有益探索[J].环渤海经济瞭望,1996(5):32-33. |
| 作者姓名： | 赵铎 |
| 摘 要： | 烟台市推行社会服务承诺制度，是政府机关及承担相当部分政府职能的公用事业部门自身的一场变革。这场变革以其不同以往的内容、显著的效果和蕴含的深层意义，引起各级领导、理论界和群众的极大关注和广泛赞誉。几年来，烟台市委、市政府为加强部门和行业作风建设，曾先后在全市推行了“两公开一监督”、“民主评议行风”、“服务一条龙”等制度，收到了一定成效，但一些长期存在的行业不正之风并没有得到根本解决，执法监督部门和公用事业单位仍然是群众意见较为集中的地方。在这些部门和单位中，建委系统占绝大部分。为了从根本上解决行业… |
| 关 键 词： | 社会服务承诺 承诺制度 转变作风 内部监督 服务质量 外部监督 政府机关 公用事业单位 烟台市 政府机构改革 |
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