|
|||||
|
|
| 服务文化建设路径 | |
| 引用本文： | 孙克杰,徐彦杰.服务文化建设路径[J].中国电力企业管理,2008(24). |
| 作者姓名： | 孙克杰 徐彦杰 |
| 作者单位： | 河北省南宫供电公司; |
| 摘 要： | 服务观念的不错位、服务质量的不缺位、服务流程的不越位是县供电企业服务文化取得成效的体现。县供电企业服务文化建设,应在提升服务品质、转变服务观念、灵活服务方式、增强诚信程度上下功夫 |
| 关 键 词： | 服务理念 服务方式 多种形式 服务文化 服务质量 转变服务观念 服务流程 客户服务中心 县供电企业 文化建设 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |