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| 浅谈电力企业客服中心的发展方向 | |
| 引用本文： | 于珂.浅谈电力企业客服中心的发展方向[J].科技转让集锦,2011(15):276-276. |
| 作者姓名： | 于珂 |
| 作者单位： | 银川供电局,宁夏银川750001 |
| 摘 要： | 随着我国电力市场进程的不断加快，电子企业经营观念也随之发生变化，尤其是“客户服务理念”更趋向于国际化标准水平，电力系统为了提供更好、更专业地客户服务，开通了“95598”服务热线。本文将对电力企业客服的特点进行分析，并指出电力企业客服中心的发展方向，以提高其服务水平，促进企业可持续发展 |
| 关 键 词： | 电力企业 客服中心 发展 |
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