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| 网点转型的实践与思考 | |
| 引用本文： | 王晓燕.网点转型的实践与思考[J].中国城市金融,2006(1):18-20. |
| 作者姓名： | 王晓燕 |
| 作者单位： | 中国工商银行深圳分行 |
| 摘 要： | 银行网点位于市场竞争的最前沿,是金融产品营销和客户服务的平台,是银行创造经营业绩的主要渠道之一,也是客户认同银行服务、与银行建立信赖关系的基点。传统的银行网点主要为客户提供交易处理服务,但在银行向现代金融服务业转变的大潮中,这样的定位难以支撑银行的经营转型。工 |
| 关 键 词： | 银行网点 经营转型 实践 客户服务 金融产品营销 交易处理 深圳分行 服务平台 金融服务业 市场竞争 |
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