消费者信用卡选择偏好分析及营销服务策略研究——以江苏省无锡市为例 |
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引用本文: | 中国建设银行股份有限公司无锡分行课题组,袁璟明.消费者信用卡选择偏好分析及营销服务策略研究——以江苏省无锡市为例[J].金融纵横,2015(2):18-27. |
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作者姓名: | 中国建设银行股份有限公司无锡分行课题组 袁璟明 |
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作者单位: | 中国建设银行股份有限公司无锡滨湖支行 |
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摘 要: | 信用卡作为消费者不可或缺的一种支付工具,是银行业挖掘客户、提高中间业务收入、提升品牌的重要产品。本文通过联合分析法,将无锡消费者信用卡选择偏好分解为态度因素、促销因素、便利性因素等几个方面,并在无锡各大银行、商城等发放调研问卷,研究各个因素在无锡消费者中的权重,进而针对无锡消费者的特点提出相关营销服务策略。
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关 键 词: | 信用卡 选择偏好 营销服务策略 |
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