富安娜电商业务难过“假货门”其机制遭质疑

富安娜家居用品股份有限公司(以下简称富安娜)日前发布半年报显示,得益于电商业绩快速增长,公司2013年上半年营收同比增长8.2%。但是,在漂亮的业绩增长背后,富安娜却屡屡传出因"网上假货"发生纠纷,而其处理纠纷方式也被消费者质疑。业内人士表示,针对电商业务中经常发生的消费纠纷,富安娜急需建立完善的配套制度,否则其品牌形象将受影响。     

网购奢侈品重在防假货

近日,有网友爆出奢侈品电商走秀网售卖假货。爱马仕CEO表示,网络代购中80%的爱马仕都是假冒产品。走秀网随即声明,保证商城100%正品。专家称,网购奢侈品风险大、维权难。奢侈品公司向中国电商发难"网络代购中80%的爱马仕都是假冒产品。"2012年6月下旬,爱马仕CEO帕特里克!托马斯在接受外媒采访时抛出的这句话,给众多奢侈品网站煽了一记耳光。事实上,在爱马仕CEO之前,已有多家奢侈品公司向中国的电子商务网站发难。2011年底,当当网     

“壮阳”保健食品均为假货

近日，食品药品监管总局发布提示称，我国允许注册申请的特定保健食品不包括补肾壮阳、活血通络等功能，声称“能壮阳”的保健食品一律属于假冒保健食品，请消费者不要购买。     

挂“洋头”销假货

无独有偶。深圳地铁的奥的斯扶梯也曾发过令人惊魂的突然反向、上行变下行，导致25名乘客挤压受伤。查检下来，发现是“固定螺栓松脱”，几乎与北京地铁的这次事故如出—辙，而且也是513MPE型号扶梯。可见，     

网购化妆品:太便宜是假货

时下,网购化妆品渐成风潮。究其原因,价格便宜是本宗。如一瓶倩碧黄油,商场专柜卖340元,网上只卖180元;欧莱雅的乳液,商场专柜卖到170元,而网上只卖80元;一块DHC的香皂,商场专柜卖150元,而网上只卖50元。然而相信很多有过淘宝经历的买家都会有这样的疑问:为什么同样的产品,网络价格和专柜价格会相差如此之大,低价买到的是不是正品呢?假货包装与时俱进如今,化妆品仿制手段不断升级,已经到了真假难辨的     

调查:网上化妆品假货多

"三折的兰蔻,四折的雅诗兰黛"……这些与专柜相比极具诱惑的价格,助推化妆品进入线上消费高潮期,一批汇聚多个国外一线品牌的化妆品垂直B2C网站如聚美、乐蜂等纷纷涌现。但丽人丽妆CEO黄韬对记者直言:"目前网上销售的化妆品80%都是假货。"化妆品网站的成长一直伴随着业内人士对其卖水货、假货的质疑。网友"水族馆里的一条鱼"在微博中贴出在某网站买到的产品与美国买的正品对比图,并写道:"牛油果(眼霜)     

快递电商打响“跨界战”

虽然电商自建物流以及快递向电商市场进军都是在跨界发展,但最终他们各自都很难越界。当前,我国电子商务市场规模的不断扩大,带动了快递和物流等相关服务业的快速发展。5月29日,商务部电子商务和信息化司司长李晋奇在2012中国电子商务大会上发布     

“药妆”多是普通化妆品 莫要盲目购买

如果在六七年前,你去问一个消费者什么是药妆,他可能会一头雾水,多数人对药妆保养品及化妆品的认识相当模糊,很多人也都存在这样的疑问:皮肤有问题时才用得着吧,会不会和药品一样有副作用?不过,经过最近几年的发展,对于多数消费者而言,药妆已经不再是一个陌生的词汇,对于祛痘、抗过敏等皮肤问题,消费者首先想到的是用药妆去解决。     

香港是如何处理“假货危机”

最近，有媒体报道香港个别店铺出售假珠宝、名表或以次充好，欺骗内地游客。随后看到香港各界对“假货风波”进行的迅速回应却让人如好。 香港旅游事务署计划针对以次充好问题，将“商品说明”纳入扣分监督体系；香港旅游业议会立刻抵京，了解事件经过并搜集调查资料；     

“塌楼游”和“假货博物馆”

人们常说,旅游是个"筐",什么都能往里装.不信?请看这则广告一一"参观上海倒塌楼房,看世间人情冷暖,看史上最强豆腐渣工程,看官商勾结利欲熏心,看房奴人生百态,看玻璃为啥一块都没碎,为什么呢?"--各位,上述广告语并非"小沈阳"的口头禅,而是一家正规旅行社近期在网上推荐的旅游线路介绍.这个"华东五市+乌镇,赠送上海倒塌楼房双飞六日游",最后一天的行程安排,就是参观上海倒塌楼房.     

电商“跨界”物流争议多

近年来，我国电子商务（以下简称“电商”）在井喷式发展和白热化竞争中，除不断推出价格战吸引消费者外，在物流领域的“跑马圈地”也成为比拼焦点。而对于电商该不该做物流，业界争议较多。     

美妆篇：虚假宣传是投诉热点

对中国的化妆品来说,零售的渠道大致可以分为：商超、专营店、专业店、美容院、网购、直销、药店和医疗渠道。在电子商务高速发展的中国,单看淘宝平台,化妆品目前已是仅次于服装、数码产品的第三大品类,销量巨大。据不完全统计,2 013年双十一,天猫平台化妆品类目销售额超过5.2亿,比2012年的3.1亿上升了67%。淘宝监测工具数据魔方披露的数据,去年天猫双十一化妆品销售排名第一的“淘品牌”阿芙精油成交金额为4884万元，间比增长近100％。而销售额前十的化妆品品牌，包括阿芙精油、美即、御泥坊、欧菜雅、牛尔、百雀羚、玉兰油、膜法世家、雅诗兰黛、相宜本草。     

食品安全应向美日学习“连坐制”

＂中国制造＂的一个怪现象是,出口到国外的食品,安全度要比国内高出一截,虽然美国、日本等国对来自中国的食品设置的标准比国内标准要高,但中国的农民与企业还是都达标了。为什么中国消费者却难以享受到更安全的食品呢？双汇瘦肉精曝光后,大批记者赶赴双汇总部漯河,但当地政府却要求酒店报告记者行踪。地方政府为保本地税收,往往习惯于成为问题企业的保护伞,这恐怕是我国重大食品安全事件屡发的主要原因之一。     

顺丰“四日件”引发的猜想

顺丰推出的"四日件"带给中低端民营快递企业的不仅仅是冲击,也有启发。8月1日,一向以"中高端"定位的民营快递巨头顺丰速运高调宣布,推出首款经济类快递产品"四日件"。所谓"四日件",就是寄送物品一般在4个工作日左右到达,主要针对化妆品、光碟、奶粉、电子类、酒类等航空无法寄递的物品。时效上与顺丰航空产品有1～2天的差别。顺丰方面表示,"四日件"将延续顺丰"收一派二"的服务标准,即上门服务时效为收件1小时、派件2小时     

vimi薇迷微商代理“退代”产品瞬间变“假货”

2019年,浙江省杭州市下城区市场监督管理局开展了保健食品"净网"行动,共出动执法人员580人次,排查经营户312家次,宣传保健食品各类资料1578次,查处第三方交易平台保健食品虚假宣传案件9起。在曝光的一期案例中,某网店因对销售的薇迷清畅益生菌宣称有"减脂、kang癌、jiang血压"等医疗保健用语被罚。     

透过“双十一”浅析电商物流

2014年"双十一"创造了中国电子商务的多项记录。但记录的背后却存在电商物流发展与电子商务发展不协调等多种问题。文章透过"双十一",解读了电商物流的现状,分析电商物流面临的问题,并且提出了相应的解决措施。旨在探索一条适合中国电子商务发展的电商物流道路。     

电商趋势下的家居业变局

2011年5月27日,淘宝商城首家线下家装体验馆淘宝商城爱蜂潮在北京开业试运营。淘宝商城爱蜂潮依托家居网上平台+线下体验馆相结合的优势,采用F2C销售模式(Factory to Consumer,工厂到消费者的原产地直销),希望最终实现网上购物、线下体验和一站式送货安装服务的无缝对接。近两年来,国内B2C电子商务从原先的图书音像、化妆品、鲜花和日用百货等领域逐渐延伸到了家居行业。虽然B2C电商模式目前还没有成为国内家居行业的主流运营形式,但是更多顾客网购消费习惯的逐步养成将对行业传统营销模式带来空前的挑战。     

电商“复仇”

随着刘强东主动示弱,轰动一时的8月电商价格大战算是画上了一个句号。虽然国美、苏宁等对手不依不饶,声称要把价格战进行到底,其实那和刘强东之前的强势高调一样,都是虚张声势,捞取"舆"利。大家都明白,要动真格的,谁都玩不起。今年以来,电商战场战事不断。4月,苏宁易购挑起价     

让消费者在电商服务中“愿”消费

电子商务作为一种新型商业模式在我国惊人的发展势头大家有目共睹。电子商务的兴起为传统服务业带来了颠覆式的创新驱动,不仅成为扩大内需的新动力,而且方便了百姓生活,美国福布斯双周刊网站一篇＂中国优于其他国家的8种创新产业＂中电商位列第二。中国电商最具创意之处或许是其更简便且覆盖范围更广泛,电商已经基本超越中国传统零售业,在实体商店尚未涉足之前已经将现代消费模式送达欠发达农村地区。