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天勤 《中国质量技术监督》2002,(5):40-40
有人问杨元庆的心愿是什么,这位联想集团年仅38岁的总裁答曰:“和联想一起慢慢变老。”不用说,在轰轰烈烈的“500强梦想”之外,还有许多中国人在做另一种梦,这就是把企业做成百年老店。世界上有许多百年老店,当研究这些百年老店存续的理由时,有两点引起人们注意,首先是这些百年老店均有一些百年不变的东西,另外就是这些百年老店无一例外都是身段柔软,在百年风雨之中能够与时俱进,不断改进自身,适应时代要求,正所谓“适者生存”。那么,哪些 相似文献
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转眼中国入世已经半年多了。中国已经向世界敞开自己的大门。当WTO经济给中国市场带来新的市场发展空间,中国的市场也便有了风雨欲来风满楼之势。于是,“与狼共舞”者有之——以自己的实力和外资企业较量“狼狈为好”者有之——以自己的特长与外资合作,以求得企业片刻安宁;主动做“羊”者有之——举手投 相似文献
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如果把传统的销售行为比做猎人打猎的话,《优质服务行动计划》则把这种行为变成了农夫种田。由英国市场营销协会编著的这本书,虽然没有高深的理论,没有提供人所不知的秘诀,但它提供的关于如何关注顾客、了解顾客需求、向顾客提供优质服务的一些简单而实用的方法却向人们提供了这样一种观念:优质服务正如农夫种田,需要耐心细致的耕耘,才会有所收获。如何关注顾客:简单地说,顾客关注应包括两个方面——提供顾客服务的物质手段和员工的态度。前者包括:向顾客 相似文献
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一家专业电子商务网站,在其主页上标明"网上商品质量,本站概不负责";顾客填写了一份信息登记表之后,个人电子邮箱里频频出现"垃圾邮件"……作为网上消费者,你是否意识到自己的权益正在受到侵害? 相似文献
28.
说明书不能"说不明" 总被引:1,自引:0,他引:1
随着生活和技术水平的提高,人们日常接触和使用的商品越来越多.但面对众多的商品,该如何正确使用、摆脱安全隐患?普通消费者不可能是精通各类商品技术的专家,除了日常学习和积累商品常识外,都要依靠阅读产品说明书来弄明白. 相似文献
29.
加入WTO后,昔日“水土不服”的洋家电挟“高精尖”技术乘虚而入。长虹你还好吗?这是所有关心长虹的人们心底的一个共同疑问。2001年,长虹海外拓展取得重大进展,当年出口突破1亿美元,短短两年时间,增长了10倍。长虹,正在用自己的行动回报着所有的支持者。 相似文献
30.
本文主要围绕废标问题展开论述,首先作者介绍了废标的基本概念及种类,其次举出一次二度废标的具体案例,并对废标原因进行剖析,作者认为,防范废标应构筑起技术、评审、监控等三条防线。 相似文献