顾客满意服务至上

服务已成为经营致胜的关键，企业的职能就是为社会服务。而真正的服务必须紧密围绕顾客，顾客满意才是服务的目标和标准。     

比较政治学双语教学课程项目方法

比较政治学双语教学课程项目方法将网络学习与课堂教学有机结合,旨在实现课程丰富的潜在培养空间,培养学生的专业思维方法与做事方法,达到引导思维、培养能力、训练技能的综合目标。该文从课程选择、课程探索与课程项目的实施几个方面探讨了这一方法。     

北部湾海洋旅游资源整合模式研究

文章通过对旅游资源整合文献的回顾,采用共生、共享以及包容性增长理论,在分析北部湾海洋旅游资源现状和目前开发模式的基础上,构建北部湾海洋旅游资源整合开发模式,从而提出适合北部湾海洋旅游整合的共生、共享以及包容性增长三种模式的组合。共生模式强调一体化进程,分别从旅游资源、旅游主题、旅游形象和旅游商品四个方面进行整合;共享模式是在共生的基础之上加入信息和品牌的共享;包容性增长则是进一步协调区域内的利益体关系,促进区内的公平可持续。三种模式相互补充、相互作用,促进北部湾海洋旅游的进一步发展。     

蒙脱石散剂治疗小儿腹泻的临床疗效

目的探讨蒙脱石散剂治疗小儿腹泻的临床疗效。方法选取住院治疗的腹泻患儿86例,随机均分为对照组与观察组,各43例。对照组患儿给予抗病毒、抗炎治疗、液体疗法及对症治疗等常规治疗;观察组患儿在常规治疗的基础上给予口服蒙脱石散剂治疗。比较两组患儿的临床疗效及胃肠道不良反应发生情况。结果治疗72 h后,观察组患儿的治疗总有效率为95.3%,1例(2.3%)发生胃肠道不良反应;对照组患儿的治疗总有效率为81.4%,7例(16.3%)发生胃肠道不良反应;观察组明显优于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论给予患儿口服蒙脱石散剂治疗儿科腹泻可加强常规治疗的临床治疗效果,同时减少胃肠道不良反应的发生。     

矿区生态安全评价研究

生态安全是人类生存和发展的基础,随着社会的发展和人类经济活动的开展,生态环境遭到巨大破坏,生态安全面临威胁。本文在矿区生态安全概念基础上,借鉴国内外研究成果,采用模糊数学法,构建了矿区生态安全综合评价体系,为促进矿区生态安全建设提供参考。     

应用型人才和创业型人才培养模式的探索与比较＊--以工商管理专业为例

高校工商管理专业人才培养过程中遇到了许多问题和挑战,迫切需要进行人才培养模式的改革与探索。从人才培养理念、人才培养目标与规格、人才培养途径、课程体系等方面分别阐释了应用型人才培养模式和创业型人才培养模式的构成,并对这两种人才培养途径的联系与区别进行了探索性思考。高校需要努力构建相应的实施条件以更好推动创业型人才培养模式的实施。     

市场导向对物流企业绩效的影响：以服务创新为中介变量--基于中国物流企业的实证研究

基于国内外相关研究及我国物流企业服务创新实践,构建了顾客导向、竞争者导向对物流服务创新、企业绩效影响的概念模型,提出了基本假设,并以调查获取的152份物流企业数据为样本进行实证分析,最终结果认为：（1）市场导向对企业绩效有正向影响,然而顾客导向较竞争者导向对企业绩效的直接影响更为显著,竞争者导向较顾客导向对企业绩效的间接影响更为显著。（2）在顾客导向及竞争者导向作用于企业绩效的机制中,服务创新发挥了重要的中介作用。（3）物流服务创新对物流企业绩效的提升作用非常显著,服务创新不仅可以实现更高的顾客满意度,更是企业经营绩效及盈利能力提升的重要驱动力。     

高校微生物学课程改革的理论与实践--以黄淮学院为例

随着国家加快建设现代职业教育体系一系列政策的出台,我国一半以上的地方本科高校面临从学术本位追求向市场本位追求的转变。课程资源开发与运用做为高校内涵式发展的核心,必将成为我国新一轮高等教育改革的着眼点和着力点。本研究将以黄淮学院微生物学课程改革为例探索新形势下高校课程资源开发的理论与实践。     

高景炎：见酒生神

他年过70，鹤发童颜。一提起酒，他便神采飞扬，笑声朗朗。 人们说他“见酒生神”。曾经有某酒厂请他参观。他来到发酵池边一看，手指池壁说：“窖泥退化，不要再用”。他取出一块窖泥，凝神一闻曰“色泽和香气不正，应加改进”。实际同他的判断一致，厂家赞叹：“神!”     

红星:贵州酒博会取得丰硕成果

8月18日,中国(贵州)国际酒类博览会暨2011中国·贵阳投资贸易洽谈会在贵阳开幕。本次酒博会名牌名企云集,参会的知名白酒品牌群星闪耀。北京代表团共由5家知名企业组成,北京红星股份有限公司作为唯一代表北京市知名白酒品牌的厂商,应邀参加了本次大会,并取得了丰