从顾客价值到顾客忠诚

提高顾客的考虑程度，但是并不能带来顾客忠诚。只有价值才能带来顾客忠城。 如果你仍然继续衡量满意，不是价值，那么你可能只是走对了树林，即攀上了一棵错误的树木上。[编者按]     

天津力神电池股份有限公司

在产业化建设过程中．力神公司深刻认识到培育拥有自主知识产权的核心技术的重要性．始终高度重视技术研发工作．不断增加研发投入，做到生产—代、研发—代、储备一代。公司获准设立博士后科研工作站、国家级企业技术中心，2005年还建成了具备国际一流水平的安全测试中心，这些都为增强企业发展后劲提供了保障。     

社会性别视角下的环境安全——女性主义的批评及其理想图景

自20世纪80年代以来,国际关系领域开始关注环境安全问题,对环境安全的理解逐渐从片面转向全面。女性主义在这一背景下介入环境安全领域,从性别视角审视传统安全观和已有环境安全理论与实践,发现其隐含着的性别缺失,揭示深植于西方政治思想中的二元论根源。在解析传统安全领域性别问题的基础上,女性主义提出了整体主义的环境安全构想以及理想的国际环境安全图景。     

民营企业的企业文化从鸡肋文化的蜕变

随着国家对民营企业的支持．民营企业迅速发展壮大，在内外部环境的影响下，企业咨询与诊断成为众多民营企业的必然选择。在为民营企业做咨询的过程中，提起“企业文化”，对大多数企业而言，仿佛“鸡肋文化”没有企业文化的概念．仿佛企业没有凝聚力、向心力，而建设企业文化，又感觉无从下手。     

宁波大学后勤集团公司

宁波大学后勤集团公司是响应高校改革政府从宁波大学规范剥离新成立的一家高校后勤企业。集团公司现有正式职工240余名，下设党政办公室、人力资源开发部、投资财务部、质量保障监督部、企业发展部及数个经济实体，为宁大22000余名师生员工提供餐饮、住宿、交通运输、房屋及公共设施的修缮、建筑工程与监理及装修装潢，物业管理、印刷、宾馆、商贸、幼儿教育、驾驶培训等全方位的后勤保障。     

发展循环经济：造纸工业大有可为

造纸工业是国民经济的基础产业之一,与社会经济发展和人民生活息息相关,是国际公认的"永不衰竭"的工业。造纸工业因其发展空间极为广阔,潜力巨大,正成为我国21世纪的"朝阳工业"。宁波作为亚洲规模最大的造纸基地,如何做大做强造纸工业,大力发展循环经济,走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子,是面临的一个重大而紧迫的课题之一。宁波:亚洲规模最大的造纸基地近年来,宁波临港大工业基地初步     

英教儿：社区幼教实践者

树立品牌是王颖和她的英教儿的第一要务如果某个周末的下午,你踏进八一制片厂北门附近一所普通住宅,你就会感到满墙壁花花绿绿的卡通漫画朝你扑来。这时候,你仿佛置身一个童话世界;而安装在头顶上的扬声器里落下来的轻柔童谣更会让你心如止水。     

绿色壁垒下我国出口企业应对措施

绿色壁垒是一种非关税贸易壁垒,它对我国的外贸发展有着很大的危害性;面对绿色壁垒我国出口企业应调整心态,采取多种措施积极应对。     

企业如何防范与规避外汇风险

7月21日央行出其不意地宣布：人民币汇率上浮2％。我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。根据萨缪尔森——巴拉萨效应，经济增长将导致实际汇率升值。在日本、德国、新加坡、韩国等国家的经济崛起过程中均出现了较长时期的升值趋势，随着中国的经济增长以及市场化改革，萨缪尔森——巴拉萨效应也会在中国应验．因此人民币将进入一个升值的周期。灵活的汇率制度和适度的升值对中国经济的总体福利是有利的。但是汇率风险会给企业经营带来很大的不确定性。本探讨的就是企业如何积极应对人民币的升值。将汇率风险转化为机遇。[编按]     

加强目标成本管理,提高企业的经济效益

目标成本管理是全员的、全方位的管理。本文拟从企业成本居高的原因及对策方面进行初步探讨。进行目标成本管理应从制定合理的科学的目标成本着手,且以此为标准,使成本总水平控制在目标成本的范围内,提高企业的成本管理水平,提高企业效益。