客户流失现象分析

<正> 客户的需求不能得到切实有效的满足,往往是导致企业客户流失的最关键因素,一般现象主要体现在如下一些方面: 现象之一:凭产品新鲜的口味及厂家的高返利政策,经销商张某与A啤签订了经销合同,首批货很快在当地试销成功。但第二批货因产品质量不太稳定,消费者纷纷转移消费视线,无奈之下张某只好退出该产品的运作。苏州某布厂的一老客户到中恒购精梳纱,对纱线的强力和毛羽指标要求较高。当时由于车间生产不稳定,导致纱线的部分指标不合格,但面对客户近20万的合同,一心     

开创世界造船史上的奇迹——上海造船质量令世人瞩目

凡造船行业的人都知道:制造一艘万吨轮,其难度相当于建造一座城市.若看过"坦泰尼克号"电影的人,其惊险场面一定会记忆犹新.据说,当"坦"船刚建成时,船厂曾夸口说:"这艘船的质量非常高,她的安全就犹如海上永不沉没的城市."然而,就是她,却在海上遇到了浮冰,发生了震惊世界的沉船悲剧.从这一侧面来看,"海上流动城市"的建造质量比陆上城市的建造质量要求更高.     

中国入世与社会信用重建

加入WTO,对中国的信用体系提出了挑战.作为一个后发的市场经济国家,我国的信用现状存在着信用观念落后、信用关系不成熟、信用体系、制度及管理体制不完善等问题.因此,我国面临着严峻的信用重建的任务.     

对兵团国有资产监管机制的探讨

2001年9月,根据兵团党委“1+8”文件的有关精神,兵团进行了国有资产管理体制的改革,兵团及部分师构建了“国有资产管理委员会———国有资产授权运营机构———全资及控股企业”三个层次的国有资产管理、监督和运营体制,兵团还成立了国有资产管理委员会(以下简称国资委)的日常办事机构———兵团国有资产管理办公室(以下简称国资办)。国有资产管理体制改革的显著特点是:依据产权关系形成了国资委与资产运营机构之间的授权与被授权的关系,即委托代理关系;形成了资产运营机构与出资组建的企业之间的出资与受资关系。这种国有资产产权链的形成,…     

工商管理类专业课程教学质量监控体系研究

课程教学质量是高等学校的生命线，学分制模式下，工商管理类专业课程因其本身固有的特性，课程教学质量的提升在较大程度上依托于一个完善的质量监控体系的有效运作，为此高校要采取措施，在内部构建起课程教学质量的监控体系来确保人才培养质量，从而提高办学水平。     

实事工程“气瓶电子标签化”胜利完成

12月20日传出喜讯：2006年市府十大实事工程之一、列为上海市质量技监局一号工程的“100万只危险化学品气瓶电子标签化”项目，胜利完成了！同时，气瓶安全管理信息平台也于当天投入运行。从此，覆盖全市16个区县的102万只危险化学品气瓶，纳入了”电子化生存”的安全管理系统，上海市民对气瓶忧心程度可大大降低了！     

培育有竞争优势可持续的营销能力

当前，各电信运营企业正处在转型时期，如何在客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户的ARPU不断下降、业务收入持续增长压力较大的情况下，积极应对市场的挑战？重要策略之一．就是通过实施营销再造，创建以市场为导向．以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系，培育出具有竞争优势且可持续的营销能力。由此推动企业持续增长能力的提升，促进经营发展的龙头高高昂起。     

"三标一体"促企业管理升级

天津通信为追求卓越绩效，实现二次创业目标，促进企业管理升级，不断创造良好的经济效益和社会效益，在保持和完善质量管理体系的基础上，贯彻GB／T24001-1996 idt ISO14001：1996和GB／T28001-2001标准，建立环境和职业健康安全管理体系并与质量管理体系进行了整合，形成“三标一体”的全面管理体系。