新时代城市住宅小区物业管理服务质量 评价指标体系设计

针对新时代人民日益增长的美好生活需要和物业管理行业向高质量发展转型对物业管理服务质量提出的新要求,提出了物业管理服务质量评价指标体系设计的概念模型,初步设计了指标体系;运用相关分析法、因子分析法对初设指标的独立性、显著性进行检验,并运用因子分析法对指标体系的合理性进行分析,证明初设指标具有独立性、显著性,指标体系具有合理性;运用熵值法进行指标权重计算,进而构建了新时代城市住宅小区物业管理服务质量评价指标体系。     

北京新型农村社区物业管理热点问题的调查与思考

随着北京新农村建设和城乡一体化建设的稳步推进,京郊农村涌现出许多新型农村社区,目前均不同程度的面临物业管理经费短缺、项目规划开发建设遗留问题多和社区物业管理服务水平不高的问题,需要各级地方人民政府的大力支持,合理规划设计农村社区,需要开发建设单位重视施工建设质量,更需要村委会、物业企业和广大村民的共同努力来解决.     

浅析科研项目经费使用易出现的问题及对策

随着医院逐渐发展,医院对科研项目的开展逐渐重视,对科研项目的配套资金亦逐年增长。在各项不同科研项目经费使用过程中,容易出现很多雷同的问题。不仅影响资金的有效使用,也不同程度上减缓正常项目进程,继而影响正常项目结题。文章结合工作实际,探讨科研项目经费使用容易出现的问题,并提出相应的有效对策。     

宾馆式物业管理宜引入住宅小区

很多人都有住宾馆、饭店的经历,那里面忧雅的环境、漂亮的装饰装修、舒适的客房、可口的餐饮、方便的娱乐设施往往给人留下深刻的印象,而感受更深的可能还是那种宾至如归、文明礼貌,温馨备至、热情周到的软件服务。在这种服务的背后,是宾馆所实施的规范化、标准化、以人为本的管理方式。应当看到,现代旅游宾馆饭店     

浅谈物业管理企业品牌塑造

现阶段,物业管理企业之间的竞争,日益表现为企业品牌之间的竞争,作为企业管理者必须把创建自己的品牌放到企业战略发展的高度来对待。而物业管理企业以输出“服务”这种无形的产品来谋求生存与发展,就更需要培养公众和业主对企业的认同与信任,需要从服务、文化、管理创新等方面不断完善企业自身品牌建设。     

“顾客满意”理念在物业管理企业的应用及其评价方法

市场竞争的本质特征就是“争夺顾客”，没有顾客就等于没有市场。于是，以顾客为导向，力求满足顾客的需求和期望，追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念，在市场经济体制下，逐步形成并得到迅速发展。物业管理作为一个新兴行业，它的发展是以服务作为主旋律的，其服务的宗旨和基本理念是永恒的“让顾客满意”。     

让他们也有灿烂笑容

这是一个公平教育时代到来的信号——“从今年起用两年时间，全部免除农村义务教肓阶段学生学杂费、”这项政策的出台直接惠及中国9亿农民，原来“人民教肓人民办”的局面将变成“义务教育国家办”，农村义务教育经费也从主要由农民负担转变为由各级财政负担，教育体制的改革从今年开始将达到前所未有地广度与深度，国务院总理温家宝称之为“里程碑式”的影响。农村义务教育寻求破题的历史性变革，从此拉开帷幕。 《中国经济周刊》在对全国多所农村学校进行调查后了解到，目前我国农村义务教育除了要面对投入相对滞后的困境外，还要解决在农村税费改革之后经费缺口等多种问题。[编按]     

《物业管理条例》对深圳的影响

《物业管理条例》于6月8日公布,将于9月1日在全国范围内实施,这是物业管理行业发展的重要里程碑。深圳经济特区是国内物业管理的源头和先进典型,物业管理已经进行了20多年,实施深圳自己的物业管理条例也已经9年了。那么,深圳人是怎样看待这第一部全国性的物业管理条例呢?它对深圳又有何影响呢?记者近