道路客运企业培养精细意识和执行意识的实践与思考

目前,我国客运市场蓬勃发展,公路、铁路和民航等几种运输方式之间及行业内的竞争越来越激烈。燃油价格和人力成本不断攀升带来的经营压力,客观上刺激道路客运企业在实际生产经营中全面实行企业精细化管理,提高企业各层面的执行力,增强企业抵御风险能力,提高内控管理水平,     

公路客运企业可持续发展的财务战略管理探讨

本文针对我国公路客运企业在全球金融风暴、国内高铁及城际铁路日益激烈的竞争环境下,对探索可持续发展之路进行分析,提出公路客运企业财务管理战略。     

服务品牌对发展公路客运服务链的作用

随着公路客运事业的不断发展,客运服务内涵已发生了很大变化,并且已步入产业化发展的轨道。今后,品牌化将是其最大的产业优势,品牌战略将成为整个客运服务链无限延伸的核心力量。一、服务品牌对促进公路客运服务链发展的有益作用自市场经济体制形成以来,商品市场已经历产品竞争、价格竞争、质量竞争等诸多冲击,逐渐进入了更高层次的竞争,即用无形的品牌去竞夺无限的市场。对公路客运服务业而言,品牌服务的强大影响力正在推动着客运服务链的发展与延伸,创立成功的品牌已成为公路客运企业在竞争中谋求发展的必由之路。1.做强自身、直面竞争的…     

用“品牌”营造旅客满意之旅

“品牌”是一个企业的金名片,是企业提质、发展提速的原动力。公路客运企业的产品是服务,企业的全部工作不论是直接还是间接的都是围绕服务这个中心来展开。服务质量等同于产品质量,企业之间的竞争就是服务质量的竞争,特别在公铁客运竞争十分激烈的形势下,服务质量的优劣已关系到公路客运企业的兴衰成败,已成为企业的核心竞争力。那么检验服务质量优劣的标准是什么呢？笔者认为标;隹只有一个,就是旅客是否满意。只有使旅客满意,才能增强旅客对企业的知名度、信任度、美誉度和忠诚度。企业有了一大批忠诚的旅客,就能在激烈的市场竞争中取得先发优势,就能占领公路客运市场。公路客运企业根据规模的大小,每天要迎送几千、几万甚至十几万的旅客,     

道路客运途中服务研究

作为服务型企业,道路客运企业的生存环境日渐艰难,竞争日趋激烈。如何在激烈的竞争中生存下去并不断发展壮大,是道路客运企业目前面临的重要课题。通过不断地实践,道路运输企业逐渐认识到提高企业客运服务质量是增强自身实力和满足人民群众日益提高的出行要求的有效途径。     

客运企业管理信息系统的开发

当前，道路客运企业正面临着日益激烈的竞争局面，为提高竞争力，必须加快信息化进程，创新管理制度，完善内部的信息传输方式和信息系统结构，建成具有本企业特点的，生产过程自动化和管理现代化的信息网络系统。道路客运企业如何建立一个功能完善、技术先进、使用方便的管理信息系统是业内广泛关注的热点问题。本文以长春市公路客运总公司客运管理信息系统为背景，探讨道路客运管理信息系统的开发。     

道路客运与高铁共赢策略

随着城市化进程的不断加速，我国交通基础设施的建设重点已从高速公路转移到高速铁路，铁路进入了快速发展时期，高铁时代渐行渐近。以高速铁路客运为代表的新型运输方式的兴起，必将给整个客运市场格局带来深刻变化，公路、铁路两种运输方式之间竞争态势也会相应发生根本性变化。     

上海公铁竞争的求解

近几年，铁路动车和高速列车的不断开行，给原先与之走向基本相同，但可以起到拾遗补缺作用的省际道路客运班线带来不小的影响。如何在激烈的客运市场竞争环境中求得省际道路客运的持续发展，是行业管理部门和各省际道路客运企业面临并亟待解决的问题。客运企业只有冷静分析形势，尽可能地发挥省际道路客运的比较优势，努力寻找客运市场新的发展点，更主动地贴近旅客的出行需求，才能在激烈的市场竞争中求得发展。     

转换经营机制 严格企业管理 提高经济效益

近年来,在公路客运竞争日益激烈、运输企业举步维艰的情况下,我公司在市场竞争中充满活力,去年实现利润277.8万元,固定资产增加近千万元,在全省公路客运企业中处于领先地位。今年1～5月份公司实现利润53.7万元,完成年计划55.9％。我公司能取得这个成绩的根本原因是:转换经营机制,严格企业管理,促进经济发展。     

水路客运企业如何推行顾客让渡价值最大化策略

在激烈的市场竞争中,各种企业经营和营销策略也在不断推新。90年代初,顾客让渡价值最大化策略传入我国,很快受到我国企业的青睐。水路客运企业同公路、     

立足本企 练好内功

面对客运市场激烈的竞争局面,闽南快运积极应对客运市场变化,不断探索新的管理方法和经营模式,适时采取灵活有效的经营策略,实施积极有效的投资运作方式,开拓进取,求真务实,充分发挥品牌优势,拓展发展空间,在激烈的市场竞争中不断发展壮大,增强了企业竞争实力。公司坚持以经济效益为中心,以发展为主题,加强企业内部管理,狠抓员工素质教育,推行优质服务、品牌服务,不断丰富品牌内涵,努力打造精品服务,保持全年经营稳步发展的良好势头和社会信誉的逐步提升,公司的社会效益和经济效益同步提高。在高速公路客运市场竞争日甚一日的今天再现了闽南…     

省钱就是赚钱

随着道路客运市场经济的不断发展，运输企业之间的竞争日益激烈。湖北公路客运集团作为湖北省最大的道路客运企业，一手抓节支降耗，创建节约型客运企业，坚持节支降耗的成本管理，一手抓管理创效，以制度创新、技术创新、管理创新为手段，大力提高自身竞争能力。[第一段]     

卷首语

伴随着铁路、公路、民航等各种交通方式的快速发展，客运市场的竞争越来越激烈。铁路客运肩负着服务国民经济、保障普通大众出行的责任，牢固树立铁路客运发展危机意识，着力提高铁路客运服务水平，是我国铁路客运事业可持续发展的厚重基石。     

公路客运企业竞争八法

时下,公路客运市场十分活跃,这一方面大大方便了旅客,使多年来无法解决的“行路难”问题迎刃而解;另一方面,又对公路客运企业构成了极大的威胁,企业的生存和发展面临着严竣的挑战。在这种情况下,公路客运企业如何扬长避短、发挥优势,确保在激烈的市场竞争中立于不败之地?     

公路客运企业竞争八法

时下,公路客运市场十分活跃,国营、集体、个体、合资、私营五个一齐上,形成了全方位的竞争态势。由此,一方面大大方便了旅客,使多年来想解决而无法解决的“行路难”问题迎刃而解;另一方面,又对公路客运企业构成了极大的威胁,企业的生存和发展面临着严峻的挑战。在这种情况下,公路客运企业如何扬长避短、发挥优势。确保在激烈的市场竟争中立于不败之地?现提出竞争八法,供同仁参考。 一曰“价格”竞争法──以“廉”制胜 花钱买票,凭票乘车,历来如此。但是,同一时间、同一地点、同等车型,如果票价有贵有廉,绝大多数旅客必然取其廉而乘之。因此…     

大连旅游客运企业的品牌培植之道

随着人们生活水平的不断提高，旅游消费者出行时更加注重选择优质的旅游客运产品和品牌企业。为适应旅游市场的这种变化，旅游客运也从价格竞争、规模竞争发展到服务竞争和品牌竞争。     

客运需求与价格关系的探讨

当前，我国客运市场竞争非常激烈，各运输企业采取了很多手段来争取客源，但效果并不明显。同时，由于我国长期对公路客运价格实行管制，因此许多企业希望国家放开对客运价格的管制，以方便企业降低价格，来争取更多的客源，但笔者认为，频繁降价只能带来行业内的价格大战，并不是当前客运企业适宜采取的竞争手段。也就是说，降低价格很难给企业带来更好的效益。那么，原因何在？企业的出路又在何方呢？     

诚信服务是公路客运的永恒主题

随着我国运输市场的不断发展和完善,公路客运愈来愈受到来自航空、铁路的挑战,公路客运企业之间的竞争也日趋激烈。客运企业要点于不败之地,诚信服务、优质安全是立业之本,顾忌是成功之道、陕西省宝鸡市秦龙运输（集团）有限公司经过20多年发展．客运车辆从少到多,企业规模由小到大,现已拥有各类营运客车460多辆,     

大物流呼唤公铁联运

近年来，随着省级公路的改造、高速公路网络的逐步形成，公路运输得以快速发展，公路与铁路在客运和货运业务上展开了激烈竞争。因此，公路与铁路运输的竞争和联合运输备受关注。无论是公路运输还是铁路运输，都有其各自的优势和不足。然而，大物流的发展，需要充分发挥各种运输方式的优势，规避其不足，以实现最优的经济效益。     

不断创新提升现代客运企业综合竞争力

中国加入WTO后，公路客运市场将面临更广泛、更深入的竞争与挑战，运输企业的竞争环境更加复杂。如何提升现代客运企业综合竞争能力，就成为摆在我们面前一个重要话题。