欧美发达国家跨境电子支付金融消费者权益保护制度对我国的启示

本文从跨境电子支付、跨境金融消费者概念入手,分析欧美发达国家在跨境电子支付金融消费者权益保护方面的立法规范、法律适用、纠纷解决机制等先进做法和经验,结合我国跨境电子支付中金融消费者权益保护现状及存在的问题提出启示。     

第三方网上支付业务中的消费者权益保护：美欧实践与借鉴

随着互联网技术的发展,以及新型支付工具的不断出现,国内第三方网上支付业务发展迅猛。但与业务发展程度相比,与此相关的消费者权益保护制度建设相对滞后,有待进一步完善。本文主要从客户备付金管理、客户交易安全保护、客户知情权和客户隐私权保护等四个方面,对美国与欧盟第三方网上支付中消费者权益保护实践进行分析,并在此基础上深入剖析当前我国第三方网上支付消费者权益保护中存在的不足,以期借鉴国外经验,完善我国消费者权益保护制度。     

支付结算领域金融消费者权益保护的调查与思考

随着我国金融事业的快速发展,金融创新不断深化,激烈的市场竞争使得金融消费者权益及其保护问题日益凸显,而支付结算领域的金融消费由于其直接进行资金汇划的特殊性,一旦发生侵权行为必然使其对消费者造成直接性的资金损失。而近年来屡屡发生的银行卡被盗刷、无理由拒付压票等案件,暴露出我国支付结算领域金融消费者保护存在的不足与空白。本文系统分析了我国支付结算领域金融消费构成、支付结算领域金融消费者权益受侵犯的主要表现,阐明支付结算领域金融消费者维权的主要困境,并据此提出支付结算领域金融消费者权益保护的政策建议。     

第三方电子支付中的消费者保护研究

电子支付是电子技术和电子商务发展的产物。由于电子支付具有技术性、虚拟性和关系复杂性等特点,现行的法律制度已不能满足保护网络消费者合法权益的需要。随着我国第三方电子支付业务的蓬勃发展,亟待出台相关的法律来规范电子支付中消费者的保护。     

移动支付中消费者权益保护问题研究

如何在促进移动支付业务快速发展的同时,有效保护移动支付领域消费者合法权益,值得深入思考.本文在总结移动支付概念、模式的基础上,深入分析移动支付中消费者权益受侵害的表现形式和移动支付监管存在的问题,最后提出改进移动支付监管以及加强消费者权益保护的政策建议.     

支付服务消费者权益保护的实践与思考

做好支付服务消费者权益保护是做好金融消费者权益保护的重要内容。本文结合实践,总结出支付结算服务中侵害金融消费者权益的几种常见类型,说明了基层人民银行在保护支付服务消费者权益方面所做的工作,分析了工作中存在的难点并提出了相应对策。     

非金融支付领域金融消费权益保护研究

近年来,我国非金融支付机构发展快速,为消费者提供了更加高效、便捷的服务,传统意义上以银行为主的支付结算服务得以不断延伸和拓展,弥补了银行服务的不足。随着非金融支付机构竞争加剧,非金融支付服务行业的快速发展与非金融支付领域金融消费权益保护不相匹配的矛盾日益显现,非金融支付领域金融消费权益保护工作需引起关注。     

银行卡消费者权益保护调查与分析——以普洱市为例

随着社会的不断进步,现金支付的消费交易方式已逐渐被以银行卡为代表的非现金支付方式所代替。在电子货币逐渐流行的今天,拥有一张或几张银行卡已成为很普通的事情。但在使用银行卡的过程中,银行卡消费者在得到安全、便利的支付体验的同时,消费者权益受到损害的情况也偶有发生。本文拟通过采用科学的方法,对普洱市银行卡消费者群体抽样调查,找出银行卡消费者权益受到损害的主要原因,对银行卡消费者权益保护存在问题进行分析,并有针对性地对如何完善银行卡消费者权益保护方面提出一些建议。     

我国银行业消费者权益保护问题探讨

加强银行业消费者权益保护工作，是防范和化解系统性金融风险的重要手段，对提升消费者信心、维护金融安全稳定、促进社会公平正义具有积极的意义。随着我国金融产品创新力度的加大和消费者维权意识的不断提升，银行业消费者权益保护工作面临前所未有的挑战。本文简要概述了我国当前银行业消费者权益保护的整体发展情况，对侵害银行业消费者权益的主要表现形式和原因进行了剖析，并对完善银行业消费者权益保护工作提出了相关建议。     

坚守"支付为民"初心做好支付领域消保工作

一、构建金融消费者权益保护工作体系的实践 中国银联一直高度重视金融消费者权益保护工作,将消费者权益保护要求纳入公司治理、企业文化和经营发展战略.近年来,在监管部门的指导下,中国银联在组织机制建设、产品创新和便民惠民场景建设、业务全流程规范管理、风险防控能力升级、涉赌涉诈风险治理、支付安全宣传教育等重点环节和领域,加强金...     

农村金融消费者权益保护的缺失与重构

90年代以来,金融业发展迅速,业务领域渗透到生活的方方面面。随着金融消费从单一的银行存取款不断向支付、理财、融资、投资等一体化交易延伸,金融消费者的权益侵害问题日益突出。源于美国的次贷危机暴露出金融消费者权益保护方面存在的监管缺陷,引起全球对金融消费者权益保护的高度重视。有效保护处于市场弱势地位的农村金融消费者权益,对于完善     

支付宝账户实名制对消费者权益冲击的实证研究——基于武汉地区414份问卷数据

2016年7月1日起《非银行支付机构网络支付业务管理办法》正式开始实施,根据实名程度的不同设置了交易账户的级别与权限。对于这一政策的实施,本文基于实地调研数据,以支付宝为例,运用政策冲击理论与EBK模型,将消费者权益划分后。再构建logistic回归模型,得到政策的实施在提高对财产安全保障的同时,也增大对个人隐私与便捷服务受侵害的可能性。最后从隐私保护、风险控制、提高服务三个方面探析政策的合理性,为第三方支付市场管理政策的后续发展提出建议,以期能更符合我国目前消费者消费习惯,维护消费者的权益。     

浅议支付机构预付卡业务监管制度的完善——以消费者权益保护为视角

《非金融机构支付服务管理办法》、《支付机构客户备付金存管办法》以及《支付机构预付卡业务管理办法》等制度的出台与实施,对规范支付机构预付卡业务发展、保护持卡人权益方面起着重要作用。但实践中,现行支付机构预付卡业务监管制度仍存在一定的不足,有待进一步完善。本文以消费者权益保护为视角,分析当前我国支付机构预付卡业务监管制度主要存在的不足,并在借鉴国外预付卡监管经验的基础上,提出完善我国支付机构预付卡业务监管制度的合理化建议。     

农村金融消费者权益保护的现状与改进——以内蒙古巴彦淖尔市部分农村地区典型调查为例

近年来,随着金融消费从单一的银行存款不断向支付、理财、融资、投资等一体化交易延伸,金融消费者权益受侵害的现象频频发生。特别是在农村金融市场,受体制、机制、金融法律不健全和教育水平等多种因素影响,农村金融消费者权益保护工作严重滞后。有鉴于此,笔者通过对内蒙古巴彦淖尔市所辖部分农村地区的典型调查,揭示当前农村金融消费者权益保护的现状和缺失,分析农村金融消费者保护工作薄弱的原因,探析我国农村金融消费者权益保护工作的重构。     

电子银行领域消费者权益保护问题探讨

电子银行业是金融业革命性的发展,代表着银行业未来发展的趋势,给用户带来了跨越时空的便捷服务。但同时,网络诈骗、信息泄露、黑客攻击等交易安全问题也层出不穷。由于信息不对称、技术及经济实力悬殊等原因,消费者在电子银行领域中交易安全存在风险、公平交易权保护不足、维权投诉渠道不畅,因此很有必要对电子银行领域消费者权益保护问题进行探讨。     

第三方支付平台数据安全治理的法律对策

第三方支付平台存在数据泄露、失真、滥用等数据安全问题,容易侵犯消费者数据权利,损害数字经济发展。如何在保护消费者数据权益的基础上发挥数据价值,是第三方支付平台数据安全法律制度完善的核心。第三方支付平台数据安全治理需要在兼顾数据安全和效益目标的基础上,维护第三方支付平台数据权益和消费者数据权利的平衡。这就需要明确支付数据权益、优化个人知情同意规则和数据收集规则,明确数据遗忘权的行使规则和明确危害数据安全的法律责任。     

全国人大代表、人民银行副行长刘桂平:加快制定“金融消费者权益保护法”

加强金融消费者权益保护工作,是防范和化解金融风险的重要内容,对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义具有积极意义。近年来,我国金融消费者权益保护工作取得了哪些成效?新形势下保护好金融消费者权益要从何处入手?     

快捷支付中金融消费者权益受损风险及对策建议

快捷支付业务近年来获得飞速发展,已占据网上支付的半壁江山。基于其业务模式所限,金融消费者在快捷支付业务中的消费权益存在受损风险。因此必须采取必要措施加强对快捷支付业务的管理,提升快捷支付业务中金融消费者权益保护水平。     

电子银行消费者权益保护问题探析

电子银行是伴随着网络技术的发展而产生的新兴金融服务模式,其在给金融消费者带来高效便捷服务的同时也带来了诸多风险.本文以电子银行消费者权益保护问题为研究对象,对电子银行消费者权益保护存在的主要问题进行了分析,提出了完善法律规范等相关建议.     

国内当前网上支付方式研究

电子支付,指电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全电子支付通过网络进行的货币支付或资金流转。随着网络的迅速发展和消费者支付观念的改变,使用电子支付的人越来越多。我国当前电子支付方式主要有通过Internet网络的网上支付方式和主要依靠通信网络的移动支付、电话支付方式等。2006年网上支付在整个电子支付市场规模中所占的比例为97%,网上支付仍然是电子支付形式中的绝对主力。国内目前采用网上支付业务的网上商店总数已经超过10万家。