强势领导人的游戏规则

“我心目中没有难和不难的概念，只要善于沟通，想办法沟通，就没有解决不了的问题，而往往我们中国文化是不善于沟通，不想办法去沟通，都觉得自己很厉害，自己是老大，所以就往往出现了不可调和的矛盾。”[编者按]     

如何在维稳工作中发挥沟通协调服务作用

稳定是硬任务，是第一责任。在企业可持续发展的进程中，维护稳定至关重要。工作中，要牢固树立“保稳定、促发展”的大局意识，充分发挥好“沟通、协调、服务”作用，以主动性赢得主动权，带着深厚感情多做暖人心的工作，使维稳工作达到事半功倍的效果，呈现出新的局面。     

坚持＂四字工作法＂全面提高协调水平

办公室负有协调之责,但是没有发号施令之权.从本质上说,办公室的协调是一种＂软协调＂,是一种说服式、商量式的协调.这就要求我们在协调时要讲究方式方法、策略技巧和沟通艺术,达到既完成工作、又不造成负面影响的效果.我行办公室在协调工作中,坚持＂四字工作法＂,收到较好效果.     

愉悦营销

营销人员在长期的市场工作中往往堕入困惑，销量完成伴随的是连续加倍的新任务；销量完不成伴随的是领导的不停指责与挖苦。如何使营销工作充满乐趣，是我们正在努力做的事。一、愉悦环境树新风在整个团队中体现互帮互助的风气，建立“有级汇报、无限沟通”的互动平台。立志：绝不让所有员工、客户心情压抑的工作。每月定期进行员工、客户的单独沟通，涉及工作生活等方方面面，打开上下级沟通壁垒，创造和谐愉悦工作环境。引导人员认清工作与休闲的互补效应，     

浅谈秘书工作中的沟通艺术

协调工作是系统内部运动不停顿的调节组合工作,也是深入细致的思想工作.孔子云:"言不顺,则事不成."我们在协调工作的过程中,需要借助沟通技巧,化解不同的见解与意见,建立共识,推动工作.因此,秘书工作者在做协调沟通工作时,应摆正位置,把握分寸,谨慎从事,特别要注意以下几点: 一、把握好角色,不越权越位.     

沟通无限

只要存在两个人以上的地方就存在着沟通,缺乏有效的沟通往往产生误解和矛盾。虽然,从一般意义上讲,所有的管理人员都负有沟通的责任,但人力资源部作为企业管理的核心部门则应责无旁贷地承担起“沟通枢纽”的职责,从员工一踏进公司大门到员工因为各种原因离开公司,只有人力资源部是始终伴其左右的、时时与之发生联系的部门,“沟通”成为HR一直要做,并且做也做不完的工作。伴随着一个员工在企业中成长、发展的足迹,HR的沟通工作也应是形式多样、不拘一格的。     

领导要黄瓜 切莫送大象

办公厅（室）是枢纽中心，既布置任务，又接收任务，上传下达特别多，遇有传达信息不对称时，往往会出现“领导要黄瓜，我们送大象”的情况。一方面，造成了重复劳动，影响工作效率；另一方面，不可避免地带来工作协调难、落实难的问题，影响全局工作。     

隐形推销员的启示

中央电视台介绍,最近在美国出现了一种叫做“隐形推销员”的职业,这些所谓的“隐形推销员”往往经过严格的职业训练,化装成普通人,在一些场合与目标消费者搭讪,借机推荐产品,消费者往往在浑然不知之中就接受了影响。虽然这一做法遭到了来自道德方面的指责。但据说,这种隐形推销的方式取得了良好的效果,培养“隐形推销员”的公司还打算将这一业务推广到世界上其它国家。这则新闻给我们两个启示。第一,口碑是营销沟通的重要方式之一,应该纳入公司营销沟通管理的范畴,不要让它自生自灭。第二,进行口碑营销时,特别要注意营销道德,…     

有效沟通五大技巧

沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。在工作过程中,我们可能常常遇到这种现象,管理者对下属布置工作时往往说得口沫喷飞、滔滔不绝,但下属在执行工作中往往有些变形,或者工作的做法和上级期望的不一致。这说明上级与下级之间存在着沟通问题,上级没有很好地传达自己的意思,下级也对上级的理解不到位。事实上,这种沟通问题通过有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在与下属沟通问题时,在沟通结束后特意加上一句话：“你明白我的意思吗？”     

有效沟通五大技巧

沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。在工作过程中,我们可能常常遇到这种现象,管理者对下属布置工作时往往说得口沫喷飞、滔滔不绝,但下属在执行工作中往往有些变形,或者工作的做法和上级期望的不一致。这说明上级与下级之间存在着沟通问题,上级没有很好地传达自己的意思,下级也对上级的理解不到位。事实上,这种沟通问题通过有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在与下属沟通问题时,在沟通结束后特意加上一句话：“你明白我的意思吗？”     

让每一个员工参与到质量改进——正泰电气群众性“零缺陷”活动记略

“零缺陷”质量管理方法是美国质量管理大师克劳士比在1957年提出的，他认为，我们的基本工作哲学应是预防为主，坚持“第一次就把事情做对”，使质量成为一种生活方式。     

产品开发常犯的六宗罪

一、过分相信销售意见。导致规划失败 在销售会议上，一些没有完成任务的区域经理总把原因归咎为“没有适合的产品、产品品质不够好、促销方式有问题”等等。接下来，企划经理与区域经理就不得不开始了拉锯式的“沟通”，而沟通的结果往往是：现有产品改包装、调克重、变口味，乃至开发新产品。待到季度库盘，就会发现仓库的呆滞包装材料一大堆——看似产品“变”到位了，企业反而亏了一大堆钱。     

与群众交谈有“四忌”

身为农村干部，与群众交谈，做思想工作，首要的是讲话文明，不可粗鲁。概括起来有“四忌”。一忌说气话。农村干部做群众的思想工作最容易犯急躁情绪，往往是“通不通，三分钟”，然后就大发脾气。而群众又不买干部的账，当面顶撞。俗话说：“一句话能把人说笑了，一句话能把人说恼了。”看来，农村干部上门做思想工作，态度要和蔼。即使群众一时不通，也不能大发雷霆，否则会伤害群众的感情。二忌说大话。作为乡村干部，上门做群众工作时，切忌耍官腔、说大话。切忌用威胁的语言吓唬群众，用法律的“帽子”去扣群众。这种以势压人、居高临…     

沟通从“心”开始

如果我们的企业真心要做一个有文化的企业，那么他们必须做好“沟通”这门功课。在企业里，沟通是无价的，也是令人心动的。过去的沟通者有赖老板们深入群众，如今“沟通”被搬上了网络。     

缩短“说了”与“做了”的距离

领导在召开会议、检查工作或听取工作汇报时．下面的回答常常是：“已经说了”，而不是“已经做了”。中国北方工业公司张国清总裁对此颇有感触，多次谈到：我们要认识“说了”和“做了”之间有很长的一段距离。我们是企业，面对市场要快速反应!希望今后布置工作后．反馈的结果不再是“已经说了”，而应是“已经做了”。     

做好沟通有门道

在秘书的主要工作中，“办文”要求秘书发挥书面沟通能力，“办会”要求是秘书发挥群体沟通能力，“办事”要求秘书发挥协调疏导能力。北京青年政治学院文秘系2009年7月的一份调查报告显示，用人单位对秘书岗位的能力要求依次为：     

高校辅导员队伍素质建设的思考

辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分,辅导员的自身素质、道德修养和工作方式将直接影响学生工作的开展。文章指出高校辅导员应当具备过硬的政治素质、较高的专业素质、良好的心理素质及较强的协调、沟通和组织能力,并就如何提升这些素质做了相应的探讨。     

政府,就站在“创二代”背后

现在是一个多元社会,我们抓工作的一个理念,就是得符合市场需要。我们会去思考年轻人到底需要什么。这时候,我们就要做细分。因为家族企业众多,浙江多二代,不足为奇。但永康成为少帅基地,绝非偶然。和少帅们同样具有生命力的，是当地的共青团组织。与不少组织相比，其工作方式“新颖”有力，本身就富有“创”气息。     

架起内、外勤沟通之桥

沟通、对于保险行业的从业人员来讲，永远不是奢侈品。与客户的沟通固然重要，但与公司内部人员的沟通同样重要。公司对他们来讲就是家，是战场的大后方，如果他们在外面遇到了困难与阻力，那么当他们来到“家”的时候，最想得到的是“家人”的体贴与安慰．这就需要我们的内勤能够从体谅的角度出发，亏我们的外勤去对接工作。这里有个不容忽视的问题，     

区县财政管理体制改革存在的问题及对策建议

财政管理体制改革中，预算改革首当其冲，政府预算制度改革是财政制度公共化改革的中心环节与核心内容，而“细化部门预算”是其他各项改革的基础。先有预算改革，继而是国库支付改革、“收支两条线”改革、政府采购改革。只有各个部门和财政部门密切配合，相互支持，财政各职能部门之间相互沟通、协调才能搞好财政管理工作，不断提高财政管理水平。