浅谈旅游服务供应链优化及模型构建研究

随着技术的发展和新产品的不断涌现,顾客已不再是产品与服务的被动接受者,而是市场竞争的最终决定力量,顾客需求层次的不断提高,以及顾客需求不确定性的增加,企业与企业之间的竞争已经逐渐演变为供应链之间的竞争,供应链的竞争优势主要产生于两个方面：其一,在提高顾客服务水平的同时,降低运营成本;其二,在提高市场响应速度的同时,提升顾客价值。由于顾客价值创造和交付能力是供应链生成和发展的决定因素,顾客价值创新也就自然成为竞争优势的核心来源。鉴于此,本文尝试设计基于顾客价值创新的旅游服务供应链模型。全文安排如下：先对旅游服务供应链优化研究展开评述,然后从顾客价值创新视角分析了旅游服务供应链优化的原因,最后基于顾客价值创新对旅游服务供应链优化设计问题进行探讨。     

探讨产业群聚与伙伴关系影响供应链管理

由于全球经济的快速发展与信息科技的进步,在现代的商业环境,已由供应链与供应链之间的竞争取代了企业与企业之间的单打独斗。因此,产业群聚可缩短地理环境的限制与物流的便利,可快速提供产品及服务满足顾客需求。供应链的伙伴合作关系,成员间协调合作相互整合,共同享有利益、共同分担风险,为达到彼此之间共同的目标以及个别的目标,并以此关系创造出竞争优势。     

供应链创新与企业经营绩效的关系探讨

全球化的竞争环境下,以顾客为中心的时代,供应链创新交得比任何时候都重要.供应链创新乃为企业从顾客的需求为出发点,整合彼此之间的合作关系,如信息共享、对信息流、物流和资金流的控制等措施提升顾客与企业的价值.绩效是企业永恒的追求,因此本文研究供应链创新与企业经营绩效的关系,结果表明供应链创新对经营绩效有正面的影响.     

供应链管理中两级博弈关系分析

供应链管理的导入,将竞争的视角从传统的企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争。本文从博弈论的角度分析影响供应链中企业合作关系的因素,通过分析相邻供应商和生产商两者的博弈关系,发现一些基本的规则和对策,从而使各节点企业能够从供应链整体最优中受益,达到提升竞争力的目的。     

加强供应链中的供应商管理

随着合作竞争时代的到来,市场竞争已经不再是单个企业之间的较量,而是整个供应链之间的竞争,合作已成为企业的生命纽带.企业与供应商双赢已成共识,因为企业间的竞争越来越取决于供应链成本与效率的竞争.供应链的整合能为企业减少库存、节约成本,能够更快捷地反映客户和市场的需求,那么加强供应链中的供应商管理就成为关键.     

信息科技整合能力与信息分享对供应链竞争优势影响的研究

随着全球化与信息科技的发展,产品生命周期大幅缩短,信息传递和产品配送要求越来越快,企业产销配送体系面临巨大的变革。因此为了适应快速变动的外在环境,企业逐渐认识到须与供应链上下游伙伴密切合作,透过信息科技整合与信息分享有效整合供应链优势,才能在最短的时间响应顾客的需求。由此可知,商业竞争已从企业个体的对决,逐渐转移为供应链之间的竞争,而有效的供应链整合已经成为企业获取持久竞争优势之重要来源。     

顾客关系的内涵及其战略意义分析

随着竞争的加剧和顾客消费的理性化和个性化的加强,企业之间必然会从争夺“市场份额”转为争夺“客户份额”。企业会更加关注顾客的终身价值,关注顾客关系资产的价值。企业的长期发展需要有相对持久的竞争优势,而核心产品形成的竞争优势越来越小且难以持久,因此,围绕顾客需求培养出来的无形资产—顾客关系便成为企业打造竞争优势的重要战略资源。只有正确地认识顾客关系的内涵及其战略意义,才能有效地管理顾客关系,提升顾客的终身价值和顾客关系资产值。本文正是从顾客关系的定义、特点及其战略意义入手对顾客关系进行了深入地剖析。     

供应链信任机制的建立

所谓供应链是指参与产品设计、技术改造、生产装配、分配发送直至产品到达最终消费者的所有活动的企业集合。随着当今经济全球化环境的日益成熟,竞争已经不再是企业与企业之间的竞争,而逐渐成为供应链之间的竞争。因此,如何提高供应链企业的合作效率成了一个关键的问题。本文从此问题出发认为建立合理的信任机制是提高供应链企业间合作效率的有效方式之一。     

供应链管理的博弈论分析

供应链管理的导入,将竞争的视角从传统的企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争.供应链管理的关键是上游企业和下游企业的合作关系,只有供应链的上下游间形成信息交换,系统的优化才可能降低整个供应链的总成本.从博弈论的角度分析影响供应链中企业合作关系的因素,通过分析相邻供应商和生产商两者的博弈关系,发现一些基本的规则和对策,从而使各节点企业能够从供应链整体最优中受益,达到提升竞争力的目的.     

供应链的整体集成与优化研究

集成供应链的研究是目前国内外研究的热点.供应链管理所产生的真正竞争优势在于它能有效地管理好整个供应链,即整体的集成与优化.因此,采用大系统理论来解决供应链管理中的集成与优化不仅十分必要而且十分恰当;同时,对供应链的协调与集成优化作进一步研究,使之更加敏捷、更加富有柔性地快速响应顾客的个性化需求,也是未来一个十分重要的研究课题.     

供应链管理的合作博弈分析

大量重复博弈及基于EDI和Internet的充分信息交流的处境结构，使得供应链管理的合作博弈机制得以实现。供应链与供应链之间的竞争使得供应链节点企业之间的竞争具有了正数和博弈的基础，为供应链管理的帕累托改进创造了条件。随着合作博弈过程的逐步深化，供应链节点企业之间的信任关系呈现出循环往复、螺旋上升的发展进程。     

基于技术创新的供应链网络均衡研究

21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争,供应链若想在日益激烈的竞争中获胜,就必须从产品款式或技术上连续不断地进行创新。分析了供应链网络中的交易过程和技术创新的价值,建立了具有库存、随机需求和技术创新的供应链网络均衡模型,并通过算例表明,在供应链网络中进行技术创新可以使供应商和零售商的利润都得到提高,以提高供应链的整体效用。     

供应链管理研究综述及展望

随着经济全球化和信息全球化的到来,市场环境发生了巨大的变化,顾客需求逐渐趋于个性化与多元化,产品结构愈加复杂,单个企业的运作已经无法满足市场的快速变化,因此,企业之间逐渐实现合作,以供应链为代表的企业战略合作关系形式则流行开来,并且成为学界、商界研究重点.本文将整理前人观点,从库存技术、信息、伙伴选择、供应链绩效评估方面对文献进行综述,旨在了解其研究现状以及发展趋势并对供应链管理未来发展方向进行展望.     

企业供应链管理研究——以浙江宏伟供应链集团股份有限公司为例

21世纪的企业之间的竞争,不仅仅是产品的竞争,而是供应链之间的竞争。在竞争日渐激烈的市场环境下,供应链管理已成为企业的生存支柱与利润来源。供应链服务行业与制造业联动发展,促进了制造业转型升级。供应链服务行业建立以产品供应链和服务供应链为中心的平台型供应链服务集成商。通过服务模式的创新,通过互联网的思维,并应用四流合一的模式,从软件方面升级,为中国经济的快速发展助力。文章从中国经济现状入手,分析供应链服务行业的发展情况,引出,究其本质原因,互联网经济时代的发展和物流管理分工的专业化催生了供应链服务行业的产生。一定程度上降低了企业成本,节约了资源占用效率。外界的市场和政策环境也给供应链服务行业的发展提供了契机,因此越来越多的企业运用了供应链管理创新模式。     

供应链企业间战略合作关系探讨

企业的竞争实际上是供应链之间的竞争。本文对供应链企业之间的战略合作关系进行了分析。供应链企业之间形成战略合作关系的动因主要缘于业务外包，它采取的是一种外伸企业的运作模式；这种战略合作关系能够产生供应链的整体竞争优势和企业的个体竞争优势，也是企业提高核心竞争力的关键。而建立成功的供应链企业间战略合作关系涉及到选择合适的合作伙伴等几方面的关键因素。     

供应链战略联盟的信息共享研究——以零售业供应链为例

随着时代的发展和市场竞争的加剧,供应链中的某些企业不再单独作为供应链中的一个个体而存在,而是逐渐形成了供应链中的战略联盟,他们之间同时存在着竞争与合作。而随着供应链管理的研究深入,供应链企业间的信息共享变得越来越重要。虽然现代信息技术的发展为企业间的信息共享构建了必要的基础平台,但是依然存在着信息技术以外的原因影响企业间的信息共享。本文在总结前人工作的基础上,运用博弈论,以零售业供应链为例,分析了供应链战略联盟的企业间竞争与合作并存情况下的信息共享,并给出了实现信息共享的对策。     

企业供应链管理探讨

供应链管理是当今企业管理领域的热门话题,几乎所有企业都无一例外地是供应链上的一环。现代的供应链管理不再只是单纯的产销供货与企业联盟,而是更进一步合作关系的改善,使供应链中的运作程序更加合理化、弹性化来求取产业环境波动中无法取代的竞争优势。基于全球一体化的供应链管理趋势越来越具有战略意义,本文对供应链管理进行了探讨,提出了供应链管理的实施前景和相关原则。     

供应链管理理论概貌

在世界经济全球化大趋势，企业环境发生了巨大的变化，市场的复杂性和不确定性因素增加，用户需求层次升级和需求结构多样化，产品生命周期越来越短，竞争日趋激烈。如何在市场中取得竞争优势，对市场环境的变化做出快速反应，有效地提供顾客满意的产品和服务，已成为企业生存与发展面临的重要问题，这一问题客观上要求企业必须从传统的产品驱动向新型的顾客驱动管理模式转变，而供应链管理则是实现这种转变的最有效模式，它体现了一种规划的传递最大效率和最优化过程，是目前备受企业关注的管理理论与方法。     

供应链的信息激励及其博弈分析

在市场竞争日益激烈的情况下,企业与企业之间的竞争已经升级为供应链与供应链之间的竞争。因此,提高整个供应链的运营效率,实现双赢甚至多赢,从而获得更多的利润是所有供应链上企业共同关心的问题。本文通过博弈理论,运用得益矩阵分析了在信息激励机制下供应链上下游企业双方的得益情况,并以此为依据,研究信息激励在供应链管理中的作用。     

供应链联盟合作效率与推进策略研究

20世纪90年代以来，随着企业所面临的内外部产业环境的巨大变化，市场竞争已经转化为供应链之间的竞争，经济全球化、客户需求多样化、竞争态势激烈化以及通讯网络技术的发展等，使得供应链上的企业合作更加紧密。合作企业通过有效的资源整合可以实现风险共担、知识共享、合作研发等目的，这种新的企业组织形式就是供应链联盟。