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1.
金国强 《世界标准化与质量管理》2001,(5):7-9
ISO9000：2000已向全世界公布。目前，质量体系认证机构、咨询机构、培训机构正在向有关组织提供换版服务。在从ISO9000：1994转换到目前的ISO9000：2000中，比较引人注目的是标准给出了两个新的测量体系，即：自我评价和顾客满意度测量。前者是质量改进的起始和基础，后者是质量改进的终点／起点。本文就自评的含义、理论依据、兴起、作用、流程、实践等作一个简要的阐述，以引起各界对自评研究的响应和实践。1 自评的含义ISO9004：2000版标准中对自评有如下一段论述：“组织应考虑建立和实施自我评价过程。应根据组织的目标及其各项… 相似文献
2.
《世界标准化与质量管理》1997,(4)
第15届ISO／TC176会议于1996年11月6日至15日在以色列的特拉维夫币举行，来自以色列、美国、英国。中国、德国、加拿大、意大利、法国、俄罗斯等37个国家以及国际组织及大公司的250名代表参加了本届会议。本届会议的主要议题有：1．关于精简ISO9000旗标准由于目前的ISO9000族标准过于庞大，ISO考虑将现有的ISO8402、IS09000－l～4、IS09001～3、IS09004－1～8、ISO10（）l精简为四个标准：ISO9000概念和术语IS09001质量管理体系——质量保证要求ISO9004质量管理体系——质量管理指南ISO10011质量体系审核指南其它诸如“选择… 相似文献
3.
企业质量体系的自我评价 总被引：1，自引：0，他引：1
企业按照ISO9000标准建立质量体系,通过贯标并获得认证,表明企业质量体系与ISO 9000标准的符合性及体系运行的有效性。但是,质量体系运行是一个长期、复杂的过程,在此过程中,质量体系能否保证企业实现更高的质量目标,超越竞争对手、能否满足企业持续改进业绩的需要、能否不断提高顾客及其它受益者的满意程度等诸多方面都需要通过对质量体系进行审核、评审、评价等工作,对质量体系持续改进,才能保证体系运行的有效性和适宜性,实现质量体系建立、运行、保持、评价、改进的螺旋式上升循环过程。同时,自我评价也是企业实施管理评审的一项重要… 相似文献
4.
质量体系审核是保证质量管理体系正常运行、实现体系持续改进的重要机制。在ISO9000和ISO19011中，反复强调质量体系的有效性问题，但是，影响质量体系审核有效性的因素很多，实际上很难确保审核自身的有效性，也很难评价审核的绩效。本文对质量体系审核有效性的原则、标准与风险进行分析。 相似文献
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6.
1前言
本文主要论述了ISO9000标准导入党建管理的理论依据、党建质量体系建设的理论模型，ISO9000标准在党建应用中几个要解决的问题和专业术语的理解，同时还详细地阐述了党建质量管理体系管理中要严格控制的要素及怎样建立党建考评体系，通过对党建质量体系的建设提出了党建工作中应注意的问题。 相似文献
7.
朱祖平 《世界标准化与质量管理》1997,(12):21-22
今天，当企业历经艰辛终于获得质量体系认证证书时，却突然发现自己手上的证书正在失去往日的光采、澳大利亚政府采购指南已明确了为获得政府合同，一般不再要求ISO9000注册。澳大利亚质量委员会执行主席约翰·斯普劳斯特（JohnSprouster）甚至说：“‘ISO9000运动已经在呻声中被唾弃。”ISO9000的发源地欧洲也开始淡化ISO9000认证，专家和官员们呼吁“强调质量过程而不是强调ISO9000注册”。在中国，人们也开始反思：究竟应如何看待ISO9000标准和质量体系认证？l对ISO9000的理性思考ISO9O00标准中的思想和方法主要产生于西欧。… 相似文献
8.
现在许多企业都通过了ISO9001质量体系认证，根据ISO9001：2000标准第8．4“数据分析”条款要求：组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据。其中就有关于顾客满意度调查的数据分析要求。 相似文献
9.
王季云 《世界标准化与质量管理》2000,(2):22-23
1质量体系的有效性质量体系本身是一个不断变化的系统，其有效性取决于所建立的质量体系与企业的整个活动过程相适宜的程度，适宜度越高，其有效性也就越大。因此，企业在建立质量体系之初，一定要将本企业的经营理念、经营方针、经营模式作为建立质量体系的基石，以便建立一个真正适应企业发展需要的质量体系。有的企业将别的企业的质量体系文件拿过来简单地一套就完成了质量体系的建立过程，这显然达不到ISO9000建立质量体系的根本目的。另外，质量体系建立、运行一段时间后，还应持续地对其进行改进，以提高质量体系的适宜性。质量体系… 相似文献
10.
现在许多企业都通过了ISO9000质量体系认证，根据代表GB/T 19001：2000标准第8．4“数据分析”条款要求：组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据。 相似文献
11.
高等学校对"以顾客为关注焦点"的理解与实施 总被引：5，自引：1，他引：5
2000版ISO9000族标准作为世界上最为广泛认可的质量管理模式,为任何组织提供了普遍适用的质量管理原则以及一个完整质量管理体系所必需的管理要素.实践和理论证明,高校是可以通过贯彻实施ISO9000族标准来改进质量和提高业绩的.2000版ISO9000族标准是在八项质量管理原则的基础上建立的,而其中"以顾客为关注焦点"的质量管理原则,处于八项质量管理原则之首.在2000版ISO9000族标准质量体系的建立和实施中,组织在思想观念和质量管理体系的运转中,都要从这项基本原则出发.以顾客为关注焦点强调的是:组织依存于顾客,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超越顾客期望.只有这样,才能真正体现组织存在的价值.对高校组织而言,应准确领悟这一原则的深刻内涵及其必要性,并贯穿于教学管理的实践中去. 相似文献
12.
一个企业通过了ISO9000质量体系认证并取得了“认证证书”，是否就说明该企业的质量体系在有效运行?产品质量就能很好地满足顾客的需求了呢?回答显然是否定的。在通过了ISO9000质量体系认证的企业中，有的企业产品质量大幅度提高，经济效益十分显著，而有的却面貌依旧，产品质量平平。究其原因，主要还是企业自身原因造成的。 相似文献
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14.
企业质量体系运行中常见的错误一个企业通过了ISO9000质量体系认证并取得了“认证证书”,是否就说明该企业的质量体系在有效运行?产品质量就能很好地满足顾客的需求了呢?回答显然是否定的。在通过了ISO9000质量体系认证的企业中,有的企业产品质量大幅度提高,经济效益十分显著,而有的却面貌依旧,产品质量平平。究其原因,除认证本身的客观原因外,主要还是企业 相似文献
15.
田武 《世界标准化与质量管理》1998,(4):18-19
提高企业认证的有效性，是认证咨询机构面临的一项重要课题。ISO9001的4．2．1（质量体系）“总则”中规定：“供方应建立质量体系，形成文件并加以保持，作为确保产品符合规定要求的一种手段。”在ISO9004－1的5．3．3“质量计划”中也规定：“对任何产品或过程，管理者应确保 相似文献
16.
一个组织为了使其提供的产品满足顾客的需求,按照ISO9001／2／3质量保证模式标准的要求,必须建立并保持一个质量体系,对产品实施有效的质量管理。ISO9000．1《质量管理和质量保证标准第四部分：选择和使用指南》第4．6条款写到：一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的,因此有必要在两个方面对过程进行管理：——产品或信息在其内部流动的过程本身的结构和运行;——在这一结构内流动的产品或信息的质量。由图1可见,对质量体系中各种过程进行有效的控制,是质量体系有效运行的基本保证。在这里,产品流是从过… 相似文献
17.
王世芳 《世界标准化与质量管理》2001,(5):4-5
为规范组织的质量管理活动，确保与提高过程活动的绩效，增加顾客的满意度，我国已有近3万个组织建立、实施了以ISO9000族标准为依据的质量管理体系（QMS）。对于每个依据ISO9000族标准建立了QMS的组织来说，应该永恒关注的主要问题之一是确保与提高QMS运行的有效性。这也是ISO9001：2000标准的总要求之一。笔者基于QMS咨询与认证审核的实践，就QMS持续有效运行并达到良性循环，谈几点意见。1 管理职责履行到位，是QMS持续有效运行的关键就当前某些组织的QMS运行态势看，规定的管理职责能实实在在地履行到位者不多。表现之一是… 相似文献
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1前言
ISO9000族标准中对“数据分析”做了规定：组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性，这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据；数据分析应提供以下有关方面的信息：（1）顾客满意：（2）与产品要求的符合性；（3）过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会；（4）数据分析与质量管理体系的改进密切相关， 相似文献
19.
当前,2000版ISO9000族标准已经正式颁布实施,许多通过94版ISO9000质量体系认证的组织都正在转换实施2000版ISO9000族标准,笔者认为获证组织在转换实施2000版ISO9000族标准过程中应重点注意以下几个方面的问题: 相似文献
20.
林华 《中国质量技术监督》2001,(8)
当前,2000版ISO9000族标准已经正式颁布实施,许多通过94版ISO9000质量体系认证的组织都正在转换实施2000版ISO9000族标准,笔者认为获证组织在转换实施2000版ISO9000族标准过程中应重点注意以下几个方面的问题: 相似文献