浅议质量体系的审核与评审

企业建立、健全和实施质量体系是一个逐步完善、逐步提高的动态过程,不可能一蹴而就。在整个过程中充分应用质量体系审核与评审手段,不断发现质量体系本身及其运行中的问题,及时采取改进或纠正措施,才能使质量体系达到健全和持续有效运行的效果。为正确贯彻GB/T19000(ISO 9000)系列标准中有关质量体系审核与评审条款,搞好企业质量体系的审核与评审,本文浅议二者的区别、相同点及联系。     

谈质量管理体系审核的有效性

质量体系审核是保证质量管理体系正常运行、实现体系持续改进的重要机制。在ISO9000和ISO19011中，反复强调质量体系的有效性问题，但是，影响质量体系审核有效性的因素很多，实际上很难确保审核自身的有效性，也很难评价审核的绩效。本文对质量体系审核有效性的原则、标准与风险进行分析。     

浅谈质量体系运行的有效性

通过质量体系认证的企业，大都面临着一个共同的问题：如何评价和保持质量体系运行的有效性？本文就此问题提出几点浅见，以供探讨。1对质量体系运行有效性的认识1．l质量体系运行有效性的概念ISO9000标准中没有明确给出质量体系运行有效性的概念，但在ISO9000－l的引言中有这样的论述：“为了竞争和保持良好的经济效益，组织／供方需要使用更加行之有效的体系，这样的体系应导致持续的质量改进并不断提高组织的顾客和其他受益者的满意程度。”在ISO9004－lql言的结论中也有类似的论述：“应设计出有效的质量体系，以满足顾客的需要和期…     

企业竞争的起点--谈企业ISO 9000认证后的质量体系改进

本文通过对已通过ISO9000质量体系改进的分析，论述了企业虽然通过了认证，但并不能放松对质量体系的改进和运行，企业只有通过持续贯标培训，加强内部质量体系审核、抓好管理评审、完善质量体系文件，企业才能形成具有自己特色的质量体系，才能不断增强竞争力，才能得到持续健康的发展。     

质检机构如何开展质量体系评审

质量体系评审和内部质量审核都是为产品(检验报告)和服务质量提供质量保证和改进的重要手段。质量体系评审能否正常、有效地开展,直接影响到质检所质量体系有效地运行。一、质量体系评审的含义质量体系评审是“由最高管理者就质量方针目标,对质量体系的现状和适应性进行正式的评价。”评审的目的:通过评审确保质量方针、质量目标和质量体系的持续适用性和有效性。评审的对象:按GB/T15481-1995标准建立的质量体系,包     

企业在ISO9000质量体系认证中应注意的几个问题

针对当前国际形势,企业通过ISO9000认证是打破国际贸易壁垒,获得世界“通行绿卡”的一种最直接、有效的途径。一旦企业成功地推行了ISO9000质量体系,那么所取得的绩效是显而易见的。如企业和产品的知名度会提高,生产成本会降低,经济效益随之增长和减少国内一系列的考核负担等等。当然ISO9000标准也并非是十全十美的,它需要企业在体系运行中,通过内部质量审核及管理评审不断地发现问题,并采取预防纠正措施对质量体系进行改进,使之逐步完善。所以,企业在质量体系认证、实施过程中,必须在统一思想认识,强化质量观念,理顺管理职责等方面下功…     

浅谈内审中对领导的审核

按ISO9000、ISO14000、ISO18000等标准建立了质量体系并实施运行后，评价质量体系的符合性和运行有效性的方法，内部质量体系审核是最常用，最有效的方法。内审要求对标准所要求的项目进行全面审核，自然包括对领导主要负责的项目。如质量方针、质量目标、职责、权限和沟通及管理评审等项目。在我所认证审核和一些内审人员交谈中，内审最难实施的项目就是对领导的审核。原因大概有三点。     

浅议管理评审对质量体系有效性的影响

1质量体系的有效性质量体系本身是一个不断变化的系统，其有效性取决于所建立的质量体系与企业的整个活动过程相适宜的程度，适宜度越高，其有效性也就越大。因此，企业在建立质量体系之初，一定要将本企业的经营理念、经营方针、经营模式作为建立质量体系的基石，以便建立一个真正适应企业发展需要的质量体系。有的企业将别的企业的质量体系文件拿过来简单地一套就完成了质量体系的建立过程，这显然达不到ISO9000建立质量体系的根本目的。另外，质量体系建立、运行一段时间后，还应持续地对其进行改进，以提高质量体系的适宜性。质量体系…     

谈质量体系的改进

目前国内许多企业已按ISO9000标准建立了质量体系并通过了认证。相对而言，通过质量体系认证是短期的带有一定突击性的工作，而改进质量体系则要进行长期不懈的努力。本文就质量体系的改进问题谈几点看法。1质量体系给企业带来利益──改进的真正动力在按ISO9000标准建立质量体     

中小企业如何编写评审工作报告

管理评审过程及过程的有效性是ISO管理体系标准中极其重要的因素。组织的最高管理者可以通过管理评审过程的有效实施来对组织内部所建立的管理体系进行评价，以寻找到需要改进(包括变更)的方面，使组织所建立的管理体系得到持续的改进。在中小企业的管理评审过程控制中，管理     

追溯审核提高内审有效性

内审即内部质量体系审核,是ISO9000标准中为了实现质量管理体系的测量、分析和改进的一项要求.内审是企业内部组织进行的系统的、独立的审核,其主要目的是对质量体系的符合性和有效性进行评价.     

企业在ISO9000质量体系认证中应注意的几个问题

针对当前国际形势,企业通过ISO9000认证是打破国际贸易壁垒, 获得世界“通行绿卡”的一种最直接、有效的途径。一旦企业成功地推行了ISO9000质量体系,那么所取得的绩效是显而易见的。如企业和产品的知名度会提高,生产成本会降低,经济效益随之增长和减少国内一系列的考核负担等。 当然,ISO9000标准也并非是十全十美的,它需要企业在体系运行中,通过内部质量审核及管理评审不断地发现问题,并     

武钢通过ISO9000国际标准认证

去年10月,武钢成为全国第一个通过ISO9000国际标准认证的特大型企业。认证组按照ISO9000系列标准,对武钢质量体系的20个要素做了全面评审,涉及工序控制、文件控制、合同评审、售后服务等企业产供销全过程。同时参与评审的还有中国船级社CSQI公司,通过     

咨询师的作用及工作方法

当一个企业决定推行ISO9000族标准,建立健全质量体系时,会遇到许多应用上的困难和问题,这时候,企业往往会寻求质量体系认证咨询机构的帮助。咨询师的参与和其工作的成效在企业推行ISO9000族标准中起着重要的作用。 咨询师的角色和作用 咨询师可以是指导者,不应是管理者。咨询师在提供质量体系咨询时,依据自身所具有的ISO9000族标准的知识、技能、实践经验,在帮助企业准确理解标准,策划、建立健全和运行质量体系,采用合适的质量控制手段,正确开展内部质量审核和管理评审,申请质量体系认证等方面,应充分发挥咨询师的指导和顾问作用。但对于委托方整个质量体系建设的组织、实施和改进应由企业的各级管理者去做。实践证明,企业管理者,尤其是最高管理     

宁波技监部门多方促进认证工作

随着社会主义市场经济的建立和发展,国内、国际市场竞争越来越激烈,我国的众多企业对实施GB/T19000-ISO9000系列标准,建立质量体系、获得质量体系和产品质量认证的兴趣越来越高。到目前为止,宁波市通过质量体系认证的企业已发展130多家。为了适应国内外市场和经济发展的需要,促进企业提高管理水乎和产品质量水平,帮助企业提高市场竞争能力,宁波市技术监督局狠抓了认证工作的宣传、培训和队伍建设。在方面宣传引导,积极营造宣贯ISO9000标准的氛围,激发企业管理人员对釆用ISO9000标准的热情,利用各种舆论宣传工具传播ISO9000标准,并先后组织召开了“贯彻ISO9000标准研讨会”和“ISO9000与全面质量管理内涵研讨会”。     

施工企业保证贯标长期性的策略

企业推行ISO9000系列标准是提高管理水平的有效途径，也是企业管理的一项系统工程，它能使企业一切工作程序化、科学化、规范化、制度化。认证注册虽然标志着企业质量管理的突破，但是，一方面ISO9000系列标准存在被国际标准化组织完善和修订的可能；另一方面，质量体系的运行是一个动态过程。质量体系需要不断完善，纠正措施需要不断进行，所有管理活动都有一个不断优化提高的过程。尤其对流动性大的施工企业来说，随着工程的转移、人员的调动、机构和外界条件的变化，质量体系的运行会遇到许多新的问题。     

衡量质量管理体系有效性的五个问题

2000版ISO9000族标准中有很多范例和要求，对质量管理体系的有效性作出了规定。例如：在ISO9001：2000的4．1条中要求组织按标准建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性；在5．1条中要求最高管理者对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性作出承诺：在5．3条中要求最高管理者确保质量方针包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的内容：在5．6条中要求最高管理者在管理评审时对质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性进行评审，作出结论(包括改进决定及措施)，     

转变思想观念是提高认证有效性的关键

ISO9000标准是当代先进的管理思想和管理方法的结晶。按照ISO9000标准建立起来的质量管理和质量保证体系,是科学的管理体系。对许多企业来说,实施ISO9000标准、开展质量体系认证,意味着管理观念的更新。管理内容的变化和管理方法的改进。从某种意义上讲,这是企业质量管理的一次革命,是对传统管理、习惯方法的一次挑战！笔者在认证咨询过程中,感到某些企业的最高领导者和管理人员的思想观念与ISO9000标准的精神存在着较大反差,这是许多不良现象与不规范行为产生的重要原因。企业是认证活动的主体,要努力提高认证工作的有效性,…     

项目内审符合率的统计分析控制

现在许多企业都通过了ISO9000质量体系认证，根据代表GB/T 19001：2000标准第8．4“数据分析”条款要求：组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据。     

略谈质量体系建立与运行过程中的标准化工作

当前,我国正在大力推行GB/T19000—ISO9000《质量管理与质量保证系列标准》,但不少企业在质量体系的建立与运行过程中忽视了与标准化工作的结合,这不符合GB/T19000—ISO9000系列标准的本意。这样做既延缓了建立质量体系,又影响它有效运行。研究解决这一问题,不仅可促进建立质量体系及其认证工作,而且还可增强企业标准化和质量管理工作的活力,加快建立现代企业制度的步伐。