基于供应链交付指标优化的关键客户识别

在供应链管理中,按时交付率和前置期达成率是衡量供应链稳定性的重要指标。文章分析了在供应链环境下识别关键客户的方法和流程,为交付指标加入面向关键客户的数据维度,有助于提高客户在供应链的参与度和满意度。     

大型通讯制造企业基于SAP-ERP的订单管理研究

一、订单管理与ERP成功的订单是企业承诺的兑现,体现着企业的文化价值和竞争力。订单管理是供应链管理中的一项关键业务功能——引导和监控整个供应链流程,从客户下单开始到成功交付产品或服务结束。其范围从供应商贯穿到最终客户,包括一系列关键的子流程:预测客户需求,按照ERP提前准备原材料,未结订单分析,成本核算,报价,确认交期,物料分配管理,生产排程,生产测试,包装,检验,货     

电子消费品敏捷供应链中制造外包业务的沟通管理

对于OEM信息共享的效率研究和改进可以最终提升核心企业和整个敏捷供应链的效率。文章通过分析电子制造行业特点,提出基于干系人识别、OEM交付指标中加入客户维度的沟通管理优化模型,基于沟通形式、沟通过程、沟通内容的沟通优化模型。     

基于客户满意度的供应链优化模型研究

针对订货、配送环节为提高客户满意度的的供应链优化这个关键问题,建立了一个多目标的供应链优化模型,该模型将订货、配送环节影响客户满意度的关键因素集成在一起对供应链进行优化,采用订单满足率、时间响应率、成本收益率、货物损坏率等四个度量指标.针对多目标优化模型,提出了层次分析法将多目标模型转化为单目标模型.最后,通过具体的算例对模型进行了分析验证.     

预订机制实现多角色产业协同

<正>预订机制作为消除产业不确定性的重要措施,在产业协同中具有韧性价值。企业的交货期问题,往往由产业的交付节拍决定,在供应链秩序中,企业的能动性价值高低取决于对交付所涉及内外部能力单元的契约化锁定程度。面向客户交付比较关注的价格、质量、交货期三要素,     

基于客户满意度的供应链优化模型研究

针对订货、配送环节为提高客户满意度的的供应链优化这个关键问题，建立了一个多目标的供应链优化模型，该模型将订货、配送环节影响客户满意度的关键因素集成在一起对供应链进行优化，采用订单满足率、时间响应率、成本收益率、货物损坏率等四个度量指标。针对多目标优化模型，提出了层次分析法将多目标模型转化为单目标模型。最后，通过具体的算例对模型进行了分析验证。     

金融供应链关键绩效指标的建立与应用

在传统供应链关键绩效指标评价体系的基础上,提出了金融供应链关键绩效指标体系。通过增加供应链资金流管理的相关评价指标,能够全面评价和进一步提高供应链运作水平。     

论企业绩效评价中客户层面指标体系构建

在规范市场经济条件下,为了有效评价企业客户关系管理的绩效,如何有效构建企业客户层面指标体系是一个关键。文章提出有效的企业客户层面的指标体系应由企业市场份额、企业客户获取率、企业客户保持率、企业客户满意率、企业客户盈利率等五个方面的指标构成。     

基于分型理论的供应链评价指标探究

在借鉴供应链绩效评价研究成果的基础上,针对供应链绩效评价的目标,从客户、流程、改进和财务4个层次分别对供应链绩效评价指标进行研究,建立了供应链绩效评价指标体系,为以后的研究工作提供了有效的参考。     

优通物流如何让快消品变成“快销品”

深耕快消品供应链，针对其小批量、出货频繁提出“商物流”服务模式的上海优通国际物流有限公司，13年来一直在积极探索供应链管理及运营模式的创新，为客户提供更完善的物流运营。如今，优通物流用“快速反应完美交付”的追求成就了其在综合物流服务领域极具竞争力的行业地位，并在不断向前迈进，满足更多的物流需求。     

港口供应链评价指标体系研究-基于层次分析法

在借鉴国内外供应链评价和港口供应链集成的关键性指标研究的基础之上,根据层次分析法的原理选择了四项准则16项指标构建了港口供应链评价指标体系,通过对港口供应链节点企业的问卷调查进行实证分析,最终得到各项评价指标的权重与排序,并得出如下主要结论:在四项评价准则中,货物运转能力是最重要的方面,而后依次为客户满意度评价、协调能力和发展潜力;在16项评价指标中,最重要的三项指标分别是服务质量、多式联运能力和货物通关能力。     

港口供应链评价指标体系研究-基于层次分析法

在借鉴国内外供应链评价和港口供应链集成的关键性指标研究的基础之上,根据层次分析法的原理选择了四项准则16项指标构建了港口供应链评价指标体系,通过对港口供应链节点企业的问卷凋查进行实证分析,最终得到各项评价指标的权重与排序,并得出如下主要结论:在四项评价准则中,货物运转能力是最重要的方面,而后依次为客户满意度评价、协调能力和发展潜力；在16项评价指标中,最重要的三项指标分别是服务质量、多式联运能力和货物通关能力.     

物流企业基于供应链的营销管理创新

当今市场的竞争是供应链与供应链的竞争.物流企业生存与发展的关键就是要创新,加强市场营销,贯彻落实"客户至上、服务为本"的经营理念,通过将营销组合融入供应链,创新营销管理为供应链服务,不断提高其营销力和核心竞争力.     

创新的供应链管理模式——开架管理

受经济全球化的影响,航空制造企业置身于一个快速变化的新世界和新经济秩序中生存与发展,供应链管理越来越引起人们的重视。随着中航西飞转包生产的高速增长,传统的采购和物流供应链管理模式已难以适应中航西飞转包生产的高速增长和不断降低成本的要求,开架管理(Bin Management)是一种供应链环境下新的采购和物流管理模式,它能够改善整个供应链的库存状况、降低系统库存总成本、提高准时交付率。     

我国制造业响应型供应链模型的构建与研究——SCOR模型的本土化

本文以SCOR模型为参照,构建了以制造业为领导核心的响应型供应链模型,并对其进行深入研究,在此基础上给出供应链绩效衡量的关键指标体系及其计算方法.响应型供应链模型针对我国制造业在引进国外先进供应链管理模式过程中的＂水土不服＂现象,从快速响应客户角度探索适合我国制造业的供应链运作模式,以其学术界和企业界从更多角度探索适合我国国情的供应链管理新模式.     

企业物流管理绩效考核体系的构建

供应链统一考核指标要求努力统一与协调供应链作业与最终客户的满意,要求物流角色专一,利益分享,强调物流渠道的贯通。     

面向订单履行的提前期构成因素与策略

订单履行是供应链管理中的核心过程。客户订单驱动供应链运作.有效和高效的管理供应链是提供高水平客户服务的第一步。事实上,订单履行过程并不仅仅是完成订单这么简单的事情,它需要设计供应链网络并且使总配送成本最小化的同时保证客户服务水平,这不单是个物流问题,更涉及到关键供应商和客户之间的相互作用和协调。本文以供应链中的核心企业(如制造商)角度,描述了其在运作层面的订单履行过程,分析了该过程中提前期构成因素及造成提前期过长的原因,提出了压缩提前期的方法。     

浅谈平衡记分卡在供应链绩效管理中的应用

供应链管理的目标是缩短响应时间、提高柔性、减少浪费、获得利润,而传统的绩效评价方法只偏重于公司内部的评价,忽视了客户、市场等外部因素的评价。文章通过建立供应链平衡计分卡绩效评价系统弥补了这些不足,不仅对财务指标做了评价,而且通过客户满意度等指标使企业扩大销售,提高利润,并且通过信任度、信息共享等指标的评价,使供应链上的企业战略保持一致,从而提高整体的竞争力,实现供应链的价值增值。     

基于客户价值的供应链与物流管理战略制定行为序列分析

21世纪物流与供应链管理已成为商业中的关键领域。有效的物流与供应链管理能够为企业带来支柱性的竞争优势,进而形成企业的核心竞争力。理解和做好以市场为导向的供应链与物流管理战略的制定工作．是企业获得竞争优势和实现客户价值的重要基础。     

供应链物流绩效评估研究

文章在供应链物流绩效的职能性评估的基础上，提出满足客户需求的改进后的评估方法，增加整合的供应链绩效衡量指标和基准的衡量方法，并运用模糊综合评价使用新建立的指标体系进行绩效评估。