信息技术、银行经营绩效

本文从理论和现实两个维度分析了信息技术与商业银行经营绩效的逻辑关系，在此基础上，从支付清算．融资效率、业务创新．组织变革．风险管理以及经营范围等方面对信息技术与商业银行的成长的作用机制进行了深入分析。文章认为，信息技术是商业银行成长的决定性因素，对商业银行竞争能力的提升和经营绩效的提高具有积极的正面效应。但是，从信息技术发展的趋势和科学技术演进的一般规律看，信息技术将逐渐成为一种类似电话．电力等基础性技术，它对商业银行竞争优势提升和经济效益提高的贡献是逐步递减的。文章论点新颖，内容丰富。分两期刊此供同行商榷。     

从给力到给利——发展中间业务的思考

随着我国银行业竞争程度的加剧,金融脱媒化、利率市场化的演进,中间业务日益成为各商业银行重要的经济效益增长点和竞争取胜的突破点。资产业务、负债业务与中间业务是拉动先进商业银行取得优良经营业绩的三驾马车,以传统优势业务带动中间业务的发展,以中间业务的发展壮大支持和促进传统优势业务的巩固与提高是先进商业银行的共同特征之一。     

商业银行存款竞争:趋势、挑战与应对研究

在回顾和总结商业银行存款竞争理论基础上,从存款总量、存款产品结构变化、存款期限结构、竞争主体结构等方面,分析近年来国内存款市场的变化特征及最新发展趋势。指出当前国内商业银行存款竞争面临金融"脱媒"速度加快、利率市场化、现代信息技术发展、商业银行转型以及监管政策调整等诸多挑战,但存款在商业银行经营中的基础性地位和作用短期内不会动摇。当前形势下,商业银行应通过完善一体化综合营销平台、加大存款产品创新力度、持续优化存款业务流程、用互联网覆盖客户存款等基础服务能力的建设来提升存款竞争力。     

关于商业银行规范竞争问题的思考

在我国改革开放、社会主义市场经济条件下，国内多家商业银行并存，既携手并进，又互相竞争的格局已基本形成。他们竞争的主要对象是客户；竞争的主要手段是业务品种多寡、承受能力大小、营销网点多少、技术先进程度等服务能力；竞争成果是资产规模扩大，市场份额上升，资产质量改善，经济效益提高，为可持续发展和创造更多盈利打下良好的基础。为了在竞争中获胜，各家商业银行都在探索如何提高竞争能力。为了营造一个良好的竞争环境，我们必须探讨商业银行规范经营和规范竞争问题。所谓规范经营，应当说就是依法合规经营。     

商业银行顾客满意度诊断系统的完善

随着竞争的加剧、金融管制的放松和信息技术的发展，客户需求的满足能力是商业银行可持续发展的关键所在。通过发现和消除产生顾客不满的因素、提升顾客的满意水平，正成为商业银行提高竞争力的一个重要手段。文章提出了商业银行顾客满意度诊断系统的概念，将商业银行顾客满意度的诊断信息引入到商业银行内部的经营过程之中，在对这些信息综合分析的基础上，辨识出顾客满意敏感因素，然后通过职能部门的整改，提高商业银行的顾客满意水平，并在此基础上分析了该系统构建过程中应注意的三种协调关系。     

关于增强城市行核心竞争力的思考

对于商业银行来说，核心竞争力就是抵御市场风险和支撑可持续竞争优势的综合能力，它反映了商业银行特殊的市场价值，是商业银行在特定的经营环境中竞争能力和竞争优势的集中表现。具体包括市场开发和创新能力、管理和经营能力、员工的知识和技能(即人力资源优势)、内部风险控制能力等几个方面。而城市行作为各商业银行的     

商业银行个人理财业务发展探讨

随着我国经济的发展和市场竞争的不断加剧，商业银行的经营理念和经营方式发生了显著变化，商业银行的个人业务正由传统的存取款业务逐步向综合型的理财业务转变，开拓个人理财、眦务已成为商业银行抢占市场份额、谋求生存与发展和赢得竞争优势的重要发展战略。     

数据大集中后的电子银行渠道整合与优化

电子银行渠道作为商业银行业务发展的新型分销方式,已成为银行业务经营的重要组成部分,成为展示经营形象和竞争实力的重要窗口,成为在激烈竞争中立于不败之地的重要手段。如何整合电子银行渠道,推动业务流程再造和营业网点转型,将商业银行数据大集中后的网络优势尽快转变为业务经营竞争优势,是摆在我们面前的重要课题。本文拟对此作有益探讨。     

我国电子银行创新问题研究

电子银行作为商业银行业务发展的新型金融企业组织形式和服务渠道,已成为银行业务经营的重要组成部分,并成为展示银行经营形象和竞争实力的重要窗口,它的产生与发展给银行业注入了新的活力,代表银行的发展方向。文章分析了电子银行的竞争优势,指出了目前我国电子银行发展中存在的问题,并提出了发展我国电子银行的创新思路。     

电子银行业务现存问题及发展策略

随着信息技术的发展和人们对高质量的金融服务的需求，电子银行业务应运而生，同时电子银行业务也以其不受时空限制、多功能、个性化的服务优势蓬勃发展起来。显然，电子银行业务的诞生和发展正是商业银行在激烈的同业竞争中争取高端客户、优质客户的有效途径，也是商业银行提高信息化服务质量和档次、谋求新发展的必然选择。纵观国内商业银行几年来电子银行业务的发展，可以看出，电子银行的优势已经越来越明显。从经济效益上讲，电子银行能够有效分流柜台压力，节省人力、物力，大大降低经营管理成本，从而达到增收节支的作用。据统计，传统银行的经营成本占经营收入的60％，而电子银行的经营成本仅相当于经营收入的15％～20％，成本的降低也就意味着收益的增加。从扩大商业银行客户群的角度讲，电子银行所提供的服务是多层次、多渠道的，客户町以通过电话、互联网、手机等多种形式得到24小时的全天候服务，而且使用方便、快捷，同时还可以享受到很多柜台上无法办理的个性化服务，这对于吸引和留住那些要求越来越高的优质客户尤疑起到决定性作用。未来的银行发展已经由交易型银行逐步向服务营销型银行转变，银行业的下一个追逐目标已经变成提高信息化服务的质量和档次，而这样的转变离不开电子银行的大力发展。     

实施调整经营战略 实现经营多元化 提高银行竞争力

从贯彻十七大精神的高度，对如何推进商业银行调整经营战略，实现经营多元化，提高银行竞争力问题，在借鉴外资银行经验的基础上，提出了一些看法与建议，其中对中行、建行、工行等大银行的战略目标均要力争成为国际一流的银行，其勇于进取的精神是可嘉的。但我国众多商业银行如何避免其竞争发展的同质化，按其自身拥有的业务优势，制定市场定位差异化、业务定位差异化、客户定位差异化和产品定位差异化为主要内容的差异化经营战略，这是摆在这些银行面前的一个重大的战略研究课题。     

COBIT与商业银行的IT审计

伴随着我国商业银行信息化建设的不断深入和飞速发展，信息已经成为商业银行可持续发展的重要基础性资源。信息技术已不再是单纯的业务实现手段和支持方式，而逐渐成为商业银行战略规划、投资决策所必须考虑的重要因素之一。信息技术在为商业银行提供了大量便利的同时，也带来了巨大的操作、法律和信誉风险。因此，如何管理好信息与信息资源，如何充分利用信息技术保证银行在竞争日趋激烈的金融市场中占据优势，是摆在银行高级管理人员面前的一个课题。     

供给侧结构性改革背景下股份制商业银行转型发展策略和路径探析

在供给侧改革的大潮中,商业银行如何应对挑战和把握机遇,回归本源,改革转型,在助力实体经济发展的同时实现自身高质量可持续发展,成为关系到商业银行尤其是股份制商业银行生存发展的大事。本文在分析股份制商业银行面临的内外部挑战和发展机遇的基础上,提出了打造差异化核心竞争优势的转型发展策略,并从经营、产品、风险、管理等方面阐述了改革转型的路径,对股份制商业银行的转型发展具有重要的借鉴意义。     

论我国商业银行核心竞争力的培育与提高

现代商业银行竞争力主要是一种核心竞争力的概念。培育和提高银行竞争力不是培育其在某一特定领域内的相对竞争优势，而是各种竞争力量的有机组合，它依赖商业银行在不同经营与管理领域内最有效的运作。为应对入世的挑战，我国商业银行急需提高自身的核心竞争力。本文基于对中国商业银行竞争力状况分析，从银行竞争政策取向、银行竞争模式选择、银行竞争环境优化、银行竞争效率提高等四个层面阐述了培育与提高我国商业银行核心竞争力的宏观战略策略，着重就培育与提高我国商业银行业务经营竞争力、管理竞争力、人才竞争力、国际竞争力、创新竞争力等进行了探讨。     

国有商业银行经营发展战略思考

20世纪90年代以来，随着金融自由化，金融一体化和金融国际化的不断发展，商业银行正面临着愈来愈激烈的竞争，商业银行的经营也遇到了前所未有的困难，如何重振银行昔日雄风，已成为各国商业银行最关心的首要课题，在中国银行业提出走集约化经营道路、实现集约化经营目标的时候，国际商业银行界正在如火如茶地开展“银行再造”，重新设计银行的管理模式和业务流程，提升银行的核心竞争能力，以此获取可持续的竞争优势。     

互联网金融对传统商业银行业务的影响和启示

随着信息技术的快速发展,互联网金融模式逐渐兴起,互联网金融服务在人们生活中扮演着越来越重要的角色,也对商业银行的传统经营模式带来严峻挑战。本文在总结互联网金融模式基本特征的基础上,分析了互联网金融模式对传统商业银行业务带来的影响,互联网金融在服务渠道、服务方式、客户基础、利率市场化等方面为商业银行带来了发展机遇,与此同时,在支付结算、融资、中间业务等领域为商业银行带来了挑战。最后,为商业银行应对互联网的冲击,提出重视客户需求、创新金融产品、加强与互联网企业的合作等应对策略,进一步巩固和提升商业银行的竞争优势。     

支持战略决策的财务管理

我国加入WTO后，为了适应经营环境的变化，许多商业银行已意识到必须转变以往粗放型的经营观念。如何选择竞争战略，如何创造和保持竞争优势，成为各商业银行亟须研究的课题。作为商业银行经营决策的重要支持部门——财务部门，由于其传统财务管理工作存在着许多不足，在对经营决策的支持上显得力不从心。     

对工行湘潭市分行中间业务发展的分析与建议

近年来随着金融业竞争的日益加剧、资本市场的发展、企业直接融资的加强、市场金融体制的逐步建立,传统的商业银行业务的主导地位和竞争优势相对减弱,商业银行的竞争将更多地从传统银行业务转向中间业务、从传统中间业务转向新兴中间业务.如何推动中间业务的快速持续发展已经成为湘潭分行全面落实科学发展观,实践发展争速度、经营争效益、同业争占比、系统争位置、管理控成本、内控保安全经营理念函需解决的关键问题.     

构建国有商业银行有效人力资源管理体系

人力资源是生产力三要素中最活跃、最积极的因素,是商业银行最核心的经营资源。尤其是随着新经济的发展,现代信息技术和网络技术在商业银行经营领域的广泛运用,知识和智力逐渐成为商业银行最重要的竞争手段。本文结合国有商业银行面临的激烈竞争的局面,提出构建国有商业银行有效人力资源管理体系的方法。     

浅谈利率市场化后商业银行的经营策略

我国加入WTO后，利率市场化问题成为能否与国际市场接轨的主要课题。实施利率市场化必将对商业银行的改革和发展产生积极的影响，有利于扩大商业银行经营自主权，进一步确立商业银行的自主经营地位；促进完善的金融市场的形成，为商业银行创造比较规范的经营环境；能够为商业银行科学确定成本，合理制定价格，加强经济核算提供客观依据；有利于推出新的金融工具、产品和服务，为商业银行进行价格竞争创造空间。但利率市场化后，商业银行将面临前所未有的压力和挑战。面对压力和挑战，商业银行的实力与信誉，存贷款的利率报价水平，金融产品与服务创新能力及人才的培养等必将成为商业银行竞争的关键因素。