如何提高员工的质量意识

“质量管理意识”是企业全体员工对质量和质量工作的认识和理解,直接影响着企业的质量管理行为.随着我国经济的快速发展,各类企业的员工迅速增加,很多企业更加关注质量管理,不断提高员工的质量管理意识,从而提升企业的质量管理水平.企业应如何提高员工的质量意识？笔者认为,员工质量管理意识高的企业都有五个特质：领导高度重视质量;员工得到了充分的质量教育和培训;对每个工作任务都有明确的质量目标和测评体系;员工对工作高度满意;工作表现优异的员工得到了激励.具体表现在以下方面.     

质量意识教育体系化方法研究

质量意识是指一个企业从领导层到每一位员工对质量和质量工作认识与理解的程度。质量意识的提升对一个企业整体质量水平起到至关重要的作用，质量意识教育是提升员工质量意识的有效手段。如何将质量意识教育这项工作做好做透，每个企业都在探索合适自己的新路径。本文探索了质量意识教育体系化开展的方法，通过对方法的应用实践，验证了方法的有效性。     

提高企业质量文化 打造建筑业精品工程

企业质量文化，是一个企业在长期的生产经营中形成的有关质量的意识和由此产生的行为准则，它表现在与企业生产经营相关的一系列活动中。其核心问题，是反映在生产质量和服务质量上的企业员工的综合素质。     

员工持股计划的设计与实施

员工持股计划(Employee StockOwnership Plan,简称ESOP),最早是由美国经济学家和律师路易斯·凯尔索提出的,是近年来在美国企业中广泛推行的一种企业产权形式。这一计划的核心是使员工成为公司股权的所有者,从而鼓励和保护员工人力资本的专用化技能,同时员工作为股东参与公司治理。ESOP的沿革1950年美国著名律师路易斯·凯尔索针对美国社会贫富差别拉大的社会状况,首先提出员工持股计划,强调把劳动者的劳动收益和资本收益结合在一起,以此来促进资本主义的发展和社会矛盾的缓和。“ESOP”计划一经推出,便得到美国政府的支持,并以立法…     

质量工作坚持“四个第一”准则

质量意识必须成为企业全体员工的第一意识;质量管理必须成为企业的第一管理;质量规范必须成为企业的第一规范;对质量负责的行为必须成为企业员工的第一行为。质量工作的这“四个第一”是陕西建设机械厂(陕西省金属结构厂)长期以来坚持,全体员工人人皆知并遵照执行的准则。 由于把质量工作摆在各项工作之首,企业的产品质量就有了牢固的基础和可靠的保证。建设牌1吨翻斗车两次荣获行业唯一的国优银     

情感性劳动及其激励因素

情感性劳动是服务业员工工作内容的重要组成部分。员工在服务工作中表现企业和顾客需要的情感,对于提高服务质量、树立良好的企业形象和提高经济效益都有重要的作用。然而,情感性劳动却会对员工产生负面影响。文章根据资源保存理论,论述了企业的公平氛围、服务氛围、员工感知的组织支持和心理受权对员工情感性劳动的影响和激励作用。     

企业招聘质量的提升途径

企业招聘质量不高的主要表现应当说,对招聘质量至今尚没有一个十分确切的定义。我们不妨认为,招聘质量是企业的招聘成本、招聘员工合格率、员工忠诚度和员工离职率等项指标的综合反映。目前,一方面许多人特别是大学生抱怨找不到工作;另一方面许多企业抱怨招聘质量不高。那么,企业招聘质量不高主要体现在哪些方面呢?第一,部分员工学历、能力不符合要求。据统计,持有假文凭的在人力资源市场上约占20%左右;另一方面,由于部分高校教学质量、学生学习积极性不高,即使持有真文凭,却没有什么真本领。第二,员工离职率较高。有许多企业招聘的员工,在…     

企业质量文化浅析

质量管理经过了质量检验、统计质量控制直至企业全面质量管理阶段,人们对于质量的关注点也由最终产品是否合格转向了产品的设计、制造、检验全过程,质量文化也在这种变化中应运而生并逐渐被人们所重视。质量文化是质量管理理论发展与实践的一种必然表现和高级阶段。企业质量文化,能够在企业内部形成共同的价值观、道德准则、行业规范;在人们的质量活动实践中形成全体员工共同的凝聚力、约束力、推动力,使企业质量活动成为全体员工自觉自愿遵守的行为和习惯。由此可见,开展质量文化建设是企业提高自己的外部竞争力和内部凝聚力的迫切需要。一…     

网络经济时代的质量观

著名的美国质量管理专家费根鲍姆认为：“质量在全球经济中处于领导地位。”随着网络经济时代的来临，费根鲍姆的观点正在成为全世界的共识。并且，质量作为一种文化和理念正渗透到社会生活的方方面面。它影响到人们赖以生存的环境质量和社会生活中精神要求的满足程度等等。因而，质量管理概念也在逐步社会化，它正从狭义的企业质量管理深化成为全社会范围的质量控制。高水平的产品质量和企业经营运行质量将成为企业生存和成长的第一要素；高水平的社会经济增长质量也将成为社会经济发展和进步的原动力。提高质量是企业的社会责任传统的质量…     

推行全员教育培训制度 提高企业整体素质——谈企业发展中的质量管理

质量是产品的生命、企业的根本,是企业与产品走向市场的通行征。优胜劣汰的市场竞争,归根结底是企业产品的竞争,更集中体现在产品质量上的竞争。而汽车作为技术密集型产品,对于质量有着更高、更广、更严的要求。"以质量求生存、以管理求效益、以技术求进步"已成为企业特别是全国汽车行业企业跨世纪的发展战略。然而,质量的高标准、管理的高水平和技术的高起点。无不对企业员工的整体素质以期更高要求。正如日本著名的经济学家石川馨所说"质量管理成功的首要条件是员工的责任心"。因此要提高产品质量,首先就要以人为本,建立企业教育培训制度,不断增强员工质量意识,牢固树立"质量第一"思想,全面提高员工的整体素质,造就一支高素质的职工队伍。     

情感与企业管理

一位著名的管理学者说过 :“今天 ,人类靠自己的头脑去进行活动 ,唯一无所不在的就是管理。”管理的确无所不在 ,并已同科技、教育一起构成了巨大的历史车轮 ,推动着经济发展和社会进步。当今世界 ,美国之所以先进 ,是因为美国具有世界上最为发达的工商管理教育和培训能力。全美有１２００所管理学院可以授予毕业生工商管理学士 ,其中６００所可以授予毕业生工商管理硕士学位。据美国商务部劳动统计局对美国劳动力的职业分类表明 :按人数计算 ,１９９８年管理类专业人员是美国六大职业群中的最大一类。情感是企业管理的基石从对我国的企业调…     

经济危机下对劳动关系管理的影响及对策研究

受美国次贷危机的影响,一股蔓延全球的经济衰退席卷了世界各国,许多工业企业的发展都受到了巨大的冲击,尤其是美国企业在工会谈判势力和劳动法律不断强化的今天,企业无疑陷入了两难的困境.在这场利益的博弈中,企业与员工如何实现共同利益的长期均衡?本文基于美国汽车制造业在经济危机时期面临的困境,分析美国的劳动关系冲突的原因,以及对于我国劳动关系管理的启示.     

改进企业管理方式适应农民工新的变化

新生代农民工有着不同于第一代农民工的许多特点,主要表现在:一是外出务工的目的不同;二是对劳动权益的诉求不同;三是教育程度和维权意识不同;四是身体、心理的耐受力不同;五是需求的结构不同。基于对以上特点的认识,企业管理方式也要进行相应调整。着力点在于:一、必须实现管理思想的转变;二、注重维护员工的合法权益;三、要关注新生代员工的特点,改进企业管理的制度、方法和手段。     

制约中国产品质量的七大观念

制约产品质量提高的关键因素往往不是技术，而是落后的质量观念。质量观念反映企业员工对质量的认识和对质量问题的观点，决定着员工的质量态度和行为取向。落后的质量观念必然产生消极的质量态度和不适宜的质量行为，从深层次上制约企业产品质量的提高和质量工作的开展。对于我国企业来说，当前普遍存在的七大落后观念严重制约了产品质量的提高。     

如何让QC小组充满活力

企业持续发展的力量来自群众，只有充分发挥每一个员工的技能、才智和经验才能够把企业办好。质量管理小组就是员工参与管理的一种重要形式，它是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的方针、目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的组织起来的，     

企业如何构建和谐的劳动关系

本文在对劳动关系不和谐的表现及其因果分析的基础上,探讨了和谐劳动关系的两个本质特征,指出构建和谐的劳动关系应该确立员工在企业的主体地位,建立企业与员工之间新型的合作组织,形成共生共荣与积极的互动关系,体现出员工劳动的自由自觉性,促进员工生命活动的审美化,实现员工的创造性社会本质。     

中国企业离EAP还有多远?

今年6月,华为员工猝死,这一事件所引发的社会各界对于华为“狼文化”的反思以及员工心理健康问题的争论,在此后很长一段时间都没有停止过。中国企业界、学术界、媒体界开始第一次放下企业的利润率转而关注员工的心理健康状况。有调查显示,目前中国员工承受的心理压力主要有两方面:一是自身工作质量与生活质量的提高;二是竞争激烈的社会环境与企业要求。而这一切都是我国高速发展的经济环境所带来的必然结果。EAP(EmployeeAssistanceProgram)由美国人发明,最初用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。直译为员工帮助计划。…     

控制物资采购质量的思考

一、树立"全员质量"意识坚持"安全供应、及时供应、经济供应"的工作理念不动摇。安全供应就是要求在采购物资过程中把采购物资的质量放在第一位,确保物资质量不出问题。,采购物资质量的优劣在某种意义上可以说体现在全体员工的质量工作意识上。为此要坚持从教育职     

三大建设 促进劳动关系和谐

近年来,许多企业都开始认识到:员工满意对于劳动关系和谐的重要性。正如美国奥辛顿工业公司的总裁总结出的一条"黄金法则":"关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。"那么企业如何才能做到使员工满意,劳动关系和谐呢。笔者认为,由于人     

质量文化建设在汽车研发企业中的实践——泛亚汽车技术中心案例

行业竞争不再只是产品的竞争,已经进入到品牌和文化的竞争。质量文化是企业文化的核心,宣贯质量理念,塑造员工意识,做好质量文化建设,培养员工行为规范,有助于企业在复杂的竞争中巩固品牌和品质。