强抓投行业务 保证公司业务的可持续发展——关于山东省农行投资银行业务的调研报告

2008年4月17日至20日，由省分行公司业务处、机构业务处及芜湖分行组成调研组，一行7人赴山东分行，就投资银行业务和银赁通业务进行了调研．并实地学习了山东省农行德州分行银赁通业务。     

开大正门，提高中资银行境外业务竞争力——解读银行试办个人外汇预结汇业务

今年4月28日，国家外汇管理局下发了《关于部分银行试行输个人外汇预结汇汇款有关问题的通知》（汇发[2003]48号，以下简称《通知》），同意中、工、农、建四大国有银行有条件的境外分行试办个人外汇预结汇汇款业务，希望借此提高中资银行境外分行办理境外个人汇款业务的竞争力，减少个人汇款对私人汇款中心和外汇黑市的依赖。     

精细管理 善于挖掘 重视维护 积极推进个人高端客户业务发展

个人业务的竞争是未来中国银行业竞争的焦点，尤其是个人高端客户业务的发展，更将关系到未来银行业务资源的整合。建设银行厦门市分行一直以来重视个人业务的发展，个人业务各项主要指标在当地排名同业首位并在分行整体业务中占据了重要位置，其中2005年底储蓄存款占一般性存款的49％，个人住房贷款和消费贷款余额占全部贷款的36％，个人中间业务收入占全行的53％。在厦门市分行个人业务发展中，高端客户业务占据了重要的位置，例如厦门市分行中高端客户仅占全部个人客户的4.2％，但储蓄存款余额占到了全行的75％。近几年来厦门市分行个人高端客户业务始终保持快速，健康的发展势头，这是厦门市分行多年来坚持贯彻落实总行个人银行业务发展战略，坚持精细化管理，坚持拓展与维护并重的结果。[编者按]     

突出重点 扎实工作 努力推动城市存款业务实现新的发展——省分行召开部分行城市储蓄及对公存款业务工作现场会议

8月13日，省分行在合肥召开了部分行城市储蓄及对公存款业务工作现场会，省分行营业部、马鞍山、芜湖等9个分行的个人业务、公司业务分管行长和经理、省分行个人业务处、公司业务处等相关处室负责同志参加了会议，省分行党委委员、副行长甘能平同志到会并作了重要讲话。     

提高认识，狠抓落实 扎实推进合规管理

2006年，建设银行湖北省分行（以下简称湖北分行）进一步加强规章制度和合规队伍建设，大力培育合规文化和合规理念，积级开展合规监督，授信业务责任认定，反洗钱，关联交易管理及宣传培训等工作，逐步构建起合规管理的长效机制。[编者按]     

规范业务流程 加强基础管理 全省农行保险代理业务基础管理工作现场会在铜陵召开

全省农行保险代理业务基础管理上作现场会于10月26日在铜陵召开。会议通报了前九个月全行保险代理业务开展情况，以及前一阶段部门自律监管和审计检查中发现的主要问题，并就下一阶段保险代理业务发展提出了具体要求。会议还现场观摩了铜陵分行保险代理业务基础管理工作流程和各项制度。全省农行17家二级分行保险代理部门主要负责人和内勤人员参加了会议，省分行党委委员、纪委书记刘舒出席会议并讲话。     

分行特色业务平台建设的基本思路

中国建设银行由于全国数据集中（简称DCC）项目的成功建设，全行的信息系统架构发生了巨大变化，由分行为数据中心的核心业务系统，上升为全行统一的南北数据中心，总行各个核心业务系统提供数数据下传分行服务。如何在目前状态下，建立分行级的特色业务平台．结合分行特色业务，以客户为中心，提供各类数据查询、统计、分析服务，为分行业务经营管理部门提供客户特色服务，为分行业务管理部门经营决策提供辅助信息，是各个分行信息技术部门需要思考的问题。建行浙江省分行针对这个问题，在2005年初提出建立分行的特色业务平台．为分行信息系统建设进行了有益探索。     

读懂市场，认清客户，实现国际业务的持续发展

从2005年的70亿美元到2006年的125亿美元，再到2007年的248亿美元，建设银行深圳分行每年的国际结算量都以翻番的速度增长，“加速发展。不断超越”已成为2006年以来深圳分行国际业务发展的主题词。2008年，分行继续铸就着国际业务发展史上的又一个辉煌：累计完成国际结算量481亿美元，与2007年同期相比增幅达94％，完成年度计划的107％，国际结算量在建行系统内排名由第4位上升到第3位，在深圳同业中，由第4位上升到第2位，实现了历史性跨越。此外，2008年深圳分行完成结售汇量160亿美元，与2007年相比增幅为39％；实现国际业务收入3．29亿元人民币，比2007年增幅为71％。     

实施专业化管理 提升中小企业金融业务竞争力

中小企业是浙江省经济发展的一大特色，也是浙江经济的基础所在和优势所在。随着金融市场的迅速发展．浙江省中小企业的贡献度正在逐步上升。面对这片沃土．自2005年以来．建设银行浙江省分行对中小企业业务的重要性有了更高的认识，发展中小企业业务已成为分行的战略任务写入分行的发展规划：中小企业业务是浙江省分行的现在，也是分行的未来．是分行实现“好客户的好银行”这一目标的核心组成部分。[编者按]     

实行单独核算是实现"三创"的核心动力--对农行玉林分行本部金融超市实行业务经营单独核算的调查

广西玉林分行本部金融超市创办于该行实行城区扁平化改革后的2002年8月，位于玉林分行本部大楼一、二层，营业场地面积920平方米，分自助服务区、大堂经理服务区、柜台服务区、客户经理接洽服务区、中介机构服务区共五个区。在金融超市内，经营着目前玉林分行已经开办的全部业务品种，是广西分行业务品种最齐全的营业网点之一，被评为广西分行11个“精品网点”之一，也是玉林分行人均创利最高的网点。金融超市共有员工48人，其中，配备总经理1人，总经理助理1人，业务经理7人，柜台服务员10人，客户经理22人，大堂经理2人，业务监理5人。该金融超市业务以在业务经营中实现“三     

夯实基础，稳健推进全辖货币市场建设

中国人民银行济南分行成立3年来，在总行的领导和支持下，在辖内各级人民银行的积极引导和推动下，全辖银行间债券市场及同业拆借市场业务高速发展，本文介绍了全辖市场业务发展基本情况，并指出当前存在的主要问题和矛盾。     

加强生产运行管理提高分行IT服务质量

目前，交通银行的整体科技工作包括总行、一级分行（省直分行）、二级分行（省辖行）等多个层次。在数据大集中实施前，各级分行都配置了业务应用主机存储核心业务数据，业务处理主要在分行。分行信息技术部门同时承担着运行维护、系统开发、计算机安全、网络和设备管理等职能。各地管理不统一、技术不规范，存在着应用系统版本差异性大、重复开发严重、信息资源浪费等问题，对分行业务的安全经营构成了较大威胁。随着交通银行数据大集中工程一期的顺利完成、二期的逐步推广上线，这种情况将发生很大变化。一是核心主机物理集中，总行配备大型主机，集中负责后台业务处理，省直分行配置小型机作为综合前置；二是数据集中，全行的核心数据集中在总行；三是应用的集成与业务处理的集中，对公综合业务与对私零售业务集成为核心账务系统。后台核心业务系统在总行大机中运行，同时国际结算、信贷管理、个人信贷、外汇宝等外围系统采用B／S结构将账务处理和事务处理集成在总行端的服务器中运行。     

走近“金钥匙”理财——芜湖分行赴宁波农行考察金钥匙个人理财业务调查报告

为积极探索、研究和推进芜湖分行理财业务发展，6月13日至15日，芜湖分行由分管行长率队，个人业务部、金融超市负责人一行5人，赴宁波分行考察学习金钥匙理财业务。通过听取经验介绍、部门对口交流和实地考察，深感近几年来宁波农行将理财业务作为实现业务转型的发展方向，加大营销宣传力度，并通过考核和营销计价提高营销积极性，理财业务取得了较大突破，     

着眼发展，立足服务全面提升个人银行业务竞争力

服务是银行赖以发展的基础。近年来，建设银行湖北省分行（以下简称湖北分行）坚持“以客户为中心”的经营理念，努力提高客户忠诚度和贡献度，以价值创造为目标，提升服务质量，加快业务战略转型和增长方式转变，实现了个人资产。个人负债、个人战略性业务的齐头并进和全面发展。[编者按]     

扁平化管理后城区农行网点零售业务发展路径探讨——以农行襄樊分行城区个案为例

今年5月，农行襄樊分行按照公司治理机制要求，对分行机关内部职能部门和城区经营机构进行了改革，将分行机关职能由管理型直接推向了经营型，城区网点实施扁平化改革，由分行直管直营，城区业务经营层次的提高，为城区零售业务发展增强了助推力。如何借势做大做强城区零售业务，笔者以襄樊城区为例对零售业务发展路径进行探讨。     

树立科学发展观，增强市场竞争力，推动全省银行卡业务快速健康发展——全省农行银行卡工作会议综述

5月30日至31日，全省农行银行卡工作会议在黄山太平培训中心召开。省分行银行卡部、科技处、客户服务中心有关负责同志、各二级分行分管行长和银行卡中心负责人参加了会议。省分行党委委员、副行长汪贵胜做了题为《树立科学发展观，增强市场竞争力，大力推动全省银行卡业务快速健康发展》的主题报告，分析了当前形势，对今后一段时间银行卡业务的重点做了具体安排。     

对河池分行储蓄存款业务竞争力状况的调查

近年来，河池分行储蓄存款增势强劲，为进一步巩固储蓄存款业务市场份额，应对不断激烈变化的同业竞争，把握储蓄存款工作的客观规律，笔对河池分行储蓄存款业务发展状况进行了调查，并对今后进一步拓展储蓄存款业务提出了对策。     

农行北海分行国际业务发展情况的调查分析

最近，我们对北海分行近年国际业务的发展情况进行了调查。调查表明，北海分行1993年开办国际业务以来，经历了起步－发展－低谷－再发展的波浪式过程。近两年，取得了扭亏增盈可喜成绩，但也存在一些亟待解决的问题，有必要进行认真的总结。     

树立大局意识 坚持商业化运作努力推动新机制下国家助学贷款工作顺畅运行

9月19日，省分行在巢湖半汤培训中心召开了国家助学贷款工作座谈会，营业部、巢湖等12个二级分行分管个人业务的副行长、个人业务部经理、部分经办行负责人以及省分行个人业务处、机构业务处负责人参加了会议。省分行行长助理孙妙宇到会并讲话。     

业务用机目标文件维护方法

目前工行的储蓄、会计等柜面业务都已并入各自分行的大机集中处理，各二级分行与分行大机联网，通过若干仿真机控制各营业网点办理柜面业务。仿真机使用UNIX操作系统,全分行的仿真机集中在同一网络环境中。随着业务需求的不断增加以及业务程序的不断完善，各仿真机需要经常更换目标文件，而且在更换时，有时还要求全分行或全二级分行在指定工作日同时进行，否则将影响未更换机的正常业务运行。因此，目标文件的更换成为网络中各仿真机维护至关重要的一部分。以我行储蓄业务为例，共有29台储蓄仿真机分布在全市17个支行、分理处和三个规模…