个性化服务与企业价值创造

当今一种新的商务逻辑正在经济领域悄然兴起,那就是“为提供服务而生产产品”。过去企业因为出售产品而提供服务,今天企业因为提供服务而生产产品。过去,“我生产什么你只能买什么”。随着时代的变迁,生产力的发展极大地丰富了物质产品.消费者的需求多样性也日益呈现山来。在日益激烈的竞争中,企业必须通过各种管理手段,实现企业价值的最大化,而服务是最容易实现的增值手段。     

试析外贸企业经营环境的新变化

何谓企业的经营环境?确切地说,凡是在企业外部促进或阻碍企业生产与经营的一切要素都属于企业的经营环境。从政府方面而言,例如,政府政策的变化,政府从宏观上干预市场或服务于企业与方式的变化等;从企业的竞争对手方面来看,包括来自国内、国外的对手的战略、策略的变化,市场占有率及竞争手段的变化、管理理念及产品与生产技术的变化等等;从消费者方面来看,消费者是企业的上帝,也是企业经营活动的直接目标,消费者的消费偏好、心理预期、收入与支出构成,以及消费模式等都会发生变化。所有这一切的变化都构成或影响着企业经营环境的变化。而外…     

不应满足的需求

现代商业理论认为,企业的生产经营必须以消费者需求为中心。本文讨论的需求特指消费者需求。消费者需求指什么,它包括哪些内容,又具有什么性质呢？本文回顾西方和我国商业理论的发展都归结为“以消费者需求为中心”的过程,阐述消费者需求的基本概念,提出一个新的概念－不应满足的需求,并分析其产生的背景及对企业伦理的影响。     

新经济时代要实现四个方面的观念创新

发展新经济 ,观念创新是根本。如果一个企业的决策层在观念上滞后的话 ,即使企业在一个特定时期、特定领域内占市场优势 ,这种优势往往也是脆弱的。要想使人的观念创新永不停止 ,靠什么 ?不是靠政府宣传 ,不是靠上课、听报告 ,而是要靠市场 ,让资源由市场配置 ,让大家都进入市场 ,依照市场规律公平竞争 ,观念创新就会活跃。一、企业要树立为消费者提供个性化产品和持续服务的理念所谓“个性化产品和持续服务”就是要把以前企业生产什么顾客就购买什么 ,改变为顾客需要什么企业就生产什么 ,也就是要根据市场消费需求和习惯来设计制造产品 ,提…     

实行社会主义市场经济企业应有的权利和应负的责任

<正> 社会主义市场经济,要求企业按照市场和供求状况进行生产经营。所以,在社会主义市场经济体制下,企业应取得《企业法》和《全民所有制工业企业转换经营机制条例》(以下简称《条例》)规定给企业和各种权力要求,同时担负相应的责任。第一,企业必须具有生产经营决策权。这里讲的生产经营决策权,是指企业应有权根据市场供求的现状和发展趋势,决定生产某种商品;生产多少等。同时还应有权按同类商品的市场平均价格销售自己的产品,不断进行扩大再生产。但是,长期以来,由于国家管理的过     

市场营销观念与高校教育改革

市场营销观念是一种指导企业如何发展的现代经营思想,其核心内容是:消费者或用户需要什么产品,企业就应当生产、销售什么产品。我国经济体制从计划经济转向市场经济以后,各行各业都相应地作了旨在适应市场经济发展的重大调整。作为实施“科教兴     

关于中原石油钻井管理创新之我见

管理是一个企业生存的永恒主题 ,管理创新则是一个企业发展的活力源泉。一个现代企业应该是先进生产力的代表。什么是先进生产力呢 ?先进生产力 =先进管理体制 +先进科学技术 +先进经营管理 ,是三者有机渗透的集合体。任何一个现代企业 ,只有先进的管理体制和科学技术这些发展硬件 ,而没有先进经营理念和先进管理办法这种发展软件 ,是难以形成企业跨越发展爆发力的。先进的经营管理在现代企业中的地位和作用 ,显得越来越重要 ,已经成为一种不可替代的生产力。中原石油钻井在塔里木市场驰骋 1 0多年 ,之所以能够克服一个又一个困难 ,战胜一个…     

工业旅游——“朝阳中的朝阳”

提起开采多年的矿井、古老陈旧的厂房,你会想到什么?谈起高新技术开发区、科学域、知名企业你又会想到什么?是破败污染抑或是高深莫测?总之似乎离我们的生活很遥远,但是现在这一切都被一种概念拉近我们的生活,那就是工业旅游--工业企业在生产产品并满足工业生产需要的同时,以生产场景、生产设施、厂区环境和企业文化等为资源,被开发、利用并满足游客旅游、观光、休闲,求知等的旅游模式.     

市场营销观念转变对企业管理的影响

营销观念经过了生产观念到推销观念,再到市场营销观念和社会市场营销观念转变的过程。 一、市场营销的观念演变对企业管理方式也产生了很大影响 1.生产观念。产生于19世纪末至20世纪初,是最古老的市场营销观念,核心是“生产至上。就是卖方的一切经营活动以生产为中心,以产定销。企业的主要任务是努力提高生产率,扩大生产。生产观念的使用条件是产品供不应求。生产观念随着科学技术和社会生产力的发展以及市场供求形式的变化,适用范围越来越小。     

市场调研大有文章可做

市场调研是指运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理,分析供求双方的各种情报、信息和资源,把握供求现状和发展趋势,为企业进行决策提供正确依据的信息管理活动。曾有人对市场调查研究的任务概括如下:对潜在消费者的数量做一个累计的统计;向消费者询问他们是否会使用你的产品或服务;对潜在的消费者做一个深层次的调查,看看他们对你的产品的喜好程度;从贸易协会获得有关该行业的资料;出席商品展示会,以了解潜在消费者的消费心态及对手的情况;将载有关于你产品或服务的报道的杂志和报纸,分类收集、整理成数据库;收集有关竞争者的信息;将…     

浅论白酒行业的经营现状及对策

当前白酒行业进入深度调整的主要原因是供求总量及结构的严重失衡所致,面对行业经营环境的变化,白酒企业必须转变经营理念,调整经营策略,加快对产品、渠道、管理和服务等方面的创新,以适应市场需求和消费环境的变化.     

企业生产的底线

正看到昆山市中荣金属制品厂特别重大爆炸事故的消息,看到年轻工人们以如此惨烈的方式离开人世,所有生者的心都不能不被揪起来。"人命关天,发展决不能以牺牲人的生命为代价,这必须作为一条不可逾越的红线。"言犹在耳,灾难又生。企业总向客户和社会传递信息,它们生产了什么产品和服务。昆山之难后,我们要问所有企业一个问题:你"生产"了安全、清洁、健康没有?你的账目中,安全、清洁、健康放在什么位置?     

政府职能转变刻不容缓

在计划经济下，我国各级地方政府大多扮演着“婆婆”和“保姆”的角色，对当地企业的经营管得面面俱到。其职能主要表现在以下几方面：第一，决策职能。在计划经济下，因为各级地方政府是企业的投资者，所以企业的生产规模、发展方向、各项投资决策都必须经政府主管部门依据计划而决定，依靠市场机制解决的很少。第二，管理职能。在计划经济下，企业生产的规模、产品的价格、工资水平、人员的聘用及其它各项经营方案，都必须由政府主管部门负责统一管理和控制，体现不出市场对产品的需求、对人才的供求及产品价格高低的调节作用，这使得国内…     

浅谈五大原则推动中小企业文化科学构建

企业文化是企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神和经营理念.任何一个企业都有自身的企业文化,当前,我国中小企业文化建设存在什么误区?又如何走出这些误区?本文首先探寻中小企业文化建设普遍存在的问题,然后阐述如何科学系统构建企业文化.     

确立企业经营战略新理念

一、确立和坚持创新理念市场经济是竞争经济,市场经济的主体要在市场竞争中求生存、求发展、优胜劣汰。企业竞争的第一层意思是产品适销对路,质量要高,成本要低,服务要好,即按照市场经济的价值规律、供求规律、竞争规律经营企业;竞争的第二层意思就是技术、经营、管...     

流通渠道电子化评价模型的建立

当前,流通渠道的电子化已成必然趋势,现在的问题是,是否所有的企业都适合开展网上销售活动?是否所有的产品都适应网上销售?是否所有的消费者都喜欢网上销售活动?程度如何?本文试图从产品属性、企业属性及消费者属性三个方面建立流通渠道电子化评价模型以求解答上述问题,为企业开展流通渠道电子化活动提供决策依据。     

实施名牌战略的几点看法

一、什么是名牌 　　企业实施名牌战略首先必须明确什么是名牌,自己要创建什么样的名牌。名牌的一般定义是：名牌是质量好、知名度高、竞争力强的产品、服务或商号。但是从营销的角度来看,这是不是名牌的定义呢 ?真正了解产品性能质量的是企业而不是消费者,那么相当一些消费者在对名牌企业的新产品了解不多的情况下,为何对其寄予信任呢 ?他们通过名牌看到的是什么呢 ?　　我们不妨从惠普公司的成功经验中获取一些启示。美国惠普公司生产的电子仪器、计算机、复印机等产品畅销全球,在中国的销量也是外国品牌中的领先者,该公司的中国地…     

以市场为导向 搞好产品定位

在改革开放的新形势下,面对激烈的市场竞争,企业如何抓住机遇加快发展,关键是以市场为导向,搞好产品开发定位和营销定位。一个企业如果要生存、发展和盈利,就必须根据消费者的需求和市场潜在的要求,搞好产品定位。企业的一切生产经营活动都是     

在新形势下如何提高员工素质增强企业竞争能力

企业要在竞争中得到发展，必须从提高人才素质这个中心环节入手。随着生产力的向前发展，现代社会化的大生产和生产的高度智能化对各种行业各类企业员工的素质提出了更高的要求，以之日益满足消费者的需求。因此，只有不断提高员工整体素质，使全体员工都有良好的思想道德修养，道德品质和科学文化素质、科学生产经营素质、科学管理素质，具有良好的职业道德、职业水准、职业诚信，具有奋发向上、团结协作、奋进理念、不断创新的精神，才能提高企业的竞争能力，促进企业的稳健快速发展，永葆企业的青春生命力。     

方恭温:不能笼统地说国有企业应退出竞争性领域

现在,理论界有争议的一个问题是国有企业在市场经济中应该定在什么位置上。有的学者主张,国有企业的主要职能是生产那些一般企业不愿生产或无力生产却又为社会所需要的产品,即主要是社会公共设施、投资大盈利少的基础产业等部门,至于那些竞争性的行业,应让位给其它企业来经营。持这种观点的学者往往以西方国家的情况作为依据。在西方,国有企业的比重在各个国家情况各异。在有些国家,在竞争性领域也有经营得很好的国有企业,但在多数国家国有企业主要分布在市政设施、基础部门。出现这种状况的原因主要有二条:一是因为国有企业预算约束软化,缺…