车企服务热线春运大考及格

"企业服务热线根本就是花架子。"年前跑春运调查的时候,六里桥一位客车司机的话让《商用汽车新闻》记者记忆犹新。为了解商用车企业服务热线的现状,记者特别选取了初九和初十两天早、中、晚3个时段,给国内一线卡客车企业服务热线打电话,进行车辆故障方面的咨询。     

说得多 做得少 用户冷看企业“春运服务”

明年的春运时间被定在了2009年1月11日～2月19日,准备参与春运的客车企业开始了新一轮的准备,免费检修、上门咨询、配件跟踪……客车企业的各种春运保障服务又开始"热闹"起来。今年,《商用汽车新闻》记者就较了一回真儿,调查了各企业春运保障服务的"含金量"。     

海格光盘打响安全春运第一枪

"一年之计在于春",每年春运都是客运行业最红火的季节,也是最考验车辆安全性能的时侯。6年来坚持"安全"理念的苏州金龙,在2010年春运大戏尚未开唱时就上演了一幕保春运的安全大戏。据了解,从2009年12月起,苏州金龙遍布全国的34     

客车企业春运服务提升

据统计,今年春运期间,我国道路运输投入84万辆大中型客车,高峰期投入运力可达86万辆。为了保障80余万辆客车在春节严峻的运输压力下安全运营、顺利运营,各大客车企业联手客运企业展开了2013年春运服务计划,承诺免费检修、上门咨询、配件跟踪……客车企业的各种春运保障服务又开始"热闹"起来。     

春运将至 客车市场迎来春天

2013年春运预计从1月26日开始至3月6日结束,共计40天,预计发送旅客34．07亿人次。面对如此繁重的春运任务,各客车企业运筹帷幄,整装待发。大型客车最受欢迎“面临春运的巨大压力,很多客运公司都会集中在年底或年初大量购进新车,特别是大中型客车更受青睐。”中通客车品牌文化部部长李笃生说,随着城市化的进程,高速公路的快速发展有力推动了大型客车产业的发展。相对于中轻型客车,大型客车更具有安全、高端、舒适、快捷的特点。座位多、行李舱大的车型是每年春运销售中的主力车型。7．9米、8．9米、10．7米、12米车型采购量相对集中。其次,6-7米适合农村客运的车型销量有所提升。     

客车企业“春运保障计划”为客运护航

1月23日,2008年春运正式启动。客运站里的乘客越来越多,每一辆停放在停车场内的客车电都整装待发。每年的春运,既是客运市场最红火的时候,也是交通事故的高发期。据公安部统计,2007年春运期间,全国共发生28728起交通事故,造成7179人死亡,     

中通春运服务奏凯歌

本报讯一贯坚持服务至上、用户第一的中通客车,从2010年12月初就开始启动春运服务保障方案,通过提早筹备、主动服务、快速反应,保证了每一辆中通客车安全高效的运营。2011年春运,中通客车启动平安春运服务行动,全国12个直属配件中心库,34个配件经销商和278个特约服务站全面投入到春运服务行动     

春运客车司机很忙

又是一年春运时,又到客运企业红火时。在国家大力加强公路交通安全运输的同时,数亿乘客回家团聚的心情同样迫切。长途客车司机炙手可热"今年交通部门查得严、查得细,因此,每辆长途客车都要雇用2～3名司机,每3.5小时就要换一次司机,以此来防止     

客运点评

新闻事件:成阳客车司机脚踩方向盘开车网友爆料,客车司机在高速公路上脚"握"方向盘,耳听MP3。9月10日,该客车所属公司作出决定,涉嫌的陕D57030客运车将停止营运。9日18时24分,网友"麽些些"登录微博@今日咸阳:"看看这个司机!拜托,长途!一车人     

“两会”精彩图集

"我们是先选人后选车,一人一车,‘包产到户’。"首汽集团上会司机皮建华提起自己的字通车时总是一脸笑容。作为13次服务"两会"的幸运儿,他是从首汽500余名大客车司机中脱颖而出的,而对于自己的爱车,他也像对待自己的孩于一样呵护。"除了按时进行保养、维护,我平时开车也非常     

海格客车为2012春运注入安全科技动力

本报讯在2011年首届全国道路客运“海格智慧”科技助力行动落幕之际，苏州金龙又先人一步，率先展开“贴心海格结伴你行，春运安全相助”活动，把关怀送给10多万辆海格客车用户。苏州金龙日前下发了《“贴心海格伴你行，安全相助”春运保障服务活动通知瓣据苏州金龙客户服务经理刘学渊介绍，苏州金龙每年都要开展春运服务活动，今年的活动有三大创新：一是扩范围；二是控过程；三是求实效。     

关注安全之未来篇 用汽车电子设备加强安全 小东西对抗大车祸

春运客运站调查显示:营运客车仍有不少安全隐患年关将近,平安回家过年成为所有人的期盼,安全运输也绷紧了商用车老板和旅客的神经。在本报记者春运期间兵分两路的客运站调查中,发现司机对所驾乘车辆安全性的满意度比乘客更高一些。事实上,不少司机对车辆安全的定义很简单,一些司机告诉记者:"(车)很安全!刹车还不错。""才换了刹车,没问题!"连回答"最近检修过刹车"的都少。     

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字通启动2009春运服务活动本报讯12月1日,宇通正式启动2009年春运服务活动,服务对象涵盖宇通客运车、旅游团体车等车辆。该活动主要着力于在春运高峰期为客户提供良好的运营环境,同时配合相关部门和客运企业做好安全检查工作,力求为乘客提供安全、舒适的旅途环境,为安全春运保驾护航。     

写在2008春运调查之前

与往年不同,今年的春运有些"出师不利"——各地纷飞的大雪让不少长途班线暂时陷入停运,然而这丝毫不影响春运的热度。本报记者在春运开始前分赴全国各地,带来了今年春运的最新动态。     

冷热不均 原因何在

“春运开始后您的生意不错吧?”记者在北京市丽泽长途汽车站采访时,在候车大厅偶遇一位正在休息的司机。“嗯,这两天生意不错。”谈到春运,司机露出了憨厚的笑容。“满载率能达到多少?”“这两天怎么都能在百分之六十多往上吧。”司机琢磨了一会儿,“上座儿的情况比去年这个时候好一点。”“比去年好?是不是您投入了新车?”“也不是,我们的车还是以前的车,线路还是从北京到郑州,这些都没有变,只不过是今年的客流比较集中。去年,     

客车企业：祝福暖心间 服务保平安

进入2014年春运，被誉为人类历史上规模最大的周期性的人类大迁徙活动再次拉开帷幕。据不完全统计，今年春运客流量相比2013年人数增加近2000万，客运企业将再次面临严峻考验。为了保障客运企业在春节期间的安全和顺利运营，各大客车企业积极采取措施，保障春运平稳、高效进行。     

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在刚刚结束的"两会"上,接送代表的客车的使用状况如何?乘坐是否舒适?司机和委员们都有比较直观的感     

10万辆海格客车圆满完成春运保障服务

在40天的春运期间，10万辆海格客车承担起国人回家过年的运输工作。据统计，投入长途客运的海格客车就达5万多辆。     

海格客车春运服务保障有力反响好

本报讯为期40天的2015春运已经圆满落下帷幕。海格春运服务工作平稳有序,保障有力,客户热线电话数量平稳,配件紧急订单基本满足,假期值班人员尽职尽力,圆满保障了假期春运服务,服务能力再次得到检验。为保障客户车辆春运,海格国内服务各大区分别成立春运应急服务小组,各大区服务经理负责区域内服务资源的协调、紧急服务需求的处理等。每天通过服务微信群,通报当天区域内的服务情况,以便相关人员随时     

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企业直通车首届全国客车司机驾驶技能电视大赛播出本报讯日前,首届全国客车司机驾驶技能电视大赛在中央电视台科教频道《状元360》播出,上演了一台节油驾驶的好戏。经过8个比赛项目的角逐,来自河南漯河宏运汽车运输集团有限公司的梁辉勇夺"首届全国客车司机驾驶技能电视大赛"冠军。2009年,由交通运输部主办,郑州宇通客车股份有限公司协办的2009年首届全国