基层管理者的能力修炼

邮储银行成立五年来,全行上下始终坚持以打造零售型商业银行为目标,以稳健的姿态进军市场。这其中,各二级分行及下属支行处在经营服务的最前沿,是邮储银行转型发展理念的忠实践行者。而作为各级分支行当家人的行长,也因此承担着更大、更多的责任。     

邮政储蓄银行支行长的"九项修炼"

二级支行是邮政储蓄银行(以下简称"邮储银行")基层行的最小生产单位,是直接与客户接触的生产服务场所.二级支行行长(以下简称"支行长")是这个最小生产单位的直接管理者和责任人,通过计划、组织、协调等方式,对支行的生产经营、业务发展、思想政治工作和安全管理等工作目标进行布置安排.支行长工作的好坏直接影响到支行甚至是上级行的经营发展.因此,要想使支行实现较好较稳较快发展,关键是要发挥支行长的力量和作用.邮储银行正处于商业银行转型背景下,支行长须不断学习、不断修炼,才能为推进支行持续健康发展贡献力量.     

多渠道联动提升邮储银行竞争力

邮储银行渠道建设现状分析 1．网点渠道 营业网点是承载业务的基础。目前，广东省分行下辖二级分行20个，一级支行82个，二级支行892个，代理营业机构767个。从数量来看，共有网点1761个，与其他各大银行相比，邮储银行仅次于农行（1897个）和农信社（5857个），存在一定的优势。从城乡布局情况看，     

“金点子”敲开理财业务之门

随着百姓市场投资的需求不断增强,花样繁多的理财产品越来越多地进入人们的视野,并成为各家银行争夺高端客户的重要手段。在2011年发售的财富债券三期人民币理财产品中,邮储银行大庆市分行销售业绩达到3141万元,位居邮储银行全国各二级分行首位;其中让胡路支行销售1422万元,位居邮储银行全国各支行第一位。在激烈的市场竞争中,大庆市分行良好销售业绩的取得,源于他们总结了一套理财产品销售的＂金点子＂。     

迈好邮储银行发展第一步

在中国邮政储蓄银行成立之初，我们必须认识到，邮储银行是中国邮政自己的银行；邮储银行的发展必须植根于邮政。这两点高度、精练地概括了邮储银行与中国邮政之间的相互关系，既有隶属关系，又相对独立。从总行层面隶属邮政集团，从省、支行层面隶属总行，和同级邮政又相对独立，但在经营发展上又和邮政有着千丝万缕的联系。这就是中国邮政储蓄银行的特殊性。实际工作中，把握好这一点，两者能够实现共同发展；把握不好，可能会造成两败俱伤。     

以“五个转变”推进网点转型

＂转型＂是未来五年中国邮政发展的主线,也是邮储银行提升综合竞争力,迈向商业化银行的必由之路。它涵盖了经营理念转型、管理体制转型和服务能力转型等一系列内容，是一项复杂的系统化工程。在分步推进的过程中，网点的转型将成为邮储银行经营服务转型的“支点”。如果网点转型成功，则势必会对邮储银行经营服务转型起到很好的带动作用。为此，我们要着力做好“五个转变”。     

真情微笑洋溢感恩心

邮储银行舟山市分行新街支行是一家以优质服务留住客户、以微笑服务打动客户、以团结的力量战胜困难的富有青春活力的金融网点。自2008年邮储银行成立以来,该支行员工用＂露出八颗牙的微笑＂播洒文明春风、用感恩的心雕琢邮储品牌,连续三年荣获市分行＂先进集体＂称号,并成功摘取＂2010年度浙江省文明规范服务示范单位＂称号;支行长刘海芬获评＂2010年度中国银行业世博金融服务先进个人＂。在这个朝气蓬勃、奋发进取的团队中,各项业务快速发展。     

与客户一同进步

中国邮政储蓄银行的口号是“进步，与您同步”。这6个字高度、准确地概括出了邮储银行的服务理念、经营目标与发展前景。作为新生的商业银行，邮储银行将伴随着客户的进步而一同成长，成为客户值得信赖的亲密合作伙伴。笔者认为，要想更好地践行这一发展理念，     

支行预审:零售信贷的稳健经营之道

信贷审批是商业银行贷款客户准入的重要环节。审批质量的优劣,不仅体现着一家银行的风险把控能力,还直接反映了银行信贷团队的服务能力和水平。为弥补现行二级分行审贷中心"集中非现场审批"模式在灵活性上存在的不足、加强实质风险把控,邮储银行汉中市分行在2013年5月经过调研分析后,推出了零售信贷业务支行预审机制,有力地促进了全行零售信贷业务的持续稳健发展。据统计,支行预审机制推出以来,汉     

邮政企业支局（行）长、邮储银行支行长、营业人员在职学历培养项目介绍

一、项目背景 为贯彻落实全国邮政教育培训工作会议精神，实施全员“文化素质提高计划”，逐步实现邮政企业支局（行）长、邮储银行支行长、营业人员的“学历大专化”，更好地适应邮政公司化运营及邮储银行成立后对员工队伍学历结构、文化素质、职业技能提升的要求，邮政集团公司人力资源部、     

金华邮储银行山区县支行高质量发展助推共同富裕模式探讨

以邮储银行武义县、磐安县支行为例,从金融支持浙江金华山区两县支行高质量发展出发,探讨邮储银行山区县支行高质量发展助推共同富裕路径,助力解决地区差距,促进地区协调高质量发展,为商业银行高质量发展促进共同富裕提供可资借鉴的县域发展模式。     

二级分行风险合规管理从何抓起

二级分行是邮储银行业务发展、银行服务、内部控制、风险管理的重要链接点。作为地域银行的利润核心和管理核心,二级分行在对一级分行的经营发展产生强大拉动效应的同时,还在更大区域幅度、更多网点范围内,实践、印证着总行的风险政策,确保了银行整体经营质量的平稳。因此,找到二级分行风险合规管理工作的着力点,将直接关系到邮储银行在地域、省域乃至全系统可持续发展战略的落实。那么,二级分行的风险合规管理该从何抓起呢?     

用价值留住客户忠诚

在邮储银行连云港市分行看来,请客吃饭、送礼品等举措并不是维系客户的长久之计。随着邮储银行商业模式的日趋成熟,摒弃传统的关系营销,逐步完善以交叉营销为代表的现代金融销售理念,才是银行实现商业化经营的根本。邮储银行,要学会用价值留住客户。     

营销体系建设补长银行经营“短板”

在当前各家银行之间竞争日益激烈、客户和市场对金融产品和金融服务的需求日趋增长的背景下，邮储银行作为一家由原单纯经营传统储蓄业务的准金融机构转变成全功能型的商业银行，“人人头上有指标”的全员营销巳不适应邮储银行新时期经营发展的需要。邮储银行若想在日趋激烈的市场竞争中立足，     

“积”活银行转型潜能

转型,这是邮储银行提升综合竞争力、迈向商业化银行的必由之路。近年来,在邮储银行广东省分行邵智宝行长提出的"让员工充分分享银行发展成果"、"让支行成为增长的发动机"、"让员工为自己创造收入"等一系列理念的引领下,全省各地市分行纷纷以市场化经营为先导,开始了对企业新的管理模式的探索。广州、佛山等地市分行分别推出了不同形式的积分制管理模式,并在实践中逐步摸索和形成了一套符合自身发展实际的制度体系。其中,广州市     

经营客户：个人零售业务的升级之道

商业银行的经营，是为客户提供产品和服务的过程。客户是商业银行经营的对象。随着客户需求的日益提高，政策和市场环境的发展变化，特别是随着利率市场化的加快、互联网金融的发展，个人零售业务竞争已趋白热化。在这种情况下，商业银行普遍越来越重视客户培育。谁拥有了优质客户，谁就能在激烈的银行同业竞争中处于领先地位。邮储银行同样要把经营客户放在重要位置，而且作为大型零售商业银行，经营客户更应该成为邮储银行个人零售业务发展升级的关键所在。     

转变营销模式实现邮储新跨越

邮储银行成立后，新业务连续推出，新产品不断丰富，面临新机遇、面对新挑战，邮储银行必须思“变”。尤其在营销体系建设上，加快推进营销体系建设已成为邮储银行加快实现增长方式转变的迫切需要，是适应银行业市场竞争的需要，也是适应客户金融服务新变化的需要。尤其是业务营销方式上，个人认为要逐步改变储汇营销模式，进一步完善各项激励约束机制，重点强化客户经理、理财经理和信贷员三支队伍建设，努力促进营销方式转变，形成“网点＋客户经理”发展储蓄业务、“理财经理＋柜员”发展理财业务、“领导＋客户经理”发展公司业务、“支行长＋信贷员”发展信贷业务的新型营销模式。     

以合规文化筑起风险管理的屏障

银行是经营风险的机构，风险管理水平也直接体现了银行的核心竞争力。作为新成立的邮储银行，在经营条件相对困难、人才相对缺乏的情况下，如何根据自身实际，经营好面临的各类风险，增强邮储银行的核心竞争力，是一个重大而迫切的现实问题。1培育和倡导良好的合规文化作为从邮政企业转型到邮储银行担任职务的各类管理人员，一个普遍的现象就是缺乏银行的经营管理经验，对银行风险管理的重要性认识不足，在实际工作中存在重发展、轻管理的急于求成思想。同时，     

推进网点支行转型的战略思考

加快推进邮储银行向全功能商业银行转型，是一项庞大的系统工程。作为一家网络规模最大的银行，网点支行转型是邮储银行推进转型工作的基础。     

互联网金融推动网点经营变革

作为金融业创新发展的一个代表，互联网金融的出现给传统银行业带来的冲击是显而易见的。作为企业经营和服务工作的主阵地，邮储银行网点要主动顺应市场环境变革，发挥后天优势，围绕战略和战术两个层面来做好客户经营工作。