旅游规划与管理中利益相关者研究进展

国外旅游研究在20世纪80年代中后期引入“利益相关者”概念，并在20世纪90年代中期开始进行相关研究；近年来，我国学者也开始在旅游规划与管理中引入利益相关者分析方法和理论。本文对国内外旅游研究中有关利益相关者分析方法和利益相关者管理的研究成果进行综述，并对今后国内关于利益相关者研究的方向作了思考。     

考古旅游:互动视野下的考古与旅游

近年来,考古旅游在全世界范围取得快速发展,但其研究却十分薄弱。本文在融合考古学与旅游学理论的基础上,提出考古旅游的概念与范畴,并分析了考古与旅游的互动机制;同时对我国考古旅游发展的基本模式进行了分析和评价,架构了以资源保护和以人为本为核心的我国考古旅游利益机制。基于考古旅游伦理主体利益的实现,文章提出了以文化资源观、文化保护观、文化认同观为内容的我国考古旅游伦理基本框架。     

旅游道德感知结构与行业实践的影响

旅游伦理研究是国内外旅游学界较少关注的研究领域,而日益凸显的旅游伦理问题又决定了行业和学界都迫切需要这方面的理论指导.为此,文章通过理论建构与实证检验,从个体微观角度,初步分析了旅游道德感知的组成结构及个体旅游实践经历对旅游道德感知的影响作用.研究结果表明:通过道德注意力、相对主义伦理立场、理想主义伦理立场所建构的旅游道德感知结构具有很好的可靠性及外部有效性;旅游行业实践经历与个体旅游道德感知的关系显著,能够显著影响个体的旅游道德感知.在理论方面,该研究适度拓展了旅游道德感知的研究内容,说明了旅游道德感知的架构具有较好的外部有效性.研究结果对指导旅游伦理教育、企业内部伦理建设及学生个体的道德感知提升均具有指导意义.     

旅游企业利益相关者管理理论研究进展

利益相关者理论是近年来颇受西方管理学界重视的一个新兴的企业管理理论,被认为是理解和管理"现代企业"的工具.旅游业关联性强的性质决定了旅游企业必定有众多的利益相关者.文章对利益相关者理论在旅游管理研究中的引入、旅游企业利益相关者的界定,以及旅游企业利益相关者的管理策略的研究进展进行了综述,并作出了简要评价.     

生态伦理视角下的生态脆弱地区乡村旅游发展路径探析——以都江堰虹口乡为例

受汶川地震影响,都江堰虹口乡成为生态脆弱地区,用生态伦理观引导该地区乡村旅游发展意义重大。基于生态伦理学研究视角,通过对都江堰虹口乡地方政府、旅游企业、当地村民和旅游者的实地调查,探索其乡村旅游发展中存在的问题。结果表明:地方政府未充分认识到自身生态环境保护的道德和义务,旅游开发利益分配协调不佳;旅游企业管理者生态伦理意识缺失、偏离,旅游从业人员生态伦理意识淡薄;村民环境保护意识欠缺,忽视乡土文化的保护和传承;旅游者生态伦理意识不强,缺乏对地方文化应有的尊重。为此,建议虹口乡地方政府培育乡域生态伦理风尚,协调各方利益;旅游企业应善待自然,提高员工生态意识;村民要树立环境友好精神,传承乡土文化;旅游者应坚持绿色消费,尊重乡土文化。     

旅游社会学研究初探

由于理论体系和方法论尚未成熟，旅游社会学仍处于初期发展阶段。本文在前人研究基础上，对旅游社会学的研究对象、研究方法进行了尝试性探讨，认为旅游社会学的研究对象范围应是旅游者的社会行为和社会关系以及由此引起的相关问题的集合，包括旅游者个体和群体两方面。旅游者个体研究包括旅游者行为及引起该行为的动机、心理、价值取向、审美观念等深层因素，属微观旅游社会学范畴；旅游者群体研究包括社会关系、跨文化交际、社会影响、旅游人流等宏观旅游社会学的层面。此外，本文还对旅游社会学的研究方法进行了初步探讨。     

从系统学角度透视生态旅游利益相关者结构关系

从系统动力学著名的"内生"理论角度分析,生态旅游可持续发展的关键就是要建立各利益相关者之间的利益均衡机制,从而形成一体化的共生系统.本文将政府、社区、保护区、旅游企业和生态旅游者五个主要利益相关者作为生态旅游系统中的内生变量,用系统动力学方法,分析协调利益获取和分配、权利和义务、生态耗损和补偿等问题,初步构建各利益相关者之间的结构关系,为建立协调各方利益的参与机制提供理论参考.     

产品跟随行为:旅游时间产品规划方法

文章在探讨旅游产品与旅游者时空行为之间关系的基础上,提出了以“产品跟随行为”为规划理念、以旅游者为中心的旅游时间产品规划方法,并以香港海洋公园为案例介绍了旅游时间产品规划方法应用的可能性.在对香港海洋公园旅游者进行GPS追踪调查和分析的基础上,根据旅游者时空分布特征和旅游时空行为模式聚类分析结果,识别出了香港海洋公园需要调整的主题区域、产品类型,并且提出了初步的旅游分项产品规划和旅游组合产品规划方案.从方法论的角度,在旅游时间规划的概念框架之下提出了一种新的旅游产品规划方法,丰富了旅游产品规划的理论和方法.从规划实践的角度,旅游时间产品规划方法的提出为旅游产品规划实践提供了一个崭新的视角,为旅游产品规划创新提供了方法支持.     

国外旅游研究领域利益相关者的研究综述

本文对利益相关者理论在国外旅游领域研究的缘起、研究概况、研究内容进行了总结.研究发现,国外旅游领域对利益相关者的研究大多沿袭了传统利益相关者理论已有的研究基础,集中在利益相关者的界定、利益相关者的权力、利益和关系等几个方面;研究涉及范围广泛,无论是具体案例的分析,还是对基础理论的探讨,研究开始深化和细化,研究方法趋于多样.同时,本文对目前研究中所显现出来的一些局限性进行了归纳分析.     

心理时间框架下的旅游研究:现状与展望

旅游学科是一个建立在时空视角下的学科，旅游行为是游客闲暇时间在非惯常环境下的休憩和游玩行为。然而，目前关于旅游时间的学术研究主要关注客观时间，旅游学术界对主观心理时间的研究较为缺乏。文章基于时间主客观性及时间属性（时距、时序、时点）构建了旅游心理时间研究框架，并在系统文献评述的基础上，提出4个基于心理时间框架下的旅游研究方向：旅游者时序知觉与时点知觉对旅游决策及旅游体验的影响、旅游心理时间与时间记忆的相互关系、跨文化差异对时间框架下旅游心理及旅游决策的影响、旅游者时间稀缺感与时间压力的影响。文章提出的旅游心理时间研究框架勾画了旅游时间研究的逻辑框架，为后续旅游心理时间研究奠定了理论基础。     

旅游凝视:评述与展望

文章系统回顾了国内外旅游学研究中的"凝视"理论,发现已有的研究主要聚焦于"游客凝视"。文章认为,"旅游凝视"是一个多利益主体参与互动的复杂系统,而不是单向的"游客凝视"。"旅游凝视"还包括"当地人凝视"、"专家凝视"、"游客间凝视"、"隐性凝视",以及各"凝视"力量之间因权力悬殊和变化而产生的互相凝视。"旅游凝视"从旅游的角度来考察整个社会,具有积极的理论和现实意义。在评述理论研究的基础上,文章结合国内外的旅游发展趋势,重点阐述我国学者可以努力的研究方向。     

An integrative framework for sustainability evaluation in tourism: applying the framework to tourism product development in Finnish Lapland

The adoption of sustainable practices has become widespread in tourism and has led to the proliferation of sustainability evaluation tools. They focus mainly on measuring outcomes, making scientific expertise an essential part of evaluations. This study argues that involving stakeholders throughout the evaluation process is essential if evaluation is to play a role in promoting the necessary understanding of sustainability to address the ecological and social concerns within a tourism setting. Drawing upon multi-stakeholder thinking, ethics, the Bellagio Principles and action research, this paper introduces a theoretical and methodological framework for engaging tourism organisations in collaboration with stakeholders in planning and implementing sustainability evaluations. The application of the framework is illustrated using a study of tourism product development, involving a group of eight craft-based entrepreneurs and their stakeholders in Finnish Lapland. A focus is placed on using ethical theories to promote dialogue and critical reflection and to expose the plurality of moral orientations behind the multiple views of sustainable tourism. Through discourse analysis, four moral discourses, ethical egoism, utilitarianism, deontology and virtue ethics, are constructed and examined. The paper shows how each influences the various ways in which stakeholders perceive sustainable tourism and the practical outcomes of the process.     

旅游时间规划概念框架研究

在梳理旅游规划发展历史阶段的基础上,对传统旅游空间规划缺乏对旅游者个体的关注和忽视"时间性"等问题提出了批判,进而在明确旅游时间规划价值导向和逻辑起点的基础上,提出了旅游时间规划的概念模型;详细分析了时间地理学、认知供给理论和旅游者行为学作为基础理论的支撑作用,系统地提出旅游时间规划的时空统一观、时空资源观和时空产品观,并通过理论推导旅游时间规划的概念模型,构建了旅游时间规划的内容体系。最后,研究强调了"旅游时间规划"在旅游产业发展阶段和提升阶段的实践意义,明确旅游时间规划是传统旅游空间规划的补充和修正,而不是与传统规划割裂开来的另外一种规划系统。     

遗产责任:概念、特征与研究议题

为回应学术界关于旅游研究范式转型中提出的旅游研究应更关注的公平与权利、道德与责任问题,根据遗产旅游的现实发展需要,研究以国际宪章与法规关于遗产责任的表述为出发点,根据遗产与遗产旅游的本质属性特征,借鉴企业社会责任和负责任旅游的概念界定方式,提出"遗产责任"的学术概念,并根据遗产与遗产旅游的内涵对遗产责任的特征进行了讨论。在此基础上,根据遗产旅游研究的核心问题提出了遗产责任研究的"什么是遗产责任""谁的遗产责任""不同的遗产责任行动对遗产价值再现和遗产旅游可持续发展产生什么影响"3大核心研究议题。     

智慧旅游的基本概念与理论体系

随着旅游信息化的升级和智慧城市建设的兴起,智慧旅游成为我国各地旅游信息化建设的重点和理论研究的前沿问题.但由于尚处于初级阶段,智慧旅游的基本概念及相关理论体系尚未建立或未达成一致,不能有效指导实践.这将会造成智慧旅游信息系统或工程建设的混乱、信息孤岛以及因工程建设失误而造成的巨大资源浪费.基于此,文章在回溯智慧旅游的起源及发展条件和现有概念评述的基础上,提出智慧旅游的基本概念.在此概念的理念下,提出了智慧旅游的能力( capabilities)、智慧旅游的属性(attributes)以及智慧旅游的应用(applications)三个层面构成的CAA框架体系.该框架重点阐述了智慧旅游区别于传统旅游信息系统的四大核心技术,以及智慧旅游针对旅游者、居民、政府、企业四大应用对象的价值供给.文章主要贡献在于:(1)在历史回溯和评述基础上,厘清了智慧旅游的概念；(2)提出了CAA三层次的智慧旅游构架体系；(3)提出了智慧旅游的四大核心技术是物联网、移动通信、云计算以及人工智能技术；(4)阐述了基于多利益主体的智慧旅游价值供给.     

Achieving a Sustainable Relationship Between Common Pool Resources and Tourism: The Role of Environmental Ethics

Tourism is dependent upon natural resources, many of which display the characteristics of Common Pool Resources (CPRs), where the exclusion of users is impractical and their exploitation by one person can reduce the benefit for another. Concern about the ‘over-use’of CPRs was expressed by Hardin (1968) in his seminal essay ‘Tragedy of the Commons’. In an overlooked part of his thesis he suggested a moral shift in human behaviour as the simplest way to avoid over-use. The post-Hardin period has seen the emergence of environmental ethics as a recognised field of applied ethics. Utilising this theoretical framework, the influence of an environmental ethic upon the behaviour of tourism stakeholders is analysed. It is suggested that although the presence of a conservation ethic is resulting in a move to resource conserving behaviour (RCB), there is a lack of recognition of the intrinsic value of nature. It is argued that this recognition may be necessary for the ultimate sustainability of CPRs and that the adoption of a conservation ethic may be the first step in an evolutionary development of an environmental ethic for the tourism market.     

旅游意象图:基于游客感知的旅游景区规划新设想

受启发于"城市意象"理念和图论学说,文章从游客感知出发,提出"旅游意象图"的旅游景区规划设想,认为旅游意象的基本要素包括旅游道路、旅游节点、旅游边界、旅游标识和旅游区域5个方面,旅游意象图的构建过程可分解为旅游意象点→旅游意象线→旅游意象链→旅游意象面→旅游意象图5个基本步骤,指出可从资源类旅游意象、产品类旅游意象、市场类旅游意象3个层面确定具体的旅游意象,并分析了旅游意象调研的4大基本方法:传统问卷调查、绘制心智地图、旅游意象游戏法和旅游意象访谈法。     

虚拟集群式旅游供应链模型构建研究

文章基于旅游供应链理论研究动态与现代信息技术发展态势,提出以信息拉动式为特征的在线旅游供应链(e-tourism supply chain)的理念。从集群式供应链视角,分析了虚拟集群式旅游供应链建立的动因,构建了虚拟集群式旅游供应链理论模型。文章通过创新旅游供应链研究视角,借鉴产业集群与供应链管理耦合研究理论,试图在赛博空间(Cyberspace)里,构建起虚拟集群式旅游供应链的理论框架,可分成4个部分:(1)旅游者信息链,是围绕着每个旅游者需求信息的一条"信息拉动式供应链",在此基础上形成旅游企业旅游服务大规模定制链;(2)旅游服务定制链,旅游企业在以"旅游者"为中心的信息链上提供即时响应、即时采购、即时生产、即时销售的敏捷制造服务,同业性旅游企业合作服务于旅游者;(3)信息共享平台,包括旅游者需求汇集、统计、分流平台,旅游企业沟通平台和旅游评价平台;(4)专业化辅助企业,具有弹性专精的优势,缓解大规模标准通用化服务提供和市场的定制化随机要求(stochastic demand)之间的矛盾,满足了旅游者对定制化旅游服务需求。     

旅游企业社会责任对目的地形象及游客忠诚的影响研究

在旅游市场竞争日趋激烈的背景下,由旅游企业经营所引发的社会责任问题受到广泛关注,但学界关于旅游企业社会责任的影响研究还不够系统和深入.文章将旅游企业社会责任划分为6个方面,将目的地形象划分为认知形象和情感形象两个方面,并构建了旅游企业社会责任对目的地形象及游客忠诚的影响模型.实证研究表明,旅游企业社会责任在目的地形象及游客忠诚形成中发挥非常重要的作用,其中,经济责任、环境责任、游客责任、员工责任和法律责任对认知形象有正向影响,游客责任、员工责任和慈善责任对情感形象有正向影响；认知形象和情感形象不仅对游客忠诚产生直接影响,而且通过游客满意对游客忠诚产生间接作用.相比认知形象,情感形象对游客满意和忠诚的影响作用更大.     

旅游影响下传统社区空间变迁的理论探讨——基于空间生产理论的反思

空间是传统社区旅游的核心吸引要素,是游客体验的对象,也是社区旅游业可持续发展的基础。文章以传统社区(社会)空间为研究对象,依照社会建构主义的研究范式,以列斐伏尔(Lefebvre)的空间生产理论为指导,对旅游与传统社区空间生产之间的关系进行理论上的探讨,旨在为后续的旅游影响研究提供理论上的依据。研究发现:旅游影响了传统社区空间变迁的根本原因在于游客成了传统社区空间生产的主体之一;旅游利益相关者是传统社区空间的主要建构者,并通过占有传统社区的土地成为社区空间的直接生产者;空间生产主体的多元化、主体生产目标和行动的错位是导致旅游影响下的传统社区空间生产过程中矛盾多发的主要原因之一。