我国网上银行发展态势

网上银行,是指银行依托互联网技术,为客户提供金融服务。1995年,美国诞生了世界上第一家网上银行--安全第一网络银行。1996年,我国招商银行推出网上金融服务业务,成功构建中国网上银行雏形。网上银行的出现彻底改变了我国商业银行的经营业态。首先,商业银行摆脱了时空限制。理论上只要有网络和通讯,客户在全球任何地点、任何时间都可以办理在线银行业务。商业银行服务对网点布局、服务时间、人员数量的依赖成为历史,无形金融市场发展迈出巨大一步。其次,商业银行创新和服务能力得到增强。网上银行可以局部打通银行、证券、保险等各个金融市…     

走出网上银行的发展困惑和营销误区

网上银行,也称网络银行,是指商业银行利用互联网技术,通过虚拟电子银行,为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务。客户不管在任何地方、任何时候,只要通过客户端电脑登录到商业银行的网站,就可以享受到银行提供的各种金融服务。网上银行是基于互联网技术的新型银行组织形式和运营模式,具有安全、快捷、品种丰富、功能多样的特性。它的出现打破了传统银行服务在时空和地域上的限制,延伸了银行的服务范围,极大方便了客户,而且降低了银行经营成本。自1999年9月招商银行率先启动网上银行以来,我国各商业银行如雨后春笋般相继推出各自的网上…     

我国网上银行发展态势

网上银行,是指银行依托互联网技术,为客户提供金融服务.1995年,美国诞生了世界上第一家网上银行--安全第一网络银行.1996 年,我国招商银行推出网上金融服务业务,成功构建中国网上银行雏形.网上银行的出现彻底改变了我国商业银行的经营业态.首先,商业银行摆脱了时空限制.理论上只要有网络和通讯,客户在全球任何地点、任何时间都可以办理在线银行业务.商业银行服务对网点布局、服务时间、人员数量的依赖成为历史,无形金融市场发展迈出巨大一步.     

浅析网上银行业务的风险防范

网上银行是指金融机构利用Internet技术，在Internet上开设的银行。用户可以不受上网方式（PC、PDA、手机、电视机机顶盒等）和时空的限制，只要能够上网，任何时候（Anytime）、任何地点（Anywhere）、以任何方式（Anyway）通过快捷的互联网为客户提供服务。网上银行的这种“3A”服务方式使客户无论身在何处都能够安全便捷地管理自己的资产和享受到银行的服务，与银行传统的服务方式相比更方便、更详细、更高效，因而成为银行业今后发展的重要方向之一。     

网上银行:支付与监管的法律问题

一、网上银行 网上银行(Internet Banking),又称为虚拟银行(Virtual Bank)或网络银行,是指使用电子工具通过互联网向客户提供银行的产品和服务的银行.网上银行的产品和服务包括提存款服务、信贷服务、账户服务、理财服务、电子单据支付以及电子支付工具服务.它没有银行大厅,没有营业网点,通过与国际互联网连线的电脑,进入网上银行的网站,在任何时间,任何地点办理网上银行提供的各种银行业务.     

网络营销：商业银行市场竞争新趋势

网上银行可以为客户提供更加方便、灵活、省时、高效的金融服务,最大限度地方便客户,实行顾客满意服务。网上银行被称为“不下班银行”,它也不需要固定的场所和指定的终端,其经营不受地域、时间的限制。客户可依靠任何一个网络入口点接入网上银行,随时随地享受金融服务。从而提高了金融服务的速度与质量,也使银行能最大限度地拓展业务,扩大市场份额,在竞争中处于最有利的地位。     

网上银行的风险防范与业务发展建议

网上银行作为传统柜台业务的延伸,扩大了服务空间,延长了服务时间,使客户能够获得更加方便、快捷的银行服务.通过互联网技术,传统意义上的中小银行突破了地域、规模的限制,为客户提供极具竞争力的全方位的服务.     

网上银行的发展及对传统银行业的影响

网上银行服务正式面世已经5年,发展速度非常迅速。目前网上银行可分两大类,一是没有任何实质分行的"纯网上银行",二是由传统银行提供的网上服务。网上银行在世界各国的发展极不平衡,各国对其价值及发展前景也有不同看法,因为网上银行在安全性、盈利性、灵活性等方面还存在诸多问题。但既有的网上银行为求生存求发展,已采取了一系列的竞争策略,如对客户支付高息、建立策略联盟、应用先进科技手段、非核心业务外包等,通过更方便更优惠的服务吸引客户,对传统银行的中介地位形成巨大的威胁,增加其盈利的难度。因此传统银行必须把握新机会,迎接新的挑战。     

“工银移动银行”开启移动金融服务新时代

蔡东:如果说网上银行的发展是对传统银行服务的替代,那么未来的电子银行,将是移动银行对网上银行和传统柜面服务的新一轮替代。如同网上银行发展初期对客户电脑和浏览器的渗透和占领一样,未来几年将是移动银行进入客户手机的黄金时期和关键阶段。     

电子技术推动下的银行

数字技术、网络技术的应用,正在冲击着银行传统的经营与管理模式。银行服务突破了物理网点的界限和营业时间的限制,有了各种新的业务服务渠道(如网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、电话转帐宝及ATM机等各种自助设备)。银行业务也突破了传统银行业务的界限,客户工作流程与银行工作流程之间的界限变得越来越模糊。在各类业务服务渠道上,如网上银行、电话银行、自助银行、现金管理系统等,客户一方面完成自己的支付货     

网上银行的发展及对传统银行业的影响

网上银行服务正式面世已经5年，发展速度非常迅速。目前网上银行可分两大类，一是没有任何实质分行的“纯网上银行”，二是由传统银行提供的肉上服务，网上银行在世界各国的发展极不平衡，各国对其价值及发展前景也有不同看法，因为网上银行在安全性、盈利性、灵活性等方面还存在诸多问题。但既有的网上银行为求生存求发展，已采取了一系列的竞争策略，如对客户支付高息、建立策略联腽、应用先进科技手段、非核心业务外包等，通过更方便更优惠的服务吸引客户，对传统银行的中介地位形成巨大的威胁，增加其盈利的难度，因此传统银行必须把握新机会，迎接新的挑战。     

接入网改造 提升服务水平

为了吸引更多客户,银行为用户提供了越来越多的服务渠道。如：营业网点、自助网点、网上银行及手机银行等。尽管自助式服务和电子化服务手段增加了客户访问银行账户的便利性,不用受地域、时间的限制。但是对于高价值、操作复杂的金融产品,人们还是比较喜欢通过银行网点来获得更人性化的服务,因此银行网点仍然是银行最重要的服务渠道,是和客户沟通交流、提升客户体验最重要的窗口。     

试论我国网上银行业务发展中的若干问题

一、风险防范和控制机制有待完善和加强 网上银行借助互联网技术,突破了传统银行受时间和地域限制的业务模式,在为客户提供全新的"三A服务(Anytime,Anywhere,Anyhow)"的同时,有效地降低了银行的经营成本.网上银行业务有助于加强银行在电子商务环境中的竞争力,有助于银行在经济全球化环境中占领更多的市场份额.     

网上银行服务模式

网上银行几乎可以浓缩银行所有的服务、技术和形象,宣传和推广网上银行其实就是宣传和推广银行的服务、技术和形象,但网上银行不是传统银行的照搬,与传统银行逐步由外部形象塑造服务向以客户为中心的服务转变相比,网上银行提出了更高的要求,即真     

网上银行对我国银行业的影响

诞生于1995年、风靡全球的网络银行（在我国称为“网上银行”），正随着我国网络经济的迅速崛起而发展。这些不同于以往计算机应用的网上银行，使客户不必受时间、空间的限制，可以享受每周7天、每天24小时的不断间的银行服务。网上银行广泛运用了现代电子、信息技术，与银行传统的创新的业务深入交融，不可避免地深刻影响着我国银行业的微观经营和宏观监管。     

发展网上银行业务：商业银行的必然选择

网上银行是基于互联网和其他电子通信网络为客户提供各种金融服务的银行机构或虚拟网站。网上银行以其便利的信息系统和直达客户的服务通道,突破空间、时间的限制,真正达到了“3A”(anytime,anywhere,anyhow)服务境界,是商业银行金融创新的重要成果,正逐渐成为商业银行竞争的新     

银行业未来模式──网上银行

一、网上银行的发展现状网上银行的出现是Internet给银行带来的最大变革,它使银行客户在任何时间、任何地方使用个人电脑,通过Internet进入银行网站,获得各项所需的服务,例如帐户查询转帐、消费、资金管理等。网上银行是与电子商务发展要求相适应的金融体制改革的产物,上网用户可以通过它管理个人的资金进行支付或投资。随着Internet的日益普及,国际上许多商业银行纠纷上网,网上银行站点的数量迅速增长（截止1998年底初步估计在2000多家左右）。目前Internet在线银行业务主要迎合三方面的市场需求：1．信息服务：Internet为银行的…     

信雅达客户服务中心——架起银行与客户沟通的桥梁

日前,工行浙江省分行９５５８８客户服务中心（Ｃａｌｌ Ｃｅｎｔｅｒ ｏｆ Ｂａｎｋ,以下简称 ＣＣＢ）系统正式开通运行,这是信雅达客户服务中心系统在银行业的又一次成功应用。 在如今强调服务至上的年代,客户服务中心已成为银行与客户接触的最佳渠道,它使银行的服务方式和面貌为之焕然一新。客户服务中心不仅覆盖了电话银行、ＡＴＭ、ＰＯＳ和企业银行、网上银行等业务,而且由于客户服务中心的建立,使银行传统的柜台、会客室、业务室的客户接待方式,转变为以计算机技术、网络技术、通讯技术为基础的不受时间、地点。场合限制的…     

浅议对我国网上银行业务的监管原则

网上银行业务指银行借助客户的个人电脑、通讯设备或其他智能设备,通过因特网技术或其他公用信息网,向客户提供的金融服务。网上银行业务可由银行机构在现有的组织机构框架内提供,也可通过设置独立的银行法人机构专门提供。与传统银行业务相比,网上银行业务借助现代信息技术,突破了时间与空间的限制,具有低成本、高效益的特点,具有广阔的发展前景,代表了现代银行的发展方向,具有极大的生命力,它一出现就在世界各国获得蓬勃发展,在我国也不例外。自1996年6月中国银行在国内率先设立网站,开始向社会提供网上银行服务以来,招商银行、建设银行、…     

试论网上银行的风险监管

网上银行是指银行通过Internet提供金融业务,以客户个人电脑、通讯设备或其他智能设备为交易前台、电子凭证为工具的非现场交易方式。与传统银行相比,它突破了银行与企业及银行与个人之间业务往来柜台操作的方式,使业务往来演化为不受时空限制的人机网上操作,是以银行业务“虚拟化”为特征的新金融业务。自1996年6月中国银行在国内率先设立网站,开始向社会提供网上银行服务以来,建行、工行等国有商业银行及部分股份制银行都设立了自己的网站,向客户提供网上银行服务,初步实现了在线金融服务和业务处理网络化。