ISO9000-2:1997质量管理和质量保证标准第2部分:ISO9001、ISO9002和ISO9003通用实施指南(1)

编者按：ISO9000－2国际标准的修订本已于今年6月发布．新版本较之1993年版有较大变化。它是ISO9000镇标准中的一项重要的支持性标准，对于读者准确理解和应用ISO9001－9003质量保证模式标准具有重要价值分子译载，供读者参考全文较长，分三期发表1范围本标准提供了ISO9001、ISO9002和ISO90031994版的实施指南。本标准不是对肝ISO9001、ISO9002或ISO9003的要求作增加或修改。如果本标准与ISO9001、ISO9002或ISO9003有冲突，则要优先考虑ISO9001、ISO9002或ISO9003的正文内容，本标准指南的人还方式外个削弱ISO9001、IS…     

结合术语学习ISO 9001标准

引言：“术语”是ISO9001标准的一部分。ISO9001：2000标准在第三章中已经说明“本标准采用ISO9000中的术语和定义”；第二章也已明确了ISO9000标准所包含的条文，“通过在本标准中引用而构成为本标准的条文”。因此，“术语”是ISO9001：2000标准的一部分。即然“术语”是ISO9001：2000标准的一部分，那么，将二者结合起来学习不仅是可以的，而且是必须的，更是有益的。     

如何在航空食品企业建立综合管理体系

对HACCP、ISO9001：2000、ISO14001：1996及SQF2000^CM等国际标准中的各要素进行整合，建立针对航空食品企业的综合管理体系模式，并在此基础上提出实施步骤和要则。     

论过程的监控及其应用

贯彻实施ISO 9001：2000国际标准“5．6管理评审”的效果不显著，是个老大难问题。 本文首先阐明过程监控的目的、范围和方法，然后将其应用于“5．6管理评审”的实施，提出对“管理评审及整改全过程”实施监控。确保评审出明确的问题和整改出显著的效果。     

强化过程管理

ISO9001：2000要求公司从业务过程的观念来管理质量体系，所有必须必须用这种方法管理QMS（质量管理体系）。本文作者主张用一种直观的方法描述任何公司都能开发与新版ISO9000相一致的文件化质量体系：用鸟瞰图来观察公司的运作，由此识别公司的核心过程和支持过程，其目的是将公司反映为一系列的核心过程，这些核心过程与输入、输出，同时与支持过程，与每人在每个过程中的责任相联系。同时通过对业务过程的评审、建立QMS文件、绩效测量、确定业绩基准和致力于业务过程管理等一系列强化过程管理的活动。     

试论ISO9000：2000标准的创建及其与相关标准的关系

简述ISO900系列标准的创建与修改，分析ISO9001国际标准1994版与2000版，2000版ISO9001与ISO9004，2000版ISO9001与ISO14001的区别及关系。     

浅论小型企业实施150900l认证存在的问题和改进策略

一、ISO9001标准的由来和推行管理体系认证的意义目前讲的ISO9001即GB／T19001-2008版质量管理体系,是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系标准中的核心标准之一。ISO9000族系列标准,是国际标准化组织（ISO）由ISO／TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的一系列国际标准。     

ISO 9000的过程方法在审核领导作用的研究

文章提出“ISO 9001质量管理体系审核是增值的过程”的观点，应用了ISO 9000的过程方法，阐述了领导在组织中的作用。     

关于“质量管理体系文件”的我见

一、“4．2．1总则”中的错误 2000版ISO9001国际标准“4．2．1总则”要求“质量管理体系文件应包括”的文件有“d）组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件”。这些文件不仅包括ISO9001国际标准未要求的形成文件的程序及作业指导书，而且包括技术文件、适当范围的外来文件（含技术文件）。于是，出现了管理性的“质量管理体系文件”包括技术性文件的错误。受此影响．有人竟然发表文章说：“在质量管理体系中使用的技术文件都应该属于质量管理体系文件。”     

中小型食品企业如何有效进行ISO9001认证

中小食品企业的管理水平和员工素质都较低，产品质量不高，市场竞争能力弱。在企业中推行ISO9001国际标准，获得ISO9001认证，可以使企业按照国际标准规范企业行为，提高管理水平，树立企业形象，扩大市场份额。     

企业基于过程控制和PDCA循环的质量管理体系的建立

一、过程方法的意义 1、过程的定义及意义 ISO9001:2000给过程的定义为:"一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动".     

谈谈制造类企业如何合理删减ISO9001：2000标准部分条款

ISO9001：2000标准实施以来，得到了各种类型、不同规格及提供不同产品的组织的广泛欢迎，原先通过94版ISO9001、ISO9002认证的企业纷纷转版ISO9001：2000，未推行94版认证的企业也纷纷按ISO9001：2000标准建立和实施质量管理体系，但如何在应用过程中结合组织所提供产品的特点，正确合理地删减ISO9001：     

信息台

据悉，2000版ISO9000、ISO9001和ISO9004三个国际标准经各成员机构表决并获通过。ISO中央秘书处决定，于2000年12月15日正式发布这三个国际标准。信息台     

浅谈如何提升采油厂质量管理水平

一、关于“质量”的定义 我国国家标准GB／T19000--2008（等同于国际标准ISO9001：2008）对质量定义是：一组固有特性，满足要求的程度。 质量是可以存在于不同领域或任何事物中，对质量管理体系来说，质量的载体不仅针对产品，即过程的结果（如硬件、流程性材料、软件和服务）。也针对过程和体系或者它们的组合。也就是说，所谓“质量”，对于采油厂而言，既可以是各种设备的质量，也可以是某项工作完成的质量。在采油厂的质量管理中不仅要管好设备本身的质量，还要管好质量赖以产生和形成的工作质量，并以工作质量为重点!     

ISO发布教育行业实施ISO 9001：2000指南

ISO已经发布了ISO／IWA 2：“质量管理体系一教育行业实施ISO 9001：2000指南”(Quality management-Guidelines for the application of ISO 9001：2000 in educmion)。由于ISO 9000标准的使用者已经包括了众多教育行业的组织，本指南将有助于此行业中的组织实施ISO 9001：2000标准。     

ISO质量管理体系认证在企业经营管理中的意义及有效实施对策分析

随着社会和经济的飞速发展，ISO9001是一种具有国际标准的质量管理体系认证，对于企业非常重要。随着顾客与市场对产品的品质要求不断提高，ISO9001质量管理体系认证对于企业核心竞争优势的增强、品牌知名度的提高以及企业责任意识的提升有着深远的意义。但是，目前许多公司都不能全面理解质量管理的含义。文章重点阐述了ISO9001质量管理体系认证的重要性，而且如何将ISO9001质量管理体系合理的应用于公司经营提出了一些建议与意见，以期促进公司的健康发展。     

中铁十八局集团公司

中铁十八局集团公司和9个控股子公司已全部通过ISO9001：2000版质量管理体系、OHSMS18001-2001职业健康安全管理体系、ISO14001-2004环境管理体系认证，实现了质量、安全、环境管理与国际标准接轨。     

灵活使用统计工具 有效实施质量改进

提到应用统计技术进行生产过程控制和实施质量改进，我们都很熟悉，早在ISO 9001：94标准的“4．20统计技术”中就要求组织建立程序文件，确定控制和验证过程能力以及产品特性所需的统计技术并控制应用。在ISO 9001：2000标准的8．1总则中要求组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程：     

关于“质量管理体系文件”的研讨

2000版ISO9001国际标准“4．2．1总则”要求“质量管理体系文件应包括”的文件有“d）组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件。”这些文件不仅包括ISO9001国际标准未要求的形成文件的程序及作业指导书，而且包括技术文件、适当范围的外来文件（含技术文件）。于是，出现了管理性的“质量管理体系文件”包括技术性文件的错误。受此影响，有人竟然发表文章说：“在质量管理体系中使用的技术文件都应该属于质量管理体系文件。”     

工作环境的确定和管理

在新版ISO 9001：2000标准中“6.4工作环境”的条款规定：“组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境”。对质量管理体系的工作环境方面提出了专项要求。其实此项，在1994年版ISO9001/2标准中，是归属于4.9过程控制中的一项内容，即“b）使用合适的生产、安装和服务设备并安排适宜的工作环境”中所述的部分要求。