银行ATM机取款纠纷案及其启示

近年来，各商业银行加大对ATM机等自助机具的投入力度，为客户提供24小时不间断自助服务，但却常被不法分子利用，盗取储户存款，导致客户与银行间发生纠纷。银行在利用ATM机为客户提供服务时，如不能充分保障ATM机本身及运行环境的安全，导致客户存款受到损失，就有可能承担责任。本案中储户在使用ATM机取款时被骗，存款被盗取13万余元。储户以银行对ATM机管理存在疏漏为由提起诉讼，最终银行被判承担部分赔偿责任。本文对此起银行ATM机取款纠纷进行了深入的法律分析，并对银行提出了相关的启示。[编者按]     

ATM机监控模式和发展方向探讨

随着我国礼会主义市场经济的建立、银行电了化建设迅速发展、ATM自动取款机的数量不断增加和使用的普及,ATM机在方便百姓生活,活跃金融市场等方向起到了积极的作用。但正因为ATM机具有的自动取款功能和无人值守这一使用环境,使得利用ATM机犯罪的案件和纠纷不断增加。     

同城跨行银行卡取款业务中存在的问题

ATM机是弥补银行网点不足、方便储户在不同网点跨行取款、实现银行之间互联互通、降低银行经营成本的一种有效方式。但随着各家商业银行ATM机的不断设立，广大储户在享受到方便、快捷的同时，其管理中存在的问题日益显现出来。主要表现在：     

储户轻信被骗银行、储户共埋单

一储户因轻信ATM取款机旁的"操作须知"而被忽悠掉了13万元,然后把银行告上了法庭.银行要不要为储户遭受诈骗的损失埋单呢? 2007年6月29日,苏州中院的一纸判决使全国首例银行为储户遭遇ATM机诈骗埋单的案件尘埃落定……     

银行ATM钞箱系统的安全防护

目前,ATM犯罪数量在不断增加,这就要求银行进一步提升ATM的安全保护和防范措施,增强消费者使用自助服务的安全感。利用先进技术,采用安全可靠的设计方案,对分行监控系统进行数字化改造,实现安防系统和职能管理的集中控制。不断提高银行安全防范和综合保障管理水平是我国各银行面临的挑战。     

谁来承担ATM机纠纷的责任？

“一卡在手，任你天下走”，ATM机已经成为人们日常生活中一个重要的支付工具。但是利用ATM机犯罪的事件也在不断增多，由此产生了ATM机的安全纠纷。     

银行储蓄业务计算机犯罪与防范

计算机犯罪是计算机应用发展到一定阶段的一种新的社会现象和新的犯罪形式.随着计算机技术的迅猛发展和计算机运用的日趋广泛和社会化,计算机犯罪的类型和领域在不断地增加和扩展.银行储蓄业务计算机犯罪也随之日趋升温,它具有范围广、作案对象多、不易侦查、隐蔽性好、易得逞等特点.犯罪的方式方法灵活多样,既有内部作案,也有外部作案或内外勾结,有的通过非法查询储户密码支取储户存款;有的通过对系统应用程序进行修改,虚增储户存款,达到作案目的;有的通过计算机程序,将所有储户利息尾数转入犯罪分子自己的存款帐户等等.     

ATM风险的应对方法

近年来,银行的ATM数量不断增多,使用范围不断扩大,给广大人民群众日常生活带来了很大便利.由于ATM大部分为室外墙壁嵌装,采用全天候、自助式操作,其防护力较差并难以实施特别保护.最近,全国各地出现了不少利用ATM盗取客户钱款的犯罪活动以及各种破坏ATM的恶性事件.如何保障银行ATM的安全使用、防范各种ATM犯罪、保护客户及银行的利益,已成为银行岖亟待解决的问题.     

ATM风险的应对方法

近年来，银行的ATM数量不断增多，使用范围不断扩大，给广大人民群众日常生活带来了很大便利。由于ATM大部分为室外墙壁嵌装，采用全天候、自助式操作，其防护力较差并难以实施特别保护。最近，全国各地出现了不少利用ATM盗取客户钱款的犯罪活动以及各种破坏ATM的恶性事件。如何保障银行ATM的安全使用、防范各种ATM犯罪、     

谨防ATM机旁的"温馨提示"陷阱

日前,湖北孝感市金融机构利用远程监控,银警联手,成功破获两起在ATM机旁设置"温馨提示"陷阱实施诈骗犯罪的案件,确保了储户资金的安全。案情回放2008年3月8日20时30分,中国银行孝感市分行监控中心值班人员通过远程监控,发现有人正在该行营     

ATM陷阱，“魔”“道”之争

ATM是银行为方便客户小额取现、转账,增加中间业,务收入,拓展银行卡业务的电子渠道,各家银行的机具布设力度都很大。与此同时,针对ATM等自助机具的高科技犯罪日益猖獗,愈演愈烈,已对银行安全经营、风险控制、公众信誉造成危害,对银行卡业务健康有序发展构成威胁。如果把利用ATM自助机具进行疯狂欺诈,     

商业银行应妥善履行对储户的法定义务

随着信息技术的不断发展,金融机构的服务网络和服务范围逐步扩大,服务终端由柜台延伸至电子网络终端,自动取款机(ATM)、电话银行、手机银行、网上银行等新型自助设备已成为储户办理存款、取款、汇款、转账、缴费、理财等银行业务的重要方式。本文案例非常典型,该案判决对银行如何有效保障储户取款自由的权利和如何适当履行为储户保密的义务,避免因不适当履行法定义务而承担相应的违约责任,具有重要的启示和警示作用。     

当前针对银行ATM机案件的原因及防范措施

随着我国金融电子化的深入发展和金卡工程的不断推进,ATM机在金融领域中的应用范围越来越广,各银行都将ATM机的投入和普及作为竞争的一种重要手段。ATM机在一定意义上相当于银行的一个小型网点,它的使用节约了银行的人力成本,改善了用卡环境,为客户提供了全天候、多方面的金融服务。但由于目前银行在防范ATM机操作风险方面还存在缺陷,同时当前社会治安形势比较严峻,一些社会不法分子针对银行ATM机的犯罪活动也随之凸现。笔者拟结合浙江省金华市金融系统情况,就银行ATM机案件的作案方式、发案原因及防范措施进行详细分析。     

威宁支行四项措施确保ATM机安全

近日，农行威宁县支行针对不法分子在多家银行ATM机上安装高科技芯片和微型摄像机，窃取客户信息资料进行犯罪的猖狂行为，在对本行ATM机进行全面检查的同时，及时召开专题会议，研究防范措施，确保ATM机正常运行，更好地维护客户切身利益。     

广电运通全面构筑ATM安全体系

ATM从诞生之日起．就面临着安全问题。近年来．随着ATM的广泛应用．利用ATM犯罪的案例越来越多，犯罪手段也越来越多样化．给各大银行带来了名誉以及利上的损害．银行卡用户更是深恶痛绝，ATM安全防范显得尤为迫切。如何保障银行和持卡人的利益．提高ATM安全防范能力．成为一个重要的研究课题。     

银行卡欺诈与防范对策探析

随着银行卡业务迅速扩张和竞争日趋激烈,各类银行卡犯罪也相伴而生,信用卡套现、伪卡欺诈、ATM资金诈骗及短信和电话转账诈骗等案件日益增加。银行卡犯罪手段不断向高科技化、集团化、专业化和规模化发展,案件实施过程更为隐蔽,手法不断翻新,对银行和持卡人的资金安全构成了严重威胁。     

自助银行设备的风险分析及防范对策

自助银行设备是指放置在自助银行内的一类设备的总称，一般包括：自动柜员机、多媒体信息查询系统、外币自动兑换机、存折自动打印机等。对于百姓来说，自助银行设备可以缩短在银行柜台排队时间、操作简单，并可提供7x24小时不问断服务，深受广大储户的欢迎。对于银行来说，自助银行设备的产生也大大缓解了柜台的压力，同时从时间和空间延伸了银行的服务。日常生活中，最常见、用得最多的银行自助设备就是自动柜员机（ATM）。然而，随着各家银行不断加大银行自助设备投放，为银行卡持卡人提供便捷服务的同时，如何防范不法分子利用自助设备侵害持卡人利益，有效化解资金支付过程中的风险，是值得我们深思和讨论的重要课题。     

银行卡欺诈与防范对策探析

随着银行卡业务迅速扩张和竞争日趋激烈,各类银行卡犯罪也相伴而生,信用卡套现、伪卡欺诈、ATM资金诈骗及短信和电话转账诈骗等案件日益增加.银行卡犯罪手段不断向高科技化、集团化、专业化和规模化发展,案件实施过程更为隐蔽,手法不断翻新,对银行和持卡人的资金安全构成了严重威胁.     

基于阻断盗用他人银行卡的装置的研究与设计

计算机、网络技术的飞速发展和ATM的不断普及,为人们提供了更加便利的金融服务.但目前的“只需据卡和密码即可完成金融业务”操作方式,不仅便利了银行卡法定持有人,同时也便利了欲实施银行卡犯罪的人,致使关于银行卡犯罪的数量日渐增多,犯罪形式更是不断翻新.为有效地解决此问题,切实强化银行对客户银行卡中钱款安全的保护,通过科学的研究,提出了一种由可视验代器、电动门锁及ATM机室门组成的、基于阻断盗用他人银行卡的有效装置,通过对该装置的使用,可有效地强化对银行卡实际使用者身份的确认,实现对ATM机室门的电动门锁开与否的控制,从而主动防范盗用他人银行卡行为的发生,具有使用方便,安全可靠等特点.     

软件安全：ATM中不容忽视的安全要素

随着ATM的日益普及,涉及ATM的犯罪种类和数量也不断增加。除了需要防范各种针对ATM机具硬件的各种犯罪之外,ATM作为一个微机终端,其软件环境的安全性对金融机构来说同样重要。