服务性企业提高顾客份额的途径分析

顾客份额所带来的长期收益即顾客生涯价值常被用来衡量企业的绩效水平,由于服务性企业“产品”的特殊性,服务性企业提高顾客份额就尤为重要。本文认为,提高服务质量、通过网络进行“一对一”个性化营销以及顾客维持都可以成为服务性企业提升顾客份额的有效途径。     

关于市场营销中体验营销的应用实践分析

信息技术更新迭代,电子商务深入发展,企业传统营销模式已不适应市场消费需求变化。尤其在商品极大丰富、同质化日趋严重的环境下,企业要提升经营业绩势必要转变传统以商品为中心的营销模式,向以消费者为中心的体验营销转变,充分发挥体验营销在驱动经营业绩提升、拉动消费需求等方面的巨大优势。基于此,本文在对体验营销相关内容概述的基础上,分析企业在应用体验营销过程中存在的问题,并提出相应优化策略。旨在提高企业市场营销水平,增强企业市场核心竞争力,助力企业高质量发展。     

浅谈定制营销策略

目前,供应于市场上的产品越来越丰富,消费者的消费观念也随之发生了巨大的变化。消费方式由过去的趋同性消费转向个性化消费。传统的营销模式已不能满足市场需要,一种新的营销模式——定制营销产生了。定制营销是市场细分的极限化,具有顾客参与性、充分利用数据库和信息技术等特点。企业通过实施定制营销可以抓住市场机会、提高企业利润、提高企业竞争力。本文通过对有关定制营销的理论、实践案例等方面的文献资料的分析与研究,重点阐述了定制营销产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的应用和应注意的问题。     

金融危机背景下企业个性化营销策略探析

随着市场竞争的日益加剧和金融危机的寒潮袭来，企业间求生存谋发展的较量愈演愈烈，顾客个性化需求也越来越强烈，企业采用个性化营销已经成为必然。本文通过企业个性化营销分析，指出传统营销方式已不能满足个性化消费需求，取而代之的将是个性化营销策略，并系统论述了个性化营销策略的竞争优势与实施策略。     

欲取先予的营销策略

随着科学技术的飞速发展，新产品层出不穷，新服务五花八门，消费者的选择空问不断扩大，面对买方市场的激烈竞争，企业固守传统的营销方式已经不能适应新形势的要求。同时，随着人们生活水平的提高，顾客需求呈现出新的特点，消费观念更加开放，消费需求更加多样化、个性化，消费者更加理智和成熟，这些都促使企业必须勇于创新，运用新的、独特的营销策略，从而有效地吸引消费者的注意力，引导消费需求，实现企业的营销目标。     

论消费个性化下的酒店服务营销策略维度

现代营销意识在我国酒店业中逐渐得到发展。消费个性化的今天,酒店企业应以满足顾客的需要为目标,立足长远,不断提高服务营销能力,充分运用个性化服务来应对消费者需求的变化。而成功实施消费个性化下服务营销策略维度的调整与确定,是酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出迅速成长的有力保证。     

营销服务中的顾客原则

以顾客为中心、全方位满足顾客个性需求为内容的顾客原则是保持顾客忠诚的新理念.本文以顾客原则研究为主题,对顾客营销的内涵、顾客营销原则及莱钢营销模式转变进行了论述,从而达到企业保持和提高顾客忠诚度的目的,为企业持续发展提供动力.     

基于数据库营销驱动的营销组合变革探讨

消费者需求个性化、市场细分化的现实特征驱使企业纷纷进行以"数据库营销"为代表的营销模式变革,通过对消费者数据的挖掘进行更好的顾客价值追寻,但不少企业在实践中因为技术倾向忽略了营销模式变革后的营销组合再造,致使数据库营销模式的实际价值未得到充分实现。从"数据库营销"的内在特征出发,依据数据库营销过程中对顾客个性化4C需求的分析,探索新的营销组合的变革思路与实现形式,帮助企业完成新营销模式下4P策略的构建。     

从产品营销到体验营销

本文从分析体验营销入手,在解析消费需求变化趋势的基础上,指出企业在体验经济时代应该转变营销模式,即从产品营销到体验营销,并提出了情感营销、个性化营销、逆向营销的企业营销策略。     

基于互联网的个性化营销研究

个性化营销是指企业根据不同顾客的需要,以信息技术为支撑,分别设计不同的产品并提供相应个性化服务的营销模式。企业可以整合运用各种网络营销工具,实现与每个顾客之间的一对一的互动与交流,从而为顾客提供个性化的产品和服务。     

论体验营销在新产品推广中的运用

在产品同质化程度越来越高,消费的个性化逐渐趋强的今天,依赖于传统的营销方式推广新产品,提高产品的知名度,使消费者能够认同和接受新产品,并体现产品的差异化特征,越来越困难,体验营销在新的消费趋势下为企业营销提供了新的视角,通过为消费者提供全方位的体验,从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,改变消费者的消费行为,为产品找到新的生存价值与空间,有效地解决了传统营销模式的环境适应问题。     

定制化--服务业的创新营销

现代服务消费理念已经进入到以自我为中心的个性化消费时代,传统的大规模营销方式已不能适应这一新的消费变革,服务业的定制化已经来临.本文在分析了服务业定制化营销的内涵、特征、模式的基础上,提出了服务业定制化营销的运作思路.     

挑战传统:互动营销新理念

随着对个性化消费理的普遍认同以及信息与媒体技术的飞速发展，互动营销在国内外企业营销实践中逐渐受到重视。作为一种新兴的营销理念，互动营销从个性化的解决方案出发，提出了“与顾客共同创造并分享价值”的新理念，对“让渡顾客价值”的传统营销理念产生了巨大的冲击，有力地推动了营销理论和实践的发展。     

浅议消费心理与顾客关系

市场开拓成本及吸引新顾客难度的不断增加,使得企业越来越重视维系顾客,强调高度的顾客服务、顾客参与及顾客联系。本文从分析消费心理的两种特性入手,剖析了消费过程中的心理活动,认为情感营销、个性化营销及互动营销有助于企业维系进而发展顾客关系,提升顾客忠诚度。     

基于定制营销观念的保险营销组合策略转变

随着社会科学的不断进步和经济的日益发展,消费需求个性化,差异化趋势日益显著,适应这种市场变化趋势的大规模定制营销便成为21世纪企业竞争的战略思维。在大规模定制背景下,保险企业营销模式必须进行相应的调整,大规模定制营销模式的实施,是保险企业获取核心竞争力的战略手段、行业健康发展的有力保证。本文旨在探讨基于大规模定制营销观念的保险营销策略的转变,从而为保险企业实行大规模定制营销提供一个理论参考。     

零售企业体验营销策略探讨

目前,随着社会主义市场经济体系的建立、经济的发展,消费群体也达到了一定的水平。与人们生活密切相关的零售企业也将面临着巨大的环境转变。在人们日趋扩大消费的形势下,消费状况由大量的商品需求已经转变为个性化、多样化和高质化的层次。所以,在市场竞争日益激烈的今天,零售企业为了占领更多的市场份额,不仅要面临新的经营观念、经营方式,还要在经营技术方面进行发展和转变。当前,零售企业在不断地用各种方式的营销策略吸引顾客,也会在节假日里以不同的促销形式和营销方法,来体验营销策略的重要性。     

面向个性化消费的个性化营销

随着社会和经济的发展，人们的消费观念和生活方式正在发生着巨大变化，个性化消费时代正向我们走来。面对这一变化，企业为了能够满足消费的个性需求，必须适时地展开个性化营销。个性化营销在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的优势，但个性化营销一个量力而行、循序渐进的过程，需要企业在一定的基础条件下制定有效的营销策略。     

当代的营销战略:虚拟经营战略

近代企业早期几乎出自本能地奉行生产战略 ,当卖方市场转变为买方市场后 ,生产战略必然向营销战略转变 ,营销战略的确立是企业经营战略史上的一场巨大的革命 ,它深刻地影响了产品质量的涵义、企业运营的流程、企业组织的构成等。经济全球化条件下的当今市场更加动荡不定 ,顾客需求更趋个性化、创新化 ,顾客对需求满足的速度也越来越在乎 ,单个企业仅凭自身实力难以满足新经济条件下的顾客需求 ,与其它企业结盟合作的虚拟经营战略由此应势而生。虚拟经营战略以顾客高度个性化需求为导向 ,并着力培育企业长远的核心能力 ,它是传统营销战略在新时期的演变进化形态。本文研究的结论是虚拟经营战略对于当前及未来企业具有普遍的指导意义。     

亲情营销创造顾客满意

随着科学技术和企业管理水平的不断提高,企业的产品、质量、价格、种类等竞争优势已不十分明显,经济的不断发展使顾客的购买能力不断增强,而且顾客心理正发生从单纯追求物质消费到更看重、更追求物质消费以外的附加消费及心理感受。这一变化正是对提高营销服务质量的呼唤。服务因素已逐渐取代产品质量和价格而成为市场竞争的新焦点。亲情营销这是适应了经济发展的需要而成为时代新宠。本文从现代要求出发,分析了如何利用亲情营销创造顾客满意。     

论营销的消费心理策略

市场竞争的最终目的是如何赢得顾客,消费心理分析对于促进营销具有重要作用。了解顾客的消费心理和需求,研究消费心理与营销行为之间的关系,从而制定适应的市场营销战略,这是企业取得成功的关键。