景区体验营销策略探析

体验营销是一种伴随着体验经济的到来而出现的一种新的营销方式，本文在前人研究的基础上．提出了景区体验营销的概念、构成要素。并阐述了在景区开展体验营销的策略。景区实行体验营销是大势所趋，忽视游客体验的景区将难以维持下去。应努力开展体验营销。为游客塑造难忘的体验。     

直面营销风暴:创造有价值的品牌体验

现代营销越来越重视体验营销，而品牌体验在体验营销中的地位愈发突出．研究发现，目前国内对品牌体验的研究还不够深入，大多停留在对品牌体验的认识和品牌体验的一般管理策略．本文通过理论分析，初步确定了品牌体验含义的立体构面，同时对如何创造有价值的品牌体验的典型步骤进行了逻辑性的分析。     

基于体验营销视角下湖北省荆州市旅游业发展策略研究

本文分析了湖北荆州多年来旅游业发展中呈现出来的问题及其原因．指出将体验营销的方式植入当地的旅游业，将有助于整合当地的旅游资源、发挥其比较优势，提升其核心竞争能力。并在此基础上重点分析了开展体验营销．发展当地旅游业的具体措施。     

在“挑刺”中掘金

“挑刺”也能赚钱．这是真的吗？在商海浪潮中．一种新兴的前卫职业——出售体验的职业人应运而生在身临其境中体验商家的营销方式与服务水准．以有偿的方式出售有价值的建议或意见．使商家在“旁观清”的善意批评中从谏如流，重新调整营销方略斩获成功．从而实现商家与“挑刺”互利双赢!——[编按]     

体验式营销在商业银行中的应用研究

体验营销理论自引入中国后,有效地推进了营销学的发展,在商业银行的营销实践中也越来越受到重视。本文分析了体验式营销的特征和商业银行在推行体验营销过程中存在的问题,并从品牌体验、产品体验、服务体验和电子银行体验四个方面研究了如何在商业银行中展开体验营销,为促进商业银行体验营销的发展提供有益的参考。     

价值共创模式下的顾客赢利性测量

顾客对体验需求的发展、体验所带来的优越性、以及市场竞争的激烈化,促使体验营销应运而生。作为新的战略思想,体验营销对企业盈利的作用与价值备受关注。文章在回顾现有研究成果基础上,尝试从创造价值视角,讨论体验营销的作用及其模式,以顾客终身价值(CLV)为工具,构建了体验营销的价值的测量模型。同时以体验营销的价值为优化指标,以单位服务成本作为优化问题的约束条件,建立了体验营销价值优化模型,并讨论所构建模型在营销管理实践中的应用。最后,提出了关于体验营销的未来研究论题。     

体验经济时代营销策略创新思考

随着体验经济时代的到来,企业的营销方式继产品营销、服务营销和品牌营销之后的一种新的营销方式--体验营销脱颖而出.本文从体验营销出发,探讨企业实施体验营销的策略问题.     

体验经济时代营销策略创新思考

随着体验经济时代的到来,企业的营销方式继产品营销、服务营销和品牌营销之后的一种新的营销方式——体验营销脱颖而出。本文从体验营销出发,探讨企业实施体验营销的策略问题。     

当前房地产体验营销存在的问题及策略研究

在房地产业迅猛发展的过程中,体验营销的成功在于把握了消费者需求与行为发展变化的趋势。然而,由于体验与传统营销差别显著,使得体验营销这一新兴不久的营销思想变革与方法创新愈发不易被房地产企业把握和运用。分析当前房地产体验营销存在的问题并探讨房地产体验营销策略尤为迫切。     

浅谈体验营销和其三种体验模式

体验营销是一种全新的营销理念和营销模式,它的产生给市场营销带来了深远的影响。体验营销与传统营销相比具有自身鲜明的特点。体验营销是企业通过向顾客提供各种体验来提高经营绩效,企业要关注体验营销这种新的营销思维方式。     

非营利组织体验营销的特征及组合策略研究

体验营销随着体验经济的到来而产生,并开始为各类组织所应用,但有关非营利组织体验营销的研究仍为少见.文章在文献研究与调查访谈的基础上,结合非营利组织性质展开研究,归纳了非营利组织体验营销特征并提炼出非营利组织开展体验营销的组合策略.     

乡村生态体验营销策略研究——以丹东为例

生态体验经济是社会主义新农村建设的重要切入点,生态体验营销是乡村中小经营实体不断增值的重要策略。由田园风光、民俗风情、土特名产及乡村服务等构成的乡村生态体验营销主要体验媒介,在与教育体验、审美体验、娱乐体验及逃遁体验的组合中,揭示了旅游专业村镇之间生态体验的感知差异,也构成了乡村生态体验差别营销的重要基础。以丹东4个旅游专业村镇为例,通过比较旅游村镇生态体验媒介及体验类型,把狭义的乡村农产品开发与环境产品、景观产品、农事产品、休闲娱乐产品等产品开发协调起来,制定了乡村生态体验营销的差别策略,提高了乡村生态体验经济的效率。     

体验经济时代企业营销策略创新——以肯德基为例

体验经济时代,企业开始运用创新营销策略,肯德基公司的"谁能代表肯德基"投票广告就是一个鲜活的例子。体验经济时代企业营销环境发生变化:企业竞争白热化、消费者需求出现新特征、现代科技导致消费者联系日趋密切。企业营销策略的创新包括广泛开展体验式营销、利用移动社交媒体开展口碑营销、实施个性化营销和使用事件营销。     

体验营销--企业营销新模式初探

经济和社会的进步,使“我们正在从满足物质需要的制度迅速过渡到创造一种与满足心理需求相联系的经济”——体验经济。体验经济已在悄悄改变着人们的消费行为和消费诉求,能够满足顾客感性需要和情趣偏好的体验正在成为决定顾客消费决策的关键因素。因此,顾客体验已逐渐成为企业营销竞争的焦点。体验经济中的领先者必定是那些率先实施体验营销战略,并为顾客提供最有价值体验的企业。     

体验经济视角下的福建省红色旅游开发

红色旅游作为一种集参观、体验、学习和教育为一体,具有经济、社会和文化三大主题功能的专项旅游活动,是我国革命历史教育的重要组成部分。文章基于体验经济视角,探究福建省红色旅游开发,注重体验因素的构建,提出构建体验主题、打造体验旅游产品、实施体验营销、延伸红色旅游产业链、设计个性化旅游纪念品等对策,促进福建省红色旅游的可持续发展。     

都市农业——北部湾低碳农业的重要发展方向

随着北部湾经济区工业化和城市化大发展,＂高碳危机＂日益显露。在城市经济圈中嵌入＂都市农业＂,使之与其他低碳产业一起打造成区域物质闭环流动型经济,是缓解高碳危机、实现民族区域和谐发展的可行之策。结合北部湾的区域特色和发展大局,我们可以以政府的统筹规划、城市经济、科技、金融、市场和市民的支持为依托,重点打造经济型、体验型和...     

Leveraged high-variety strategies: From portfolio thinking to platform thinking

Summary Barbara Kahn correctly points out the importance of creating dynamic relationships with customers and adopting high-variety strategies to succeed in today’s fiercely competitive world. However, high variety is also often high cost and high complexity. In this commentary, I propose that platform thinking is a powerful way to manage these contradictions in becoming a high-variety provider. Platform thinking relies on a simple insight—understand the common strands that tie your firm’s offerings, markets, and processes together, and exploit these commonalities to create leveraged growth and variety. Platform thinking should permeate all aspects of the firm’s strategy and should guide all strategic decisions on diversification and growth. Marketers who master platform thinking may find the 21st century to be a somewhat more inviting prospect. Mohanbir S. Sawhney is an assistant professor of marketing in the Kellogg Graduate School of Management, Northwestern University. His research interests include strategic marketing in technology-based industries, marketing decisions for experiential products, and cross-functional integration in new product development. His research has been published inManagement Science andMarketing Science, and his modeling work in the motion picture industry has been widely cited in the trade press. He is a consultant for several large technology firms as well as small Internet start-up firms. His current research projects include strategic planning for market-driving firms, cross-functional product line management, and strategy formulation for digital opportunity arenas.     

体验视角下非物质文化遗产保护性旅游开发研究——以江西婺源为例

体验经济时代下,越来越多的游客希望在旅游过程中获得文化方面的体验。非物质文化遗产作为稀有的文化旅游资源,对其进行体验式旅游开发可以提升旅游产品的吸引力和竞争力、推动非物质文化遗产的传承和创新、满足游客体验异地文化的需求。江西婺源非物质文化遗产资源丰富而且体验性强,具备体验式旅游开发的条件。体验视角下婺源非物质文化遗产的保护性旅游开发应处理好开发与保护两者的关系、对游客的市场需求进行调研、构建一个全方位的旅游体验体系、设计不同主题的体验型旅游产品。     

Angry customers don't come back,they get back: The experience and behavioral implications of anger and dissatisfaction in services

This article investigates the specific experience of anger and dissatisfaction and their effects on customers' behavioral responses to failed service encounters across industries. Study 1 demonstrates that anger and dissatisfaction are qualitatively different emotions with respect to their idiosyncratic experiential content. Study 2 builds on these findings and shows how anger and service encounter dissatisfaction differentially affect customer behavior. It provides empirical support for the contention that anger mediates the relationship between service encounter dissatisfaction and customers' behavioral responses. The findings of Study 2 diverge from previous findings in marketing on the interrelationships between customer satisfaction/dissatisfaction, related consumption emotions, and customers' behavioral responses to service failure. The implications of these findings for services marketing theory and practice are delineated. Roger Bougie (J.R.G.Bougie@uvt.nl) is an assistant professor of marketing at Tilburg University, the Netherlands. His research interests are emotions and their impact on consumer behavior, and consumer decision making. Rik Pieters is a professor of marketing at Tilburg University, the Netherlands. His research interests are emotions in consumer behavior, visual attention and memory, and social networks. His work has appeared in, among others, theJournal of Consumer Research, theJournal of Economic Literature, theJournal of Marketing Research, andMarketing Science. Marcel Zeelenberg is a professor of social psychology at Tilburg University, the Netherlands. His research interest is in anticipated emotions and acutal emotional experiences and their impact on behavioral decision making. His work has appeared in, among others, theJournal of Consumer Research, theJournal of Personality and Social Psychology, Organizational Behavior and Human Decision Processes.