危机公关,能否转"危"为"机"?

危机也许是转机，它是一柄双刃剑，但是我们不能躲避，只能迎接，而只要能驾驭得当，什么样的坎都能跨过去。其实，危机既包含“危险”，也蕴涵着“机遇”。引用著名企业危机管理与公关专家奥古斯丁先生的一句话“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子，发现培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”公共关系作为一门新兴的科学，在中国已悄然兴起。公共关系从性质来划分，可以分为常规公关和重大事件公关，危机公关就是重大事件公关的一种。     

2005年度中国十大公关事件揭晓——第三届中国公关节暨大型圣诞嘉年华活动成功举办

2005年12月20日，中国公关界、营销界和媒体界广泛关注的年度盛事，由中国国际公共关系协会主办、广通伟业公关传播机构承办的第三届中国公关节成功举办，整个活动精彩纷呈，近400名来自知名企业、新闻媒体、公关广告界的专业人士欢聚一堂共度年度公关盛会。     

爱德曼国际公关公司与国内三家公司联盟

爱德曼国际公关公司与国内三家公司联盟（本刊讯）中国首家中外合资公关公司——爱德曼国际公关有限公司日前宣布与辽宁省公关总公司、大连中兴公关公司和四川张弛公关有限责任公司建立了合作伙伴网络，以进一步推动中国公关事业的发展，满足公司客户在华公关业务不断扩大...     

浅谈公关写作的四大功能

浅谈公关写作的四大功能郭恩吉公关写作在公关工作中的地位和作用是十分重要的，这是由它具有完成与公关任务相应的告知、沟通、协调、诱导等四大功能决定的。下面试对公关写作的四个功能略加论述。一、告知功能。告知，就是将有关信息及时告诉有关公众，使他们了解情况，...     

企业公共关系与互联网络

互联网络推动了企业公关向全球化、现代化、多元化发展；增强了企业公关的管理功能；促使企业形象塑造更加透明、新颖；能够帮助企业建立科学的公关信息系统，并高效解决公关危机。     

对组织危机公关处理对策的研究

本文通过对公关危机的特点和危机公关的原则进行分析，提出了组织在面临公关危机时应采取的对策，以期为组织的发展奉献自己的一份力量。     

城市化进程中政府公关效能与城市形象建设

随着全球城市化进程的加快和市场经济体制改革的深入，“城市形象”问题愈来愈成为摆在世界各国城市政府面前的一个庞大的系统工程和义不容辞、任重道远的战略性课题。深入认识政府公关在城市化进程中所能发挥的具体效能，合理定位政府公关的基本目标，正确把握政府公关工作开展的着力点，对于提高政府公关的效率与服务质量，塑造良好城市形象具有重要意义。     

国际工程承包的公关策略

国际工程承包的公关策略傅玉成（中国建筑工程总公司）国际工程承包公关的特点企业公关学是随着经济的发展而发展起来的一门交际学说，它和企业管理、企业经营共同构成现代企业文化，推动企业生产经营向深度和广度发展。在国外，公关工作常被当作一种重要的经营手段。国际...     

你懂得如何公关吗?

编者按：处在现今这个纷乱世界，专职对外的公关人员，再不是传统派派卡片。寒喧几句。公关，即香港人俗称的“PR”，虽然很多夜总会、卡拉OK都有所谓“女公关”一职，但单纯陪男人猜枚唱歌，嘻嘻哈哈一番的，实在谈不上公关的内涵。那么依现今的标准，什么才算是好公关？（一）危机处理“除了替客人促销商品，推广业务，目前的趋势，公关更要以最快速度为客户处理危机，有时候不管客人愿意听取与否，都要痛陈利害，分析事件中有多少变数，最坏的后果会是如何？当突发事件发生时，要即时忠告客户如何取舍．什么需要牺牲，什么必须坚持．之…     

企业公关“六忌”

企业公关“六忌”一忌“强硬公关”。其特征是企业人员在公关活动中以老大自居。二忌“一次公关”。其特征是企业公关活动具有明显的短期行为。三忌“盈利公关”。在一些人眼里，企业公关活动都“规定”在盈利的框框里，诸如亏本的买卖不谈，无偿援助不干等等。四忌“单一...     

自信与微笑——现代公关人员的必备素质

自信与微笑在公关人员演礼的过程中具有举足轻重的作用。本文对自信与微笑的重要性、公关人员演礼时不能自信与微笑的原因进行了分析，为公关人员更好培养自信与微笑，塑造自身与所在组织的形象提供了参考与借鉴。     

浅谈高职公关课中的隐性教育潜能

高职公关课教学不仅能培养学生的公关意识和能力，而且能培养学生高尚的道德情操，有利于培养适合社会需要的复合型人才。     

关于当代企业危机公关的思考

随着我国经济的迅速发展，我国企业出现的危机事件越来越多，而这些日益增多的危机事件正在威胁着企业的生死存亡。危机爆发之前如何预防，之后又如何应对、如何化解，已成为当代我国企业必须面对的问题。文章将就此问题进行初步思考，以危机的概念为切入点．分析当代企业危机公关工作的现状和存在的问题，探索企业危机公关工作的方法，目的是使危机公关工作科学化、规范化。     

河南企业公关存在的主要问题及对策

河南企业公关起步较晚,发展水平较之沿海省份还有相当差距,主要存在对公关的认识不足、企业员工公关意识淡薄、公关工作重外轻内、公关人才匮乏等主要问题。因此,必须加强公关教育和培训,大力普及公关意识,加强公关工作的管理,挖掘和培养优秀的公关人才,以争取河南企业公关上一个新台阶,为河南经济建设服务。     

和谐社会中的政府形象与政府公关

政府公关是政府公共管理的重要内容。新时期里，加入WTO、政府职能转变、公共危机的频频出现以及构建和谐社会都迫切要求政府重塑自身形象。政府公关是重塑政府形象的重要途径，其主要任务包括树立全员公关的意识、树立“公众利益至上”的行政理念、有效处理各种信息、公开政府工作人员的有关情况等。     

危机公关——企业的必修课

文章主要是通过巨能钙公司和雀巢公司在面对企业出现经营危机时，如何进行危机公关的事实，分析他们在危机公关中的失误。目的是让企业在面对又一次危机时，能运用娴熟的危机公关技巧，化险为夷。     

名牌企业公关文化基本特性的研究

名牌企业公关文化基本特性的研究●徐长倬世界经济正从产品的质量、价格的竞争进入企业品牌与服务竞争的时代，经济文化一体化的特点越来越明显。文化进入产品、文化进入管理、文化进入市场、文化进入公关，这是一个普遍的现象。作为经济发展过程中的一种新型文化——公关...     

企业危机公关若干问题探究

随着社会的发展及现代企业经营环境的剧烈变化。要求企业必须充分认识危机公关的重要性和拥有应付危机公关的能力,危机公关日益成为企业管理界的重要话题,危机公关处理得当与否,直接关系到企业能否在激烈的市场竞争中生存、发展。本文从危机公关的概念入手,分析了危机公关的作用。探讨了企业发生公关危机后应采取的措施及具体对策。     

危机来临，企业该如何行动

危机公关能为公关工作赢得美誉,但同时它也是公关工作中最难以掌控和把握的。企业遭遇公关危机时的处理方式可能会带来截然不同的两种结果。总结近年来国内外企业在处理公关危机时的种种措施与行为,简单阐述企业在面对公关危机时应具备的基本态度和方法。     

论企业危机公关中的道与术

危机事故的发生使危机公关频入人们视野,企业危机事故的发生考验着企业的生存发展能力。危机公关是企业危机管理的重要组成部分,现代企业在危机公关中彰显企业管理能力。探寻企业危机公关的症结和解决方法,是实践界和学界共同关注的话题。提升企业危机公关水平,不仅需要危机公关的＂术＂,还要思考企业危机公关中＂道＂的指引,在＂道＂与＂术＂相结合的整体构架下,才能破解企业危机公关的迷局。