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易晓芳 《当代经理人(中旬刊)》2005,(5)
人是有着丰富感情生活的高级生命形式,情绪、情感是人精神生活的核心成份。“有效的领导者就是最大限度地影响追随者的思想、感情乃至行为。”作为领导者,仅仅依靠一些物质手段激励员工,而不着眼于员工的感情生活,那是不够的,与下属进行思想沟通与情感交流是非常必要的。现代情绪心理学的研究表明,情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用,它支配和组织着个体的思想和行为。因此,感情管理应该是管理的一项重要内容,尊重员工、关心员工是搞好人力资源开发与管理的前提与基础。 相似文献
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韩丽霞 《中小企业管理与科技》2004,(12):18-18
传统的管理理论认为,人的感情对组织目标的实现是有害的,管理者必须设法控制个人的情绪、情感,这样企业管理才会成功。然而,现代优秀企业的管理实践证明,在人性化的管理模式下,员工的情感力量完全可以作为一种积极的因素促进企业的发展。情感管理作为企业管理的新形式,日益受到重视。 相似文献
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所谓情感管理,就是管理者以真挚的情感,增强与职工之间的情感联系和思想沟通,满足职工的心理需要,形成和谐融洽的学习和工作氛围的一种管理方式。其本质是以人为核心,以情绪为动力,以组织为基石,以最大限度发挥人的主观能动性、工作积极性与创新精神为目标,以确保企业核心竞争力与可持续性发展能力为宗旨的全新管理模式。 相似文献
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20世纪上半叶,美国哈佛大学心理病理学教授梅奥提出一个在当时学术界是离经叛道的结论:生产效率的决定因素不是作业条件,而是职工的情绪。这一研究发现改变了传统的管理对象假设。以前,管理把人假设为“经济人”,认为金钱是刺激积极性的惟一动力。梅奥的研究则认为,人是社会的,是复杂的社会关系的成员;工作效率取决于员工家庭和社会生活及组织中人与人的关系,金钱只是员工满足需要的一部分。更多的需要是感情上的满足感、安全感和归属感。因此,职场情绪影响着企业的管理效能。 相似文献
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情绪管理并不是对情绪的抑制,而是视情境不同使员工适时、适地、适量地达到情绪的选择与表现。加强员工情绪管理。就是把心理学有关情绪理论应用于企业管理。准确把握员工的思想脉搏。有的放矢地进行心理疏导和思想教育,确保员工身心健康、队伍精神面貌良好。笔者透过大庆石化公司热电厂“加强员工情绪管理,谋求员工健康成长与热电科学发展双赢”课题的实践,就情绪管理在企业管理中的应用进行了初步的分析和探讨。一、实施情绪管理的必要性(一)是适应社会发展的必然选择英国著名演讲和咨询大师凯文·汤姆森认为:在新世纪,情绪资本将成为每个企业的资产。是负债表上的一项重要资产。情绪资本的出现打破了以金融资产为重心的传统,使企业资产管理进入一个全新的时期。即除了传统意义上我们所说的那些资源外,员工的情绪也构成了企业的宝贵资源。 相似文献
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企业情商即企业管理中的情商因子,是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力。它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力,以及组织与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。企业情商比普通意义上的情商具有多层次性,表现在从个体水平(员工情商)到群体水平(团队情商)再到组织水平(组织情商)。员工情商是指员工在企业这一特定环境中所具有的认知、表达、控制、调节自身情绪和处理人际关系方面的能力。它存在于员工知识技能之外,包含于员工素质之中,是直接影响企业综合实力的重要因素。 相似文献
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人本主义理念下的情绪管理是指在尊重人、无条件积极关注人、培养自我实现感的条件下,不断观察员工的情绪变化,不否认不压抑真实情绪,分析负面情绪产生的原因,从组织层面和员工层面采取措施,增强情绪管理,从而营造一个和谐、向上的组织氛围,提高员工工作的积极性,激发员工工作潜能,最终达到企业效率的提升。 相似文献
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人本主义理念下的员工情绪管理 总被引:1,自引:0,他引:1
人本主义理念下的情绪管理是指在尊重人、无条件积极关注人、培养自我实现感的条件下,不断观察员工的情绪变化,不否认不压抑真实情绪,分析负面情绪产生的原因,从组织层面和员工层面采取措施,增强情绪管理,从而营造一个和谐、向上的组织氛围,提高员工工作的积极性,激发员工工作潜能,最终达到企业效率的提升. 相似文献
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随着国有企业改革的不断深化和社会经济转型,企业思想政治工作在各种矛盾交织中不断面临挑战。本文从国有企业思想政治工作存在的问题入手,站在员工情绪管理的新角度,探究了理顺员工情绪是做好当前思想政治工作的重要抓手,分析了影响企业员工情绪波动的因素,提出了树立情绪管理理念、开展员工情绪分析、完善员工情绪排解制度、开展员工情绪管理能力培训和企业思想政治工作要精心用好情绪杠杆的基本思路。 相似文献
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随着国有企业改革的不断深化和社会经济转型,企业思想政治工作在各种矛盾交织中不断面临挑战。本文从国有企业思想政治工作存在的问题入手,站在员工情绪管理的新角度,探究了理顺员工情绪是做好当前思想政治工作的重要抓手,分析了影响企业员工情绪波动的因素,提出了树立情绪管理理念、开展员工情绪分析、完善员工情绪排解制度、开展员工情绪管理能力培训和企业思想政治工作要精心用好情绪杠杆的基本思路。 相似文献
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员工的组织态度是员工在组织环境中逐渐形成的对组织整体的认知、情感与行为反应倾向,其形成主要受组织的薪酬水平、管理作风、人际关系以及各种制度与政策的影响。员工的组织态度对员工的思想与行为具有较强的规定性,深刻影响着员工的工作态度、工作投入与产出和组织忠诚等等,成为组织发展的重要影响因素之一。组织在管理过程中,需要充分认识对员工的组织态度进行管理的必要性和重要性,了解员工对组织的态度,强化员工薪酬的公平与公正,优化领导干部的工作作风, 相似文献
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转轨时期的企业组织中,无论是位居要职还是基层员工,每个人都有可能是情绪的波及者,亦会受到职场复杂关系的困扰。本文基于中国职场的基本特点,从自我管理、向上管理、平行管理等方面,探讨组织内的情绪及关系管理,并特别分析如何与女上司相处,以及如何做智慧“女强人”。 相似文献
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激发员工情绪工作是企业管理的重点.以服务行业工作人员为研究对象,依据社会认同理论,研究组织文化认同对情绪工作产生影响的机理,基于SPSS的回归分析,实证检验支持了组织文化认同是激发员工情绪工作的重要影响要素,其中组织文化认同的情感层能够有效地控制情绪工作中表层行为,认知层文化认同和行为层文化认同则能激发员工的深层行为,并且行为层认同更能激发员工的深层行为. 相似文献