利用TQM实施ISO9000

我国自1978年推行全面质量管理(TQM)以来,各级主管部门在普及、推广TQM方面做了大量的工作,并取得了很大的成效。所以大部分企业对TQM都比较熟悉,并有了一定的基础。而ISO9000族标准在我国推广还是近几年的事情,很多企业对其理解不够全面,容易产生误解。有的认为一会儿搞TQM,一会儿又搞ISO9000,弄得企业无所适从;还有的认为都是质量管理,完全是一码事。其实这两种观点都是片面地看待问题。笔者将TQM与ISO9000进行对比分析,阐述了如何使用TQM基础来实施ISO9000标准。     

关于ISO 9000和TQM关系的研究和探索

本文综述国际、国内质量界围绕ISO 9000标准和TQM的关系所进行的研究和讨论，阐述在质量管理体系审核实践中的观察和认识，总结ISO 9000和TQM之间的关系，建议已取得ISO 9000认证的企业保持可贵的持久性，从ISO 9000体系管理逐步走向实施全面质量管理。     

加强信息分析提高质量改进有效性

目前，我国大多数生产企业的质量管理，已从原来的事后检验检测跨越了统计质量管理阶段，一步到位实行ISO9000族标准。在推行ISO9000族标准中，由于未能抓住ISO9000族标准预防为主的根本，致使相当多的企业在实施ISO9000族标准时形式大于内容，将科学的质量管理演变为     

企业贯彻国际标准的基本做法

国际标准化组织(ISO)在1987年颁布的ISO9000族系列)标准在全球引起广泛而深刻的影响。它是ISO颁布的唯一管理标准,反映出世界各国对产品质量的基本共识:技术和管理者是确保产品质量的基础。 我国迅速将ISO9000族标准等同转换为国家标准,1994年版的ISO9000—GB/T19000已颁布执行。 贯彻ISO9000系列标准,是企业走向国际市场的需要,是深化和发展全面质量管理的需要,是企业建立和完善     

ISO9000:帮手VS碍手?

ISO 9000族标准是国际标准化组织(ISO)总结西方发达国家近百年质量管理实践经验并吸收当代先进的质量管理理念和思想制定的一套质量管理标准。该标准自发布以来,在世界范围内被各种组织广泛使用,成为组织提高质量管理水平的有效工具。在国内外贸易活动中,取得ISO 9001认证证书几乎是贸易双方签订合同的前提条件或者必不可少的条款。我国申请认证的企业越来越多,在当认证数量上我国已成为ISO 9000认证大国的同时,不少企业对ISO 9000的认可度却越来越低,认为ISO 9000在工作中"碍手碍脚"。不搞ISO 9000认证,客户和相关方那儿通不过,搞ISO 9000认证,要做大量繁琐的事情专业人士则推崇ISO 9000质量管理体系。是"帮手"?还是它水土不服,成为"碍手",各方站在不同的位置,陈述己见     

贯彻GB/T19000—ISO9000系列标准势在必行

国际标准化组织(ISO)于1987年发布了世界上第一个管理标准,即ISO9000《质量管理与质量保证》系列标准。前不久,国际标准化组织和国际电工委员会决定实现以ISO9000作为各国质量认证的共同标准。这说明,ISO9000系列标准已被各国广泛承认和接受,已成为世界性潮流。时至今日,世界上已有90多个国家和地区直接采用或转化为本国的质量管理与质量保证标准。我国也于1992年颁布了等同采用该标准的GB/T19000系列标准,并作为认证标准在全国推行。《产品质量法》已明确规定:“国家根据通用的质量管理标准,推行企业质量体系认证制度。”“国家参照国际先进的产品标准和技术要求,推行产品质量认证制度。”它为     

认证切忌走过场——温州市142家认证企业的调查报告

认证使企业受益匪浅在世界经济正在走向全球贸易一体化的今天,贯彻ISO9000族这个国际标准,通过第三方认证已成为我国众多企业谋求发展和增强市场竞争力的重要手段。温州企业的质量意识如何?它们的质量管理水平和对质量体系认证的态度如何?取得认证后对其企业的发展究竟有怎样的影响?我们温州市通过对142家通过ISO9000标准认证的企业调查发现,企业通过建立实施ISO9000族标准,完善了     

TQM与贯彻ISO9000族标准

本文对统计技术在质量管理工作中的作用、应用现状和原因进行探讨。指出了统计技术、TQM与ISO9000族标准之间的关系。     

应用ISO 9000标准在家庭装修中受了益

众所周知ISO 9000族质量管理体系标准已被世界各国广泛推广和使用，尤其以《ISO 9001：2000质量管理体系要求》为模式，建立质量管理体系，被各行业普遍采用。ISO 9000标准的应用，对提升企业管理水平、控制产品质量起到积极作用，殊不知在现实生活中应用ISO 9000标准也具有指导意义。     

推行ISO9000标准无效的原因分析

中国企业推行ISO9000族标准已有10多年的历史,从最初的87版到94版再到现在的2000版,ISO9000为数以万计的企业提供了成功的模式,但也有部分企业在推行ISO9000后没有效果。众所周知,ISO9000标准浓缩了世界发达国家近百年的先进管理经验,吸收了当今许多优秀的管理方法,以过程为基础,致力于实现组织的质量目标,以达到持续改进,顾客满意。由于ISO9000族标准只提出管理要求和指南,并未规定具体产品的技术要求,它以管理水平的提高来确保产品技术要求的实现。因此,ISO9000标准适用于各行各业。那么,是什么原因导致ISO9000在中国“水土不服…     

企业质量认证要消除认识上的偏差

自ISO9000质量管理和质量保证系列标准进入我国以来,许多企业把推行ISO9000系列标准,提高和稳定质量,作为经济发展的重要战略,同时亦作为走向国际市场的必要条件,以期在国际贸易中占据有利地位。但由于一些地方和企业认识上的偏差出现理解和操作上的差异,致使一些企业盲目搞认证。,因此,必须正视这些问题,消除认识上的偏差,以加快质量认证的进程。领导重视解决对参与认证无关紧要的问题我国在推行ISO9000标准方面,起步较晚,大多数企业对如何建立符合国际标准的体系及怎样     

质量贯标认证中不可忽视的十大关系

自从1987年ISO9000族标准发布以来,世界大多数国家相继采用或等效采用了该标准,这样为企业建立质量管理体系和相互交流,促进世界贸易起到了积极作用,1993年我国采用积极态度采用ISO9000族标准,按国际贯例开展质量体系认证制度,并在《产品质量法》第14各中作出了“国家根据国际通用的质量管理标准,推行企业质量体系认证制度”的,这样,有效地促进了贯标认证工作的发展,可是,企业在贯标认证过程中,总是在探讨着一个问题：企业通过了第三方认证,为什么产品质量总是不尽人意呢？团结着贯标工作的健康发展,下面就如何认识这一问题从10个方面谈一下个人见解。     

QC小组活动与企业贯标

ISO9000族标准颁布实施，标志着质量管理和质量保证走向规范化、程序化的新高度。ISO9000族标准，是加强企业管理较为先进科学的管理模式，使传统的企业管理存在的问题得到较好的解决。那么企业如何贯标，采用何种手段和方法使贯标为有效，笔者认为，贯标的途径与方式尽管多种多样，但TQM的主要活动形式———QC小组活动是有效解决贯标中质量体系薄弱环节的途径之一，QC小组活动在贯标中的作用不可替代。QC小组活动是实现全过程控制的手段从本质上来讲，ISO9000族标准是一套关于过程的标准，它所规定的质量管理体系始于明确顾客的需…     

关于6SIGMA法若干问题的研讨（下）

6SIGMA法与全面质量管理(TQM)、ISO 9000族标准贯彻和质量管理体系建设(简称ISO 9000)的比较如表2所示。     

企业认证应重视对咨询和认证机构的选择

随着企业逐步掀起用ISO9000国际管理标准规范自己行为的热潮,质量认证被企业普遍重视而迅猛发展起来,成为当今企业界提高质量、保证质量、向国际先进管理水平看齐的一个靓点和热点。由于我国认证制度推行较晚和不成熟。因而企业在进行质量认证时应特别重视对咨询机构和认证机构的选择。应选择有资质的咨询机构企业寻求认证咨询是为了按ISO9000标准建立起自己的质量保证体系并有效运行,从而确保产品质量满足规定的要求并获得认证资     

ISO14000和ISO9000在西欧：德国,法国,卢森堡三国标准化考察记略（之一）

ISO 9000和 ISO 14000，是当前最为广泛地受到世界各主要工业先进国家重视和采用的两项国际标准。为加快与国际接轨求进国际贸易和国民经济的发展，我国开展了推行ISO 9000和ISO 14000系列标准的工作，越来越多的企业认识到贯彻这两个系列国际标准的重要性，并积极进行贯标工作。前一时期，上海市技术监督局副局长颜进才。总工程师崔龙江以及标准化处副处长曹洪三位同志，先后分赴美、英、德、法等国考察，了解这些园家采用和推行 ISO 9000和 ISO 14000系列标准的情况，并为本刊撰文谈他们的考察见闻和观感。     

从ISO9000到ISO14000

ISO9000系列已为我国企业所熟悉，它已成为提高企业质量管理水平，有利于商品出口的通道，是与国际惯例接轨的重要工作。但近来在与台湾学者的接触中了解到，从去年起，从欧洲市场又刮起了一股ISO14000的旋风，并已引起台湾已取得ISO9000系列证书的企业的重视。什么是ISO14000简单地讲，ISO14000是用来规范企业自觉维护环境，加强环境管理的系统文件。它是欧洲的一些发达国家为加强环境保护，以贸易为手段，迫使企业自觉、主动保护环境，而建立的一套国际环境管理标准。目前已有国际标准组织推行的ISO14000系列、欧盟的EMAR和英国…     

ISO9000是实现TQM的一条途经吗?

近十余年来,TQM已引起人们的极大关注和尽心的投入,它的实施在不同的企业有不同的结果。有的成了生存的动力;有的则成为败绩之源并最终导致放弃实施,究其原因往往是企业对实施TQM的效果有不切实际的期望或所投入的时间和精力远非足够,总指望TQM能解决内部存在的所有问题或能成为一把魔术钥题引导企业取得与日本同行一样的辉煌成就。人们经常听到这样的说教:只要采用相同的技术,就会自然而然地得到同样的效果。其实,这是极大的误导。与TQM一样,ISO9000近年也倍受注目并被视为最重要的国际标准,取得ISO9000认证是进入国际市场的通行证已成共识,不过,眼下有一种对     

为什么贯标取证之后还要继续推进TQM

企业取得ISO9001认证之后，要不要继续推进TQM，从那些方面推进TQM，仍是一个急待解决的重大认识问题。我国引进TQM(开始时称TQC)已经20多年，一般企业都推行过TQM，初步实行了全过程的质量管理，取得了显著的效果。但近年企业贯标取证以后，有的认为TQM已经过时，不再提TQM；有的认为ISO9001标准可以完全代替TQM；     

ISO 9000标准导入企业党建领域的理解和思考

一、导入ISO9000标准是企业创新党建工作的有益尝试 ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）颁布的质量管理体系（QMS）标准，建立以其为主要依据的质量管理体系是国际公认的先进管理方法。ISO9000标准之所以被世界各国广泛推行，不仅在于其高度概括、总结和提炼了世界各国质量管理保证理论的精华，统一了质量管理的原理、方法和程序，而且更在于其通用性和适用性，不受行业和产品的限制，