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《中国质量技术监督》2012,(12):68-71
2012年8月1日,新修订的《卓越绩效评价准则》(GB/T19580-2012)及《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579-2012)开始实施。作为指导性技术文件,《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579-2012)取代了原有的《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579—2004),增强了对GB/T19580标准系统性、逻辑性和条款理解的诠释。该文件借鉴国内外卓越绩效管理的经验和做法,结合我国企业经营管理的实践,从领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进以及结果等七个方面给出了卓越绩效评价准则的实施指南,有助于《卓越绩效评价准则》的使用者更好地理解和使用该标准。本期栏目刊登实施指南的部分内容,供相关企业读者参考。 相似文献
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引导企业追求卓越——国家标准《卓越绩效评价准则》颁布 总被引：3，自引：0，他引：3
9月2日，在主题为“追求卓越——从卓越绩效模式做起”的第十二届中国质量论坛上，国家质检总局向社会发布了GB／T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准及其指导性技术文件GB／Z 19579—2004((卓越绩效评价准则实施指南》，鼓励和引导企业在全面协调可持续进程中，提升质量竞争力，实现从优秀到卓越的奋斗目标。 相似文献
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《卓越绩效评价准则》(以下简称《准则》)国家标准 (GB／T19580-2004)和《卓越绩效评价准则实施指南》(以下简称《准则实施指南》)国家标准化指导性技术文件 (GB/T19579-2004)已于2005年1月1日开始实施。《准则》是在总结国外成功企业实践经验的基础上,特别是参照国外质量奖评价准则并结合中国实际,为引导中国企业追求卓越 相似文献
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根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定，在借鉴和总结近年来国际先进质量管理经验和方法的基础上，针对我国企业质量管理的实际情况和发展要求，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会制定了国家标准《卓越绩效评价准则》(GB／T19580—2004)和《卓越绩效评价准则实施指南》(GB／Z19579—2004)， 相似文献
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《中国质量技术监督》2012,(12):16-19
新修订的《卓越绩效评价准则》(GB/T19580-2012)经国家质检总局、国家标准化管理委员会批准正式公布后,已于2012年8月1日正式实施,并代替原《卓越绩效评价准则》(GB/T19580—2004)。此次标准修订以我国组织经营管理的实际为落脚点,并借鉴了国外卓越绩效模式研究的最新成果,对提升我国组织的产品服务质量及经营管理水平、增强组织核心竞争力具有非常积极的作用和现实意义。现将新标准的部分内容刊登如下,供读者参阅。 相似文献
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《卓越绩效评价准则》国家标准(GB／T 19580—2004)参照国外质量奖评价准则、结合我国质量管理的实际情况和需要．同样把”领导”列为评价要求的第一部分，足见组织的领导在组织创造卓越绩效过程中的重要位置和核心作用。显然．充分认识和把握领导及其领导力为组织创造卓越绩效的核心作用．是组织贯彻实施《卓越绩效评价准则》的前提条件。 相似文献
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史语 《世界标准化与质量管理》2005,(8):19-21
《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T 19580—2004）参照国外质量奖评价准则、结合我国质量管理的实际情况和需要，同样把“领导”列为评价要求的第一部分，足见领导在组织创造卓越绩效过程中的重要位置和核心作用。显然，充分认识和把握领导及其领导力的作用，是组织贯彻实施《卓越绩效评价准则》的前提条件。 相似文献
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郎志正 《福建质量技术监督》2011,(10):48-49
三、一个标准与两个标准
对于卓越绩效模式的评价有两个国家标准,即《卓越绩效评价准则》（GB／T19580-2004）和《卓越绩效评价准则实施指南》（GB／Z19579—2004）,前者为推荐性国家标准,后者为属于国家标准范畴的“指导性文件”。因此,两个标准并非在同一层次上, 相似文献
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国家标准《卓越绩效评价准则》GB／T19580--2004的发布和实施，引起众多管理体系认证组织和质量管理界人员的密切关注和欢迎。《卓越绩效评价准则》以下简称“准则”，反映了现代管理的先进理念和方法，是组织通过质量管理体系认证之后，进一步提高卓越绩效的重要途径。是引导组织以市场、顾客为导向，以持续改进为核心思想，实现自我推进的务实性很强的良策。是引导组织管理体系升华，激励组织追求卓越质量， 相似文献
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标准修订概述2004年,《卓越绩效评价准则》(GB/T19580-2004)和《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579-2004)国家标准的颁布,是我国质量管理、企业管理领域中极具重大意义的事件,标志着我国全面质量管理的推进进入到了一个全新阶段。该标准的实施,对提升我国企业的经营管理水平、增强企业的竞争能力,发挥了重要作用,同时也为企业管理理念带来了突破性的变革。通过导入 相似文献
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对2004年公布的<卓越绩效评价准则>和<卓越绩效评价准则实施指南>(以下简称"卓越绩效国家标准")的新修订已定音:新版<卓越绩效评价准则> (GB/T19580)从8000多字精简约1000字;<卓越绩效评价准则实施指南> (GB/Z19579)则增加2000多字. 相似文献
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《中国质量》2005,(5):91-94,89
一、单选题 1.《卓越绩效评价准则》国家标准发布于 A.1999年B.20(X)年C.ZooZ年D.20(科年 2.《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为 A .GB19580 B.GB/1,16949 C.GB厂r19580 D .GB/219579 3.《卓越绩效评价准则》国家标准不是的工具。 A.指导组织进行规划和获得学习机会 B.组织内质量管理实践方面进行沟通和共享 C.为组织的相关方创造价值 D.对组织进行符合性评价 4.《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准 A.规定了组织卓越绩效的评价要求 B.规定了质量奖的申报评价流程 C.为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则 D.为组织追… 相似文献
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一、标准一对联合使用的标准由国家质检总局委托中国标准化研究院组织专家制定的GB/T1958《0卓越绩效评价准则》和GB/Z1957《9卓越绩效评价准则实施指南》标准是一对联合使用的标准。《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩评价要求;用于组织自我评价和质量奖的评价,是一个成熟度标准,它不规定企业达到某一水平,而是引导企业持续改进,不断完善,趋于成熟,永恒地追求卓越。《卓越绩效评价准则实施指南》作为技术文件对《卓越绩效评价准则》内容作了详细说明,为了组织追求卓越绩效提供了实施指南,并以1000分为满分的分值,用于指导组织进行自… 相似文献
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近年来,我国有越来越多的企业及其他组织加入到了追求卓越绩效的行列中。他们或是在争创全国质量奖或各种地方、行业、部门的质量奖,或是在进行自我评价、自我改进。大多数组织在这一过程中依据的都是国际标准GB/T19580《卓越绩效评价准则》,也有相当多的组织参照的是美国国家质量奖的《卓越绩效评价准则》。本期杂志刊出的便是最新版本的美国2008年《卓越绩效评价准则》。
《卓越绩效评价准则》除了可用作各种质量奖的评奖依据外,对于组织提升经营管理水平也具有极为重要的作用。概括而言,它是一张设计图,可以帮助组织设计一个完善的管理系统;它是一个注射器,有助于将一整套现代管理的价值观或理念注入到组织的机体中;它是一个仪表盘,有助于组织全方位地监控其绩效,实现均衡、科学的发展;它还是一个听诊器,可以帮助组织发现不足,找出差距,进行改进。
美国质量奖的《卓越绩效评价准则》由八个模块所组成。第一个模块是一个入门条件,称为“组织概查”或“组织概述”,理清这一模块所要求的信息是实施其他七个模块的前提。后七个模块构成了该准则的基本内容。这七个模块分别是领导,战略计划,顾客与市场,测量、分析与知识管理,员工队伍,过程管理,结果。这七个模块分为两种类型,前六个称为“过程”类要求,最后一个称为“结果”类要求。
这份准则正在您的手中,这是一个难以置信的好机会！一旦您翻开了它,您就开启了通往卓越绩效的一扇门扉。 相似文献
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关注卓越绩效评价准则的人们在今年3月终于等到了GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》（以下简称新版＂准则＂）的正式发布。新版＂准则＂的出台,是在此国家标准实施七年后、有越来越多的组织开始关注和导入卓越绩效评价准则、全国已有22个省（直辖市）、403个市以此准则为基础建立了政府质量奖机制的背景下实现的,具有非常积极的作用和现实意义。 相似文献
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《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之九：从顾客满意到顾客忠诚——解读《卓越绩效评价准则》对“顾客与市场”的要求 总被引：1，自引：0，他引：1
GB／T19580—2004《卓越绩效评价准则》(以下简称《准则》)国家标准4．3．2“顾客关系与顾客满意”条款中，提出了评价组织“如何建立和完善顾客关系，以赢得顾客和保持顾客，增强顾客忠诚，吸引潜在顾客，开拓新的商机”以及“如何测定顾客满意，提高顾客满意度”的总体要求。 相似文献
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《卓越绩效评价准则》国家标准(GB／T19580-2004)4．3“顾客与市场”，对评价组织如何了解顾客与市场以及建立顾客关系，以使顾客满意和忠诚在条款中明确提出了具体要求。通过评价，能够全面了解组织在满意顾客过程中所存在的差距。 相似文献