关于进一步做好物业费纠纷案件审理工作的通知

近年来,物业服务公司与业主之间的矛盾纠纷日显突出,物业纠纷案件大量增长,其中绝大多数是物业服务公司起诉业主要求支付物业费的案件。可以说,当前物业纠纷的主要矛盾焦点就是物业费问题。在此类案件的审理过程中,部分业主往往提出一些貌似有理的借口拒绝缴纳物业费,并指责物业服务公司的服务质量,致使此类案件的诉讼程序复杂、期限较长。作为一个微利行业,如果物业服务企业长时间不能收齐物业费,必然造成资金链的紧张断裂,影响企业的正常运转和服务质量,并最终损害全体业主的合法权益。为改变这一状况,2007年6月,福州市中级人民法院出台《关于进一步做好物业费纠纷案件审理工作的通知》,对审理物业费纠纷案件的有关事宜做出了比较详细的规定。本文对《通知》内容刊载,供行业学习交流。     

对业主行使物业合同抗辩权的规制

近年来,我国物业服务行业获得了飞速发展,并由此引发了大量的问题和纠纷。其中,又以物业费追索纠纷在物业服务合同纠纷中最为普遍。在物业费追索纠纷中,业主均会以物业公司     

再探物业纠纷解决之道

最近一段时间，有关物业纠纷频频被媒体报道。相对于购房的阶段性来说，入住后与物业的纠纷往往是长期的，在得不到解决的时候便集中以物业费纠纷形式爆发出来。 对于深层次的原因和解决之道．各媒体都十分关注这一话题，本刊记者也与业内人士多方探讨，探讨中．一个令人尴尬的现象值得我们注意：如何解决物业公司与业主之间的矛盾，业主委员会被寄予了无限希望，但是这个带着光环的组织在现实中充满了尴尬，业内人士指出：目前只有10％的小区成立了业主委员会，成立业委会困难重重．即使有了业委会，能够代表业主利益、解聘物业公司等问题上也是举步维艰。     

物业公司与业主不是物业费收交纠纷的主体

业主享受物业管理服务所支付的费用俗称为“物业费”。由于在物业服务合同中,一般约定这一费用由物业公司直接向业主收取,而且．物业管理条例（下称条例）第67条也规定：“违反物业服务合同约定．业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;     

物业经理身背催费牌办公引发争议

现在小区的业主拖欠物业费．已经不是什么新鲜事儿．为了催缴物业费．各家物业公司也展开了脑筋急转弯最近．北京一家小区的物业经理竟然开始背着讨账牌、上门收费。     

本期话题 业主委员会与物业公司天敌？朋友？

为了向维权的业主进行报复，通州区中泽家园小区的物业经理乌某竟纠集打手，砍伤业主代表张某夫妇。近日，通州法院以故意伤害罪判处乌某有期徒刑3年。 昌平法院针对天通苑物业管理漏洞向负责该区物业管理的北京方佳物业管理有限公司发出司法建议，要求该公司加强社区内的安保工作，提高物业管理质量。 昌平区霍营华龙嘉园小区居民因物业催费引发纠纷，小区300名业主与物业人员对峙，现场还出现40余名不明身份人员。 美丽园物业费终审案被提起重审，已经严重地干涉了司法审判的独立性，美丽园的物业费案已经从一个小区的物业公司跟业主之间的服务纠纷，演变为物业行业利益集团和业主利益群体之间的权利之争。 时代庄园业主因物管合同到期，全体业主有72．3％的投票认为，物管公司应以公开招投标的方式，竞聘该小区的物业管理权。但却举步维艰。     

业主委员会与物业公司 天敌? 朋友?

■为了向维权的业主进行报复,通州区中泽家园小区的物业经理乌某竟纠集打手,砍伤业主代表张某夫妇。近日,通州法院以故意伤害罪判处乌某有期徒刑3年。■昌平法院针对天通苑物业管理漏洞向负责该区物业管理的北京方佳物业管理有限公司发出司法建议,要求该公司加强社区内的安保工作,提高物业管理质量。■昌平区霍营华龙嘉园小区居民因物业催费引发纠纷,小区300名业主与物业人员对峙,现场还出现40余名不明身份人员。■美丽园物业费终审案被提起重审,已经严重地干涉了司法审判的独立性,美丽园的物业费案已经从一个小区的物业公司跟业主之间的服务纠纷,演变为物业行业利益集团和业主利益群体之间的权利之争。■时代庄园业主因物管合同到期,全体业主有72.3%的投票认为,物管公司应以公开招投标的方式,竞聘该小区的物业管理权。但却举步维艰。     

三方对话：物业费该不该涨？

扛不住的物业费 范国振：马教授，向总，下午好。今天邀约两位，继续关注物业费问题。5月18日南方都市报用四个版面刊登了业主、物管和有关人士关于物业管理费涨价的讨论，其中很多言论甚为精彩，公说公有理，婆说婆有理，今天我们也来一个业主、物业公司和学者共话物业管理费的小型座谈吧。     

美丽园业委会遭“弹劾” 我们该思考什么？

“美丽园物业纠纷案”历时三年．一波三折，成为全社会关注的焦点。 2005年3月，美丽园业委会起诉鸿铭物业公司大幅度虚抬物业费的收费数额．并提出停止对外租赁电梯，将相关收益返还业主等要求．5月11日美丽园小区业主将小区物管公司北京鸿铭物业管理有限公司告上法庭。9月14日一审法院驳回了业委会的诉讼请求，此后，业委会不服一审判决并上诉；12月，美丽园小区业委会二审胜诉．成为北京首个打赢物业费纠纷官司的业主员会。2006年8月11日美丽园案件再审“维持原判”．小区物业费单价由每月每平方米2．72元降为1．58元。9月1日鸿铭物业突然撤离，造成业主生活乱套．一时间美丽园变成了一个垃圾园包括停水、停电等等．社区的保洁工作也停止了．给社区的生活造成了很大的影响．业主被迫买矿泉水来应急。     

业主调查：小区物业费您知多少？

每个月，物业费已经成为每个家庭必不可少的开支，可一年下来，您知道自己交的物业费用在了什么地方吗？根据本刊以往的调查显示，物业费的使用不公开、不透明，业主无法对其监督是引发业主与物业公司矛盾的重要原因。     

浅析拖欠物业管理费纠纷的处理

物业管理是随着市场经济的建立以及城市住房制度改革的发展,从国外和香港地区借鉴的一种现代房地产管理方法,也是我国房地产业进入市场化和商品化阶段的必然产物。由于物业管理在我国尚属新兴行业,近年来物业管理纠纷特别是因业主拖欠物业管理费纠纷日趋增多,对此类案件的处理不仅影响到广大业主及物业管理企业的利益,同时还关系到房地产业健康有序的发展。因此,有必要对如何妥善处理拖欠物业管理费纠纷予以进一步的探讨和研究。一、拖欠物业管理费纠纷的主要表现业主拒付物业费纠纷是因物业管理而产生纠纷最多的一种,司法实践中主要表现为…     

物业服务第三方评估监理未来大有作为

继《物业管理条例》和《物权法》出台后,广大业主的权利意识和主人翁意识在不断增强,但很多业主在拥有强烈维权意识的同时并不清楚到底该如何维权。近几年来但凡因为物业费纠纷而诉至公堂的案件,其结果大都是业主败诉。这其中主要的原因是,业主在诉讼过程中,对物业公司服务不到位举证不足。在这样的背景下,一个独立于物业和业主之外的第三方机构的介入就显得尤为必要。     

物管人员在流动，您介意吗？

面对物业管理行业用工成本的提高与“用工荒”。长期以来摆在物业公司面前的。是一道难题：物业费高了．业主不认不缴；物业费低了。企业无法保障运作。为了了解广大业主对物管人员流动性的感受和建议。探讨物业企业降低物业管理人员流动率的可行方式，3月9日至15日，本刊编辑部携手腾讯房产对此进行了深入广泛的调查。     

《物业管理条例》修改之我见

2003年国务院颁布实施的《物业管理条例》,从法律上规范了物业管理行为,对我国的物业管理实践发挥了积极的指导作用。但随着《物权法》的出台,该条例与《物权法》的规定有多处不一致的地方。现在看,以前在物业管理制度设计上存在一定缺陷,导致物业群体性纠纷不断,致使全体业主的共同利益受到损害。比如,小区内道路交通被堵塞,甚至酿成治安案件和刑事案件,成为构建和谐社会的不稳定因素。其主要表现在物业管理服务不符合要求;开发商遗留的问题未妥善解决;物业公司乱收费,财务收支不透明;物业企业占用业主共有财产,侵害业主共同权益;业主以拒交物业费的方式消极维权;业主大会选聘与解聘物业公司难以操作等方面。在制度设计上存在的问题是：     

南京市业主委员会自治制度的调查研究

目前，业主在购房入住后与开发商、物业公司发生许多纠纷。例如业主在购买住房时，销售合同并未明确界定业主所拥有的土地使用权与未列入公摊的物业产权，出现了小区土地与物业产权不清的情况。业主办理的房产证中也没有明确小区中未列入公摊的其它配套面积(指不能单独销售的配电室、泵房等)的产权归属问题。     

小区内地上停车位归谁所有

案例2王某购买了一套商品房,入住后缴纳了物业费等各项费用。几个月后,开发商与物业公司擅自将小区内道路和绿地间的场地全部划为地上停车位,安装了泊车锁等装置,同其他一些三面有护围的地上车位一并以每个车位数万元价格出售或出租给部分业主,造成许多没有购买或租用车位的业主没有地方停车,为此小区业主与开发商和物业发生纠纷。     

探讨物业管理企业集约化赢利模式

物业管理企业是一种微利型中小企业，主要收入来源是物业管理费。具有人力资源密集，劳动服务密集，客户分布密集，收费数额小而密集等特点。经营管理成本相对较高，纠纷杂陈，经营风险较集中。不能及时足额收取物业费、服务滞后，会面临经营困难，为避免亏损，物业公司会降低服务标准、减少服务项目。因此，单以物业费维持经营不适合市场竞争定位，企业应积极探索高效的服务盈利模式，转变被动管理为主动服务体制，让物业和业主互利互惠实现双赢。     

探讨物业管理企业集约化赢利模式

物业管理企业是一种微利型中小企业，主要收入来源是物业管理费。具有人力资源密集，劳动服务密集，客户分布密集，收费数额小而密集等特点。经营管理成本相对较高，纠纷杂陈，经营风险较集中。不能及时足额收取物业费、服务滞后，会面临经营困难，为避免亏损，物业公司会降低服务标准、减少服务项目。因此，单以物业费维持经营不适合市场竞争定位，企业应积极探索高效的服务盈利模式，转变被动管理为主动服务体制，让物业和业主互利互惠实现双赢。     

物业费都去哪了?

<正>物业管理主要成本测算方法随着我国物业管理行业的发展,物业服务正在成为百姓最为关心的民生大事之一。现实中,在物业服务企业为业主提供服务的过程中难免产生这样或那样的问题纠纷,而在这些问题当中绝大多是都是因为物业费而起。物业:"收不上物业费,开支大,入不敷出!"业主:"钱交了不少,可是也没看见他们怎么服务啊,就打扫打扫卫生!"有时候公开透明不失为一种好方法,本文从物业管理主要成本的测算方法和大家聊一聊物业费都去哪了?     

物业服务中风险防控的司法应对

物业服务中纠纷非常多，北京一个朝阳区法院一年受理的物业欠费案件即可达上万件，这里，我们只谈一下物业公司在作为被告的案件中比较常见的一些应对方法。物业公司作为被告的案件主要有两类：一是业主（含物业使用人，下同）因财产受损而起诉物业服务企业；二是业主因人身受损而起诉物业服务企业。