浅析消费习俗对消费者心理与行为的影响及营销对策

消费习俗不仅直接影响人们的日常消费生活，而且影响人们的消费心理与行为。研究消费习俗对消费者心理与行为的影响，掌握抓住消费习俗商机的营销对策，不但有利于企业组织生产与销售，更有利于正确引导健康消费。     

了解消费者购后行为 增强消费者购后满意感

消费者需求的满足是在购后对产品或服务的使用或消费过程中实现的,影响消费者购后满意感的因素主要有消费者对购物效果的预测、对交易公平性的理解以及购后的心理状态与原因归属等不满意的消费者可能通过购后行为寻找心理平衡,对此,企业应积极引导消费者形成对企业产品或服务的合理预期,加强相应的售后服务,重视处理消费者的投诉。     

消费者心理调查市场销售与广告定位的前提

消费者心理调查市场销售与广告定位的前提罗晓，李多很多人都知道这么一个道理：人的思想决定人的行为、一切行为总是由具体的需要或欲望引起的。所以，对消费者心理的研究是非常有必要的，它有助于社会生产过程中生产、交换、分配、消费四个环节的迅速转换，有利于国民经...     

从美国立法看我国消费争议解决途径之拓展

具有民事纠纷性质的消费争议,由于发生频率高、数量多、数额小、涉及的消费者众多,因而与一般民事纠纷以及经济纠纷有不同的特点:一是由于消费者在交易中始终处于弱势地位,无论在交易的过程中,还是在纠纷的处理中,消费争议的双方事实上是不平等的。二是消费交易相对于经济活动中的其他交易,规模一般较小。消费者在消费交易中所遭受的损害,以数额衡量往往金额不大,消费者通过诉讼解决,往往得不偿失。三是消费争议中生产经营者的侵权行为除了违反合同法等民事法律规定外,还违反了行政法的规定。基于上述特点,不能简单套用解决民事纠纷、经济纠…     

消费者惰性阻碍创新

大量行为心理学实验表明，消费者的心智作为一个统一的机能性结构，明显存在一种隋性倾向，这是不同年龄层次的消费者所共有的一种普遍倾向。消费者惰性是不可逆的．惰性一旦产生，就表现出对变化的抗拒。市场上，消费者在与企业长期的交往过程中，普遍存在程度不一的消费者心理惰性。一般情况是，短期客户的消费惰性小，长期客户的消费惰性大。     

浅谈企业合同信用管理体系的构建

构建完善的企业合同信用管理体系,涉及三个方面的内容：一是合同信用立法与合同信用管理机构设置;二是企业合同信用征信与合同信用信息数据库的计算机应用软件系统的研制开发;三是企业合同信用评估与社会公示。（一）合同信用立法与企业合同信用管理机构设置合同信用立法应体现三个方面的重要内容：一是将利用合同危害国家利益、社会公共利益行为的规范与法律责任加以明确,以规制利用合同的违法行为,维护市场交易秩序;二是对企业失信行为作出禁止性规定,并对各类失信行为明确相应的罚则;三是对企业合同信用征信的管理与服务、企业合…     

交易效用理论破解消费者心理“黑匣子”

获得交易效用是消费者产生购买行为的根本原因,而交易效用的获得与消费者的参照物有密切关系。对商品或购物环境产生的第一印象就像"锚"一样很容易成为消费者的参照物,参照的结果决定消费者是否能够获得交易效用,进而影响购买决策。本文在阐述交易效用理论的基础上,分析企业或商家应该如何从产品角度、购物环境角度、销售渠道角度以及消费者思维习惯角度来设计消费者的参照物,使消费者获得交易效用,产生购买行为。     

基于效用理论的企业招聘偏好分析

经济学领域通常利用效用理论分析消费者如何进行理性消费决策,了解消费者的消费行为。企业在招聘人才时,其行为也是一种消费选择行为。因此效用理论可以应用到企业招聘行为偏好分析中,分析企业作为消费主体时,如何对人才所具备的各种素质要求进行选择。得出研究结论,并对企业与求职者活动进行指导。     

电子商务营销模式

电子商务是指发生在开放网络上的、包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易，它是通过计算机和网络来完成商品或产品的交易、结算等一系列商业活动的一种经营方式。在电子商务营销策略中，我们认为服务是网上消费所考虑的首要因素。网络营销则是指以互联网为主要手段进行的一种网上营销活动，主要包括五个模式。电子商务作为网络营销的一种，也具有其特定的模式。     

确立消费者后悔权制度的思考——以《消费者权益保护法》的修改为视角

后悔权制度作为一项有利于保护消费者合法权益的制度,能够矫正信息不对称而带来的交易不公平、减少非理性消费带来的浪费或损失,其行使并非对经营者不利,而是对契约自由原则的完善。所以,该制度纳入《消费者权益保护法》应属于一种理性选择。同时,在《消费者权益保护法》中可以对该制度进行合理构建,要明确其适用范围、行使期限及起算期间,防止消费者的滥用,以实现交易公平。     

消费者成熟度与企业的行为优化

消费者成熟度是影响消费者有效决策的重要因素之一。在中国,由于消费者主权劣势,消费者往往成为企业败德行为的受害者。本文研究了消费者成熟度与企业行为之间的关系,认为消费者成熟度的提高有利于企业规范经营活动。因此,政府实施市场监管时应侧重对消费者成熟度的培育,促进消费者和企业良性互动,营造买卖双方共赢的消费环境和经营环境。     

价格欺诈的成因分析及对策

《禁止价格欺诈行为的规定》第三条对价格欺诈行为的明确定义是:价格欺诈行为是指经营者,利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。从定义可以看出,价格欺诈行为有两个构成要件:一是行为——利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段;二是目的——欺骗、诱导消费者或     

大学生伦理消费研究

伦理消费是一种新型的消费模式,它体现了消费者的一种消费态度与行为方式,是人类社会可持续发展的根本要求。培育和践行文明和谐的社会主义核心价值观,实现可持续发展,不仅要求每一个企业自主承担社会责任,建立健全绿色责任管理,而且要求每一个消费者转变消费观念,积极实践绿色消费、伦理消费。从大学生的角度,针对大学生群体存在的普遍消费问题,提出推进大学生群体伦理消费行为的三个策略:实施消费者伦理消费教育、营造积极的伦理消费环境以及对伦理消费行为的奖励。     

基于消费者购买行为的CRM分析

顾客忠诚是企业竞争力的重要表现，其中消费者的购买行为是形成忠诚的基础。客户关系管理（CRM）是基于电子商务背景下的一种新的理念、技术与方法，利用CRM对消费者购买行为的几个阶段进行分析，有利于将企业的信息化管理水平提高到一个新的层次，提高了企业竞争力。     

发展租赁消费,促进耐用消费品需求持续扩大

租赁消费降低耐用品消费收入总量及不确定性约束,降低消费外源资金供给约束,降低消费资源与环境约束,从而促进耐用消费品需求持续扩大。为发展耐用品租赁消费,应从供给角度上促进租赁企业规模化经营,从感知价值上激励消费者选择租赁消费行为;从市场交易上加强出租企业经营行为监管以降低消费者感知风险。     

建设电子商务可信交易保障环境 促进电子商务健康快速发展

电子商务可信交易保障环境是保障电子商务市场规范化运行的信息基础设施及其服务能力。其主要作用是:一是保障电子商务市场交易主体(企业、机构、个人等)、交易客体(各种商品或服务)基础信息的规范性、真实性、准确性、唯一性,电子交易凭证的规范性和真实性;二是通过为企业、机构、个人消费者提供相关交易主体、交易客体规范化基础信息查询或共享服务;三是     

集团公司关联方交易规范操作探讨

关联方交易是企业通过与关联方发生资产或债权债务的转移，达到企业预期目的的一种自主性企业行为。关联方交易对企业财务运营和国家税收都有较大的影响，因此成为企业管理层和税务机关关注的重点。     

论消费者权益保护的范式转换

消费者权益保护存在抽象交易范式、具体交易范式、消费行为范式、服务合同范式等。抽象交易范式中,消费者属基于配平交易关系需要顾及到的主体之一,其保护不具独立意义,客观上得到制度性关照在于保护获得平等的交易机会。具体交易范式以德国立法例为代表,其通过与经营者营业或职业行为对照,确立消费者全方位弱的弱者地位,权益保护的目的旨在实现具体交易公平。消费行为范式以生活消费界定消费者概念,消费行为属自然人民事主体资格的组成部分,具有超越于商事行为的法律价值,为消费者权益保护提供私法层面的解释。服务合同范式立足于生活消费在服务业主导产业结构下的时代特征,实现消费者概念向民法典民事主体制度的回归,并促进经营者商行为伦理性的现代重塑。     

《消费者权益保护法》中消费者的范围界定

如何定性消费者是消费者权益保护的难题也是消费者权益保护法实施中首先要解决的问题。本文从确定生活消费和经营活动两个消费者权益保护法中的核心概念性质入手，针对四种情况展开分析，提出对单位消费分为代表单位与经营者直接交易的自然人和单位本身区别定性，对知假买假行为明确其在法律性质中的本来含义，并在此基础上予以认可，对公立教育和医疗从公共服务和经营活动两方面分别适用法律，对于购买住房和机动车的消费行为进行解释论的分析。     

2007中国责任消费调查报告

随着经济的发展,越来越多的消费者意识到自己的购买行为是一种“力量”,每个人手中的钱币其实都是自己对生活方式的一种选择,对责任行为的一张“投票”。深谙其中奥妙的企业开始回应这些消费者的意愿,他们开创“先于购买之思考”的理念,因此,有机、绿色、环保产品消费,反浪费消费等责任消费行动得到了越来越多的消费者、企业的认可,并开始付诸实践。