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宇通客车2006年在《商用汽车新闻》的"服务大比拼"中被评为金牌服务客车企业。宇通客车销售总公司售后服务部副经理韩俊锋表示,宇通客车一直对"服务大比拼"栏目非常关注,通过其中发现的问题,不断对企业的服务工作进行调整。据韩俊锋介绍,宇通客车始终秉承"以客户为中心"的服务理念,把客户服务作为企业发展的核心动力, 相似文献
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2010年12月26日,河南郑州宇通工业园内的宇通客车总装线上,型号为ZK6122的宇通客车缓缓驶下生产线,购车客户郑州交运集团董事长赵军伟与全国劳动模范获得者宇通员工雷勇分别作为客户和员工代表,共同为宇通2010年第4万辆客车贴上经典的宇通车标,以独具新意的形式体现了宇通以客户为中心、以员工为中心的企业经营管理理念,这也标志着宇通2010年第4万辆客车下线并正式交付客户使用。 相似文献
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对用户来说,客户服务中心是一个只闻其声不见其人的部门,而正是这个部门的声音留给了众多用户对企业的第一印象。在宇通,记者有幸参观了宇通客车的客户服务中心,见到了“声音”背后的那些工作 相似文献
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在江西新世纪集团做大做强的7年中,它始终是宇通的忠实客户。新世纪集团现有1000多辆客车,宇通客车就占到了50%左右。作为客车行业的老大,宇通正是有了许多像新世纪集团这样客户的信赖和支持,在2009年才完成28186辆的销量,实现了逆势上扬。 相似文献
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郑州宇通客车股份有限公司京津冀大区服务经理李正卿正在完成宇通服务“两会”用车6个驻点的最后一轮走访。再次叮嘱宇通客车售后服务人员与“两会”用车客户的点对点服务对接相关事宜。据悉，本届服务于“两会”的宇通客车共有44台，无论是使用数量还是用车型号，均为自2005年以来服务“两会”的宇通客车之最。 相似文献
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《商用汽车新闻》:在“超级客车”的评选中,很多客运和旅游公司进都认为宇通是行业的龙头,而且在去年的“服务大比拼”中宇通也获得了“金牌服务客车企业”称号,请谈一下您是怎样看待宇通这样的成绩的?宇通又是如何取得这些成绩的?王文兵:最根本的就是产品。产品是企业和客户之间连接的一个纽 相似文献
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本报讯4月,郑州宇通客车股份有限公司发布2009年度社会责任报告。2009年,宇通继续坚持以"崇德、协同、鼎新"价值观和"以客户为中心,以员工为中心"的经营管理理念,努力为利益相关方创造最大价值。这也意味着,无论在产品经济价值、使用价值、形象价值还是社会价值的实现上,宇通客车部有了长足进步。 相似文献
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2011年4月15日,以安节价值体系为核心的宇通客车营销战略新闻发布会在北京国家会议中心隆重举行,中国道路运输协会常务副会长孔卫国、福建省汽车运输总公司及北京银建运输有限公司等客运企业代表、媒体记者以及宇通营销管理人员共同参加了此次会议。安节价值体系是宇通基于对客车行业的深刻洞察而及时推出的,标志着客车企业提供的客户价值,从单一车辆性能保障转变为人、车、管理的整体客户运营解决方案。对于目前广大运输企业极为重视的安全、能耗两大问题,这套体系给出了更为完善的解决方案。 相似文献
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《商用汽车新闻》记者在"3.15"前夕,以普通用户的身份对6家客车企业的客户热线服务情况进行了体验式调查,"管中窥豹",以此来了解整个行业的服务情况。这6家企业分别是宇通客车、苏州金龙、厦门金旅、大金龙、少林客车和中通客车,调查情况有喜有忧。下面请看《商用汽车新闻》记者的详细报道。热线号码便于查阅 相似文献
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本报讯＂近年来公司业务增长很快,因此我们每年都有一定量的新车采购需求,采购数量在10~30辆之间不等,在采购客车时,我们第一时间便会想到宇通。＂秦皇岛观山海客运公司方面说。携手3年,该公司保有的宇通客车数量在逐年递增的同时,公司业务范围和服务客户也在不断拓展。宇通卓越的产品品质正为观山海赢得越来越多客户的青睐。据透露,公司服务的一个重要客户——秦皇岛富士康公司,不仅要求新增7辆通勤服务班车,并且特别指定要宇通客车。三载相伴,共同成长,观 相似文献
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《商用汽车新闻》2011,(38):11-11
本报讯10月20日,宇通荣获BAAV评选的2012全球年度客车制造商(Busbuilderof the Year Worldwide 2012)大奖,对宇通世界级客车企业的地位作出了肯定。代表字通前往比利时领取这一奖项的宇通客车海外营销总监王锋表示:能够拿到这一奖项,我们非常自豪,数十年来,宇通为中国客车行业作出的贡献有目共睹,这是对字通工作的承认和高度肯定,也是对中国客车的认可和激励。同时,这对于宇通未来的发展,既是压力也是动力,它给了宇通一个新的起点,未来宇通将在这个起点上对自己有更高要求,特别是在国际市场的开拓方面,宇通有了更多的工作要做。 相似文献
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当深入了解宇通参展的7款车型各自技术特点和产品性能后,《商用汽车新闻》记者发现,每款车都蕴含着宇通3个鲜明的特质,那就是绿色、自主和价值。无论是传统燃料客车还是新能源客车,宇通始终秉承着这3个理念来开发产品。从这个意义上来说,宇通是"拔剑出鞘",充分展示其作为中国客 相似文献
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发布会现场,宇通客车副总经理王文兵将这些年来宇通营销策略发展演进的脉络梳理得很清晰。该营销策略的演进,完全是根据客户需求的变化而变化。听完后,笔者有强烈的感觉,客车业即将兴起一场新的革命,一场以电子信息化为实现手段的全方位满足客户需求的革命。这场革命将波及整 相似文献
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所谓"客户点菜",是指客户在购车招标过程中指定配件的品牌和型号,参与竞标的客车产品必须符合这些要求才能获得竞标资格。近几年,"客户点菜"现象愈演愈烈,将简单的客车买卖关系弄得极其复杂。"客户点菜"现象是一种堂而皇之的行业潜规则,由客车用户发起。其理由主要有两点:一是为了降低成本。客户点菜现象一般出现在批 相似文献
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您是宇通的用户吗?从今天起到2007年2月1日,用手机拨打400-659-6666宇通客户售后服务热线,就可以享受到免费的安全检测和技术咨询等多项升级服务。原来,宇通客车于2006年12月25日推出了“宇通在你身边——2007宇通服务升级体验行动”活动。符合宇通《质量保修手册》中三包范围内的宇通 相似文献