基于模糊综合决策的共享单车满意度评价研究——以摩拜单车为例

在互联网环境下,共享单车顾客满意度测评指标体系和公共自行车顾客满意度测评指标有明显的不一样,为了提升互联网环境下共享单车的用户满意度,增强用户对共享单车的友好体验,本文试图对顾客满意度评价指标和公共自行车用户满意度影响因素进行研究,给出了互联网环境下共享单车顾客满意度的评价指标体系,并且评价体系包含4个共享单车满意度的影响因素:产品,价格,服务,便利;通过分析,发现对满意度影响最大的是便利因素。运用共享单车评价体系对摩拜单车进行顾客满意度的实证分析,证实了模糊评价体系的合理性,并利用实证结果给出了提升共享单车满意度的方法。     

基于灰色关联分析理论的超市顾客满意度评价

本文在对ACSI模型、ECSI模型研究基础上,深入分析了影响我国商业企业顾客满意度的诸多因素,针对国内市场存在的实际情况,运用灰色关联分析理论,对超市顾客满意度进行测评,构建了超市满意度灰色关联分析理论评价指标体系,通过对各个方案优劣进行分析和关联度的计算,得出最优方案。     

中国企业顾客满意度指标体系的构建

顾客满意理论已经成为全球工商企业普遍的经营哲学。其核心就是在对顾客满意度进行评价的基础上,找出让顾客满意、进而忠诚的方向。顾客满意度指数测评的基础就是要形成一个非常有效的、可测度的顾客满意指标和指标体系。本文对中国企业建立顾客满意度评价的指标和指标体系进行了研究,提出了构建体系的基本思路和方法。     

建立商业银行顾客满意度测度指标体系研究

本文把顾客满意度分析理论引入商业银行业,对商业银行顾客满意度测评进行尝试性探索研究。在过去的顾客满意度模型的基础上,针对商业银行的一些特点,并考虑测评时的可操作性,对这些模型做了适当调整,构建出我国商业银行顾客满意度模型,并构建出了相应的指标,形成了商业银行顾客满意度测评指标体系。     

建设世界科技强国背景下科技人才职业满意度指标筛选方法与测评模型研究

科技人才研究是围绕建设世界科技强国开展的一项基础性研究工作,科技人才职业满意度状况探索更是激发科技人才积极性、推动经济社会发展的重要课题。面临科技人才职业满意度研究可能存在指标数量较多、指标含义重复等问题,本文基于人才学相关理论,首先讨论科技人才职业满意度测评指标体系,然后提出先借助对职业满意度测评指标进行筛选、再对筛选前后的指标体系分别构建职业满意度测评模型的方法和思路,以期为全面评价我国科技人才职业满意度、挖掘关键影响因素提供参考。     

基于AHP的大学生就业核心竞争力分析——以福建省高校的实证调查为例

受国际金融危机等影响,日益严峻的就业形势无疑给大学生就业带来了越来越大的心理压力和就业压力。本文就影响大学生就业的学生个体因素进行分析研究,构建大学生就业核心竞争力指标体系与培养体系,探索大学生就业竞争力培养的途径和方法。     

进口跨境电商物流服务客户满意度调查

随着跨境电商的发展,如何拥有较强的国际物流整合能力以及良好的客户服务水平,成为提升客户满意度和忠诚度的重要因素。文章根据进口跨境电商物流服务各个环节的特点,构建满意度测评体系,对进口跨境电商物流服务客户满意度调研数据进行因子分析及回归,并对满意度结果及影响因素进行评价,提出网络购物的满意度测评指标体系,为跨境进口电商物流服务提升顾客物流满意度提出了相关的策略。     

层次分析法在大型超市顾客满意度测评中的运用

在构建新的大型超市行业顾客满意度指数测评模型的基础上,本文运用层次分析法建立了顾客满意度测评指标体系.以江苏省常州市部分大型超市的消费者为研究对象进行问卷调查,并对有效样本进行数据分析,得到影响超市顾客满意度的关键性因素,旨在对该行业未来的市场营销和顾客满意度战略的制定提供依据.     

网购快递顾客满意度测评指标体系构建

网络购物作为一种新型的购物形式迅猛发展,网购快递作为连接网络购物的桥梁和关键环节,对其进行满意度测评是非常必要的。文章借鉴中国CCSI满意度指标测评模型,通过对网购快递服务的流程分析,构建了网购快递顾客满意度测评指标体系,为网购快递顾客满意度的测量及评价提供了一种比较可行的方法。     

顾客满意度指数测评研究进展

本文介绍了国内外专家研究顾客满意度指数测评的论模型和指标体系的基本情况,并指出我国未来顾客满意度指数测评主要在体系构成、测评机制、影响因素、行业指标体系、企业关键影响因素5个方面的研究方向。     

出口决定入口——论技师学院安置就业的重要性

校企合作是发展技师学院安置就业的有效途径，符合高职教育发展的内在规律，有利于促进高职教育发展；符合企业培养人才的内在需求，有利于企业实施人才战略。高校与企业合作，应该是多层次、多形式、多方位的，注重学生知识能力和技能的综合发展，使校企合作的模式丰富多样。     

关于提高高职院校学生就业能力的探究

高职教育是培养面向生产、管理、服务第一线的高技能应用型人才,学生就业能力的高低,直接反映着高职教育的方向和水平。针对目前我国的高职院校存在的人才培养针对性不强、就业指导形式和效果不理想、课程设置落后以及实训教学质量差等,严重影响学生就业的问题。高职教育应以就业为导向,提高学生的专业操作技能和综合素质,开展行之有效的就业指导,加强毕业生就业竞争能力培养,以提高高职院校学生的就业能力。     

浅析家庭因素对大学生择业的影响

针对家庭因素对大学生择业影响所开展的问卷调查显示：学生的家庭是造就其素质以至影响职业生涯的主要因素之一,主要包括父母教育方式和家庭经济情况对大学生择业的影响。在家庭教育方面,为了使家长们能够更好的培养子女,应从辅导家长们提高文化素质、道德素质、教育思想素质和心理素质等方面入手,帮助家长系统地学习家庭教育的基础知识和技巧,更科学有效的对子女进行教育,正确的引导子女选择职业。同时,大学毕业生还应从个人、家庭、学校和社会的实际出发,确定好适合自己的目标,明确自身定位,努力提高自身的综合素质,从而实现职业理想。     

关于职校学生职业指导工作的思考

近二十年的职业学生职业指导工作在我国的职校学生就业工作中发挥了重要的作用.但是,目前全球金融危机的余波尚未完全平息.这对我国的职校学生就业指导工作是一种考验,同时也对我国的职业指导活动提出了更高的要求.本文一方面分析了职校学生就业指导的作用以及目前我国就业指导工作的主要障碍,另一方面分析了在目前的形势下如何更好的全面开展职校学生指导工作.     

省属高校团组织服务大学生就业创业的思考

大学生就业问题是党、政府和社会各界非常关注的重大民生问题，作为党的助手和后备军．高校团组织要充分发挥优势，引导和支持大学生就业创业。省属高校就业创业工作，面临的压力比较大．省属高校团组织更要发挥独特优势，紧密联系地方和高校实际，创新就业创业途径．提高当代大学生就业创业水平。     

论辅导员在大学生就业指导工作中的作用发挥

当前大学生就业形势非常严峻,做好大学生的就业指导工作十分重要.辅导员在大学生就业指导工作中有诸多有利条件,也存在不少问题,充分发挥辅导员的作用,对于全面提升就业指导和服务水平具有重要意义.     

高职公共营养与食品安全公共选修课开设研究

大学生的体质状况和营养水平直接影响到学生的学习效果、身体发育等关乎学生正常学习、工作、生活的大事。笔者根据问卷调查得出高职大学生当前的饮食营养状况及大学生对营养知识-态度-行为的基本情况,根据公共营养师的职业技能要求,结合高职大学生的学习、生活特点,研究符合高职学生学习特征的公选课学习内容。     

大学英语新题型阅读的误区及对策

《大学英语教学大纲》把阅读能力的培养放在首位,"阅读是掌握语言知识、打好语言基础、获取信息的重要渠道"。阅读在英语中的重要性不言而喻,考试成功与否很大程度上取决于我们的阅读能力。本文从学生在大学英语新题型阅读中存在的主要误区入手,论述了如何提高阅读理解能力,阅读题的出题原则及解题策略。     

大学毕业生人力资本投资决策

当前大学毕业生就业难问题日益严重,并成为了社会所关注的热点.影响大学生就业决策的因素是工资水平、劳动力市场的流动性、可获得的信息.在市场经济条件下,应让市场作为劳动力资源配置的基本手段,建立机制健全、运行规范、服务周到、监督有力的人才市场体系,充分发挥其在人力资源配置中的基础性作用,深化教育体制改革,提高教育质量和学生就业技能.     

新形势下新疆大学生就业的路径思考

本文研究了新形势下扩展新疆大学生就业路径的选择,并提出了政策建议.