邮递类业务发展的几点思路

１以商函为突破口,实现邮递类业务快速增长第一,尽快建立区域内客户名址数据库,并实现邮政内部全国联网、资源共享,为函件业务发展打好基础。第二,尽快出台商函价格政策,区别于民用函件,给予商函业务批量优惠折扣政策,以吸引客户使用商函,特别是要把一部分广告业务争取过来。第     

数据库商函业务的避险之道

数据库商函是指利用名址信息,有选择性地向特定主体发送商业函件进行广告营销的业务。名址信息是数据库商函业务的基础资源,但法律对其中个人信息收集、使用有着较为严格的规制。新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）对消费者个人信息的收集、使用和安全保护作出了规定,当然也适用于个人名址信息。同时,新《消法》还对发送商业性信息进行了规范,同样也适用于数据库商函业务。由此,新《消法》也成为数据库商函业务发展必须遵循的重要法律之一。     

名址库建设切勿侵权

随着邮政名址信息库的内容不断扩充和精细，为邮政商函业务的发展提供了便利。但在名址信息收集过程中涉及侵犯个人隐私的问题也在此时暴露出来，特别是在名址信息大幅增加的时候，这个问题日益突出，甚至引发了一些客户的投诉和质疑。     

福建邮政求职商函劝解就业难题

针对大中专院校毕业生就业形势严峻的情况,福建省公司充分发挥邮政名址数据库优势,在全省范围内组织策划开展“千里马”求职商函专项营销活动,以帮助毕业生拓宽求职渠道为切入点,进一步创新业务品种,提升商函数据库营销社会认知度,打造商函数据库营销品牌。据悉,福建省公司以大中专院校毕业生及社会求职人员为主要目标客户,     

采用数据库营销拓展国际业务

随着中国加入WTO,国外企业已逐步进入中国市场,国内企业也纷纷拓展国际市场,这为国际业务的发展提供了良好的机会。改变传统营销模式,采用数据库营销拓展国际业务已刻不容缓。一、数据库营销对拓展国际业务市场的意义数据库营销是一种新的营销方法。利用数据库信息可以开发国际商函、国际账单、国际礼仪等业务。国际业务数据库可与现有国内邮政名址信息库和185客户服务中心相结合,为国内外客户提供商函广告及其他国际业务服务,还可通过与国外邮政企业进行名址交换,有效开发客户资源。利用数据库信息,可以综合开发国际普邮、国际特快和物流…     

“名址数据多级服务体系”助商函腾飞

“数据服务”是“直邮”理念下产生的一种商业行为，是通过提供精准的名址数据，帮助商家、厂家以最低廉的成本找到最适宜的营销对象。目前，北京邮政根据客户的数据使用需求，围绕“数据服务”这一工作主线，建成了“名址数据多级服务体系”。这一多层级的数据服务平台投入使用后，较好地促进了北京邮政商函业务的发展。     

商函撬动双赢市场

内蒙古仕奇集团是一家久负盛名、享誉区内外的服装制造企业，“仕奇”作为全国驰名商标，有着较高的知名度。呼和浩特市邮政广告公司为了把身边这样一个极具实力的潜在用户发展为邮政真正的大客户，通过上门公关、方案策划、诚信服务终于实现了与仕奇集团的业务合作，不但使邮政DM广告、封片卡业务得到了发展，而且成功实现了数据库营销——利用邮政现有名址数据库为仕奇集团建立了第一个VIP客户俱乐部，仕奇集团定期与其VIP客户群体以信函的形式进行沟通，又有效带动了邮政商函业务的发展。目前，仕奇集团VIP客户群体正在不断壮大，邮政的商函和其他相关业务收入也日渐增长，在真正实现双赢的基础上，双方合作稳定，前景广阔。     

Teradata成为撑起中国邮政商函业务的奠基石

全国邮政名址信息系统是中国邮政为促进商函业务发展而建设的一个信息化平台。经过8个月的建设,邮政名址信息系统已经完成,目前正在进行全国基础地址信息库的完善和业务推广。由于此次邮政名址信息系统的建设与应用是一套全新的方案,国家邮政局成立了专门的工作小组,在建设系统的同时,确定业务规则并进行机构建设;成立了从全国到地市一级的名址中心,专门从事名址库的采集、维护和商函数据库营销的推广;调动培训了大量邮政员工进行地址采集,保证项目建设的成功。1 Teradata解决方案全国邮政名址信息系统中的Teradata解决方案,既不是传统意义…     

和客户同心 让客户放心

多年来，数据库商函业务一直让各地市商函局和基层的营销员很纠结，归根结底主要是三个问题：首先是不清楚数据库商函到底是针对大客户还是小客户；其次是客户对我们的能力不放心，对数据库商函的效果不满意，因此导致“做一单死一单”，回头客极少；而这些最终导致我们自己也缺少了发展数据库商函的信心。     

商函数据库的细节管理

随着数据库营销如火如荼的开展，邮政商函数据库逐步取得了客户的认可，有力地推动了商函业务的进一步发展。但在乐观的前景展望中，我们也要冷静面对商函数据库的管理及使用。     

李国华：加大名址库的宣传与营销力度

国家局李国华副局长日前到内蒙古调研时，就函件业务、营销体系建设等工作提出要求。李国华说，要进一步认识加快发展函件业务的重要性和紧迫性，尽快将函件业务做大做强；在运作中，要掌握用户需求，细化数据分类，加强名址数据库的建设与维护，加大名址数据库的宣传与营销力度，重视做好名址数据库的保密工作，为商函业务的发展提供强有力支撑。针对通信业、金融业等大客户，要加大账单发展力度，尽快使账单业务的发展取得突破；提升DM知名度，强化品牌建设，逐步培育壮大市场。要以“二八理论”为基础，深入认识加强营销体系建设，做好大客户服务工作对开拓邮政市场，提高邮政企业效益的重要作用；进一步理顺营销体系，完善营销制度，落实营销责任，提高营销技巧，完善激励和考核机制，调动各方面的积极性，不断提升营销水平和服务质量。     

打造商业信函产业链

在我国,商业信函业务是一个极具市场潜力的新兴业务,全国每年有100亿件以上的市场需求量,随着信息化程度的提高和各行业运营商服务意识的增强,这个市场还在成倍扩大。然而,目前邮政商函业务总量不足市场需求的十分之一,其原因是多方面的。一、制约我国商函业务快速增长的主要因素1.从各行业运营商方面看,由于体制、机制等原因,大多数企业还没有把主要精力放在竞争市场、赢得客户上来;社会的专业化商函生产制作机构少,不能满足短时间、大批量制作商函的需求;账单商函增加成本,企业支出力不从心;邮政妥投率低,退信多。2.从商函制作商方面看,商…     

政策点睛

刘安东:扎实推进函件业务健康发展集团公司刘安东总经理日前来到北京邮政商函局,对北京邮政名址信息库的建设、维护、运行和函件业务发展情况进行调研。刘安东说,邮政企业要积极使用现代化信息技术、工业生产技术来促进传统业务的发展;要认真做好数据库建设和维护工作,扎实推进函件业务又好又快发展。     

商务智能团队引领邮政营销“变法”

精细化营销与商务智能中国邮政的传统被动营销，在市场经济的大潮中，慢慢走向了主动营销和以数据分析为基础的精细化营销。不论是营销的组织结构重组，营销模式的创新，还是营销手段的变化，都是一个崭新的起点和大手笔的策划。在笔者看来，邮政的所谓精细化营销，就是借助于中国邮政的各种各样的业务数据库的数据和信息，比名名址库信息、邮政储蓄信息、11185客户服务信息、商函信息系统、物流信息系统、客户管理系统等，将其按照分析应用主题的模式重新整理、清洗、分类，研究客户的消费行为，通过客户的背景信息，对客户进行细分，依据统计结果和客户的固有特征，     

“政讯通”：农村广告新媒体

邮政函件专业中的数据库商函、邮资封片卡、无名址函件都属于媒体属性很强的业务，目前的经营模式大多是以名址为依托进行寄递和发布。与电视、广播、报纸、杂志、户外等传统媒体相比，这种发布方式的视觉效应差距较大，直观可视性也相对较弱，因此客户选择邮政函件媒体开展广告宣传的主观能动性并不强。基层营销员在函件广告业务的营销中，更多的是依赖关系营销和方案营销来说服客户，这也使得这项业务在一定意义上更像是“造信”业务，发展难度较大。     

品牌营销打开招生商函之门

今年以来,江西省赣州市邮政局推行"项目 全网"的经营模式,紧密结合教育部门招生工作特点,以市场为导向、以政策为指引、以名址库为支撑,大力发展招生商函业务,做到"提早部署、找准定位、整体推进、做响品牌",使招生商函业务呈现出良好的发展态势,截至8月底,全市共开发招生商函客户105个,实现收入94万元,较去年同比增长154%。     

细分市场 挖掘无限潜力

从2005年全国商业函件业务发展看,招生商函市场正逐步形成规模。为积极拓展教育领域商函市场,国家局决定从2006年2月起,在全国开展招生商函专项数据库营销活动。活动包括学生名址采集、招生商函营销和高考大礼包寄递等内容。按照活动整体安排,5月至9月为推广实施阶段,本刊特刊登部分邮政局在去年的招生商函营销过程中取得的有益经验,供各局参考、交流,希望对各地的业务开展有所助益。     

实现商函业务的跳跃式发展

从2000年初的月收入不足5000元到2001年2月份的月收入13．9万元，仅一年时间，潍坊市邮政局商函业务实现了跳跃式快速发展。其主要做法是： 1．组建全面、翔实的信息数据库，为商函快速发展提供强有力的支撑 信息数据库是商函发展的关键，有了数据库就有了开拓市场的“利器”。最初，商函公司只有一个“全国信息数据库”和几个零散的数据库，而且这些数据库信息老化，使用性、针对性较差，难以满足商函用户的需求。商函公司在市场调研时发现，随着教育产业化发展，学校之间争夺生源的现象越来越突出，如何把学校的招生简章准确无误地投送到…     

广布商函造就中小企业的“客户搜索器”

国际数据库商函是一项具有极强市场潜力的业务,该项业务主要针对具有开拓国际市场需求的企业和公司。河北省石家庄市邮政局在开发国际数据库商函业务过程中,注重对中小企业客户信息的搜集工作,力求开拓更广阔的业务市场。     

数据库营销商函遍地花开

从2005年5月1日至2005年年底,国家局在全国100个地市局开展“数据为翼,商函腾飞”数据库营销竞赛活动,以促进商函业务发展,全面为企事业单位提供数据库营销服务。活动结束,效果明显,江苏局在竞赛活动中表现不俗——江苏局自国家局开展“数据为翼,商函腾飞”劳动竞赛以来,精心组