互联零售未来——2014世界零售业大会中国峰会召开

量变到质变需要一个漫长的过程.对于零售行业来说,由粗放式经营到精细化管理,同样是一个不能偷懒的过程.近两年,中国经济形势下行,零售行业的发展趋势也趋于缓慢.一场关于零售未来的讨论从未间断. 2014年7月上旬,世界零售业大会在成功举办7年来,第一次以"世界零售业大会——中国峰会"的形式走进中国,并以"碰撞思想、交流经验、促进合作"为宗旨,大会设计了"消费者洞察"、"中国新兴消费群体发展趋势"、"如何适应移动电子商务的发展"、"零售业的变革管理"、"零售商自有品牌"、"多渠道零售实施策略"等零售话题,吸引了广大知名零售人士的参与讨论.     

与客同步

正在当今数字时代,消费者牢牢掌控着购物体验已成为零售业新的现实。近几年,网络购物、移动购物成为消费者新的购物方式,尤其每年双十一期间,庞大的网购大军让外国人都无法忽视中国消费者的崛起。电子商务在中国的蓬勃发展,让传统零售商为之惶恐,实体店转型、拥抱全零售成为整个零售行业的发展趋势。数字时代,新技术往往被消费者快速接纳,他们拥有更多的渠道去了解商品,同时也意味着有更多的竞争     

让购物更自由

正面对模式不断变革的现代零售业,零售商对泛渠道、移动便携支付、自助购物等新技术需求迫切。2013年的中国零售业,不仅消费者购买行为发生变化,零售企业自我的营销方式、购物体验也在不断变革。移动互联潮流已造就更广大、也更具创意的商业版图,也为零售业的营运模式带来全新可能。而零售行业的设备商也在为移动互联的到来做着积极的准备。海信一改以往单纯的没备、软件产品提供商形象,结合自身技术优势.逐渐转型为"行业解决方案整体服务商"。目前海信已经针对银行、电信、烟草、第三方支付等行业客户需求,打造了相应的行业整体解决方案。随着零售业的竞争日益加剧,如何提升消费者的购物体验和数据收据管理,将会成为未来零售业发展的     

书评

正零售业的明天会怎样?世界和中国零售业正在发生着巨大的变革。零售业的明天究竟会变成什么样,还没有清晰的答案。在过去的一年多时间里。我曾多次在公共场合听闻颜艳春的演讲,讲台上他总是意气风发,如今,激扬文字留驻纸间,老颜给我们描摹的革命与浪潮还有多久会到来?变革的首要核心是关系的转变,作者认为市场正从"以客户为中心"的消费社会向"消费者主导世界"的下一代消费社会陕速演进。消费者渴望民主、自由和平等,他们不希望成为零售商嘴上所谓的"上帝"或"国王",他们只希望商家把他们看成哥们、朋友、家人或闺蜜,可以平等地交流和温暖地对话;他们只希望商家把他们看作活生生     

并购战国时代

零售行业的转型与兼并已成为常态。中国零售业的发展进入了多元时代,也到了一个特殊的阶段,零售业的规则、格局和生态都需要重新审视和建立。近年来在零售业成本居高不下、收益大幅下降以及电商分流的压力下,零售企业普遍感到生意难做,特别是满足"一站式购物"需求而产生的大型综合超市及百货商场,难以挽回地步入衰退。     

罗帆:未来0～3年内整个零售业会进入经营人的时代

<正>互联网+之下未来零售业会怎么发展?微俱聚联合创始人兼COO罗帆认为:"未来0~3年内整个零售行业会进入经营人的时代,如何利用互联网+去寻找和保持与顾客的连接,将成为整个零售行业除了卖好货之外的重中之重。"近日,在绍兴召开的主题为"互联网+时代微营销和传统百货业的转型升级"的"互联网+"时代微营销论坛上,罗帆给出了上述答案。浙江省、绍兴市各级领导、工商业代表、零售业代表、旅游界人士等共计500余人参会,共同探讨了"互联网+"时代微营销发展之路。     

2015年影响全球消费者购物方式的4大零售趋势

<正>南非购物中心理事会的首席执行官Amanda Stops已经收集并指出了影响今年购物方式的4大零售趋势。零售行业比以往任何时候都更具活力,零售商必须变化发展以紧跟当今消费者的步伐。零售业正处在革新、创新、重塑的阶段。随着全世界都在加入我们"全球村"这个大市场(南非市场也不例外),零售业已经变成了一个日益全球化的行业。最近,南非购物中心理事会的首席执行官Amanda Stops从几个近期在伦敦,以及拉斯维加斯举办     

零售业的“无线”商机

商场随时可以根据客流情况,增加临时收款台实现无线收银。这无疑是对"以顾客为中心"服务理念的最好诠释。时代变迁,零售行业的经营模式正在发生着巨大的变化,传统的百货零售业向规模化、连锁化发展。面对激烈竞争,零售行业不仅需要调整业务模式,还更需要借助信息化手段扩展经营手段。零售企业的实践表明,     

疫情防控常态化下我国零售业的现状、挑战与对策

新冠肺炎疫情暴发后,我国零售业历经了最为艰难的发展时期。疫情防控常态化背景下,零售企业既要坚持加强防控措施,又要坚持行业发展,正确认识行业危机与契机的辩证关系。从社会消费品零售总额、限额以上零售企业商品销售额、企业法人数量、就业人数、利润额等指标,分析了我国零售业发展存在的问题。结果表明:我国零售业面临供应链中断、消费者购买力不足、传统企业场景应用不匹配、地域和渠道分化明显等严峻挑战。针对挑战,零售业应该提高供应链弹性管理能力,采取多种途径建立与消费者的密切联系,大力发展区域经济。     

从城市超市寻觅中国零售的“恒生态”

本文从电商发展等行业热点问题出发,通过考察上海城市超市(CITY SHOP),导出了我国零售的"新生态"与"恒生态"问题。本文认为,我国零售业面临的最根本问题是:在创建零售"新生态"过程中,很多商家忘记了"恒生态",忘记了零售经营的成功关键是要给消费一个理由,城市超市从小店铺发展成为"自造型、差异化、跨业经营"的零售典范,贵在培育了"新生态"背后的"恒生态",即商业伦理底线、一线专业人才培养、零售营运管理、体系保障等四大支撑力。     

全渠道时代的零售革命 第12届中国百货业高峰论坛

正这是一个飞速变化的时代,新技术的爆发改变着人们的消费方式,催生出新的市场需求,也引发零售格局的重构。全渠道零售势如破竹,走过十余年黄金岁月的中国百货业正在以前所未有的姿态迎接挑战,这是一次零售思维的大转变,这是一场业态转型的新突破,这是一种商业模式的再构筑,中国百货零售业新一轮的革命拉开帷幕。在关乎行业未来走向的关键时刻,第12届中国百货业高峰论坛承载了更大的责任和使命。2014年的春天,风云际会.再度聚首,我们将邀请政府官员、行业专家、企业精英以及国际零售资深人士,共同聚焦"全渠道零售"大势,探寻"全渠道时代零售革命"的方向。     

2014年中国零售业大事:乐购谢幕便利店成香饽饽

<正>如果说2012年是中国零售业最"艰难"的一年、2013年是中国零售业最坏的时期,那么2014年则可以说是中国零售业最有故事的一年。这一年零售业依然面临高成本、消费结构和消费方式转变、电商冲击等竞争,经济降速更直接导致零售企业面临真正意义上的危机。大多数零售企业虽然仍延续着"冬眠"状态,但整个行业却是"大戏"不断。家电连锁在超市开起店中店、苏宁很     

“微店”试水全渠道

正移动互联时代,全渠道购物不仅是消费者的猜想,更是零售业为之努力的发展方向。全天候、个性化、社交与购物集于一体的体验式购物将成为消费者喜爱的消费方式,这种正在逐渐产生的新型零售形态可以极大丰富消费者在购物及社交等诸多方面的需求,而这也是实体零售商面对电商不断冲击的突破之道。实体零售商如何定制全渠道战略使其成功落地并有效的创造更新更高的消费价值,成为当下所有零售人为之关注的焦点问题。当下零售行业的市场环境复杂,面对当下应接不暇的新技术和新理念的冲击,零售从业者需要与时俱进,不断更新固有观念和思维。"微     

我国家电零售业处于转折发展时期

我国零售业最近二十五年的发展,都是以企业为主导,消费者始终处于被动接受的状态,专家与行家引领着行业的发展。自从有了电子零售,消费者逐渐由被动变主动,这也使零售商越来越关注消费者的体验。本文以笔者亲身经历的购物体验为素材,对我国家电连锁与电子零售的缺陷进行细致分析,并提出改进建议。     

基于大数据下智慧零售模式的探讨

随着大数据时代的来临,传统零售业由于销售模式单一、缺乏对消费者的结构进行分析统计,难以挖掘潜在客户。在这样的背景下,以苏宁智慧零售为例,阐述了中国零售业的4个发展阶段,并分析了苏宁智慧零售通过云计算、大数据、物联网、智慧供应链、信息共享等技术,实现了在大数据与人工智能方面的应用。通过苏宁智慧的例子,探讨目前国内零售企业在发展智慧零售时发现：缺乏灵活物流模式、人工智能与机器人应用技术不足、未能建立现代化销售场景、会员体系同质化严重等不足,进而给出诸如建立自建仓物流体系——“重模式”、开设“众包”物流服务、应用人工智能与技术、围绕消费者活动区域布局现代化销售场景、打通会员体系实现场景互通等构建大数据下智慧零售模式的建议,以期为中国智慧零售业的发展提供借鉴。     

O2O时代零售业转型研究文献综述

21世纪,零售企业的经营环境面临着巨大的挑战,信息技术的发展和消费者需求的变化致使零售企业必须进行转型。文章从零售业转型目标、零售业渠道转型、零售业转型实证研究这三个方面对国外最新研究进行了梳理,最后提出了我国零售业转型实践可以借鉴的方面。     

微店倡导幸福消费

无论是双11节淘宝创下的2 13亿客流量,还是马云与王健林为电子商务在未来的发展下的l亿美元的赌注,都无可否认,并且我们也真真切切地感受到了技术在零售行业带来的颠覆式的变化. 在技术的参与下,零售行业的各种环节都加快了流动.微信、微博、人人网等社交网站的兴起,让人与人之间的交流方式发生了社会性的变革,这也催生了新的消费特点——社交化、本地化、移动化,"互联网已经进化成了一条充满声音、画面的大道,互联网是商圈",富基融通的董事长颜艳春如此解释互联网.     

二维码提升用户体验

如今,零售业的价格竞争进入白热化阶段,各企业难以在价格上占据优势.要想吸引并留住消费者,消费者体验格外重要,各零售商们也为此绞尽脑汁.如何更好地提升消费者体验?二维码应用或许会是未来的良方. “二维码的应用是零售行业的一大发展趋势,二维码的信息量相对一维更为丰富,应用于零售各环节中,借助自动识别技术,能够极大地方便消费者和零售商,有效提升消费者体验.”霍尼韦尔扫描与移动技术部大中华区总经理柴小舟如是说.     

用工精细化

零售是劳动密集型行业,对人力的需求量大,而在业内普遍强调精细化管理之际,用工方面也可同理为之,细节决定用工成败。零售业是我国劳动力最重要的就业领域之一,仅一线员工就有近8000万人。但近两年来,徘徊在制造业的"用工荒"已经开始向零售业蔓延。很多连锁超市缺工现象严重。每当问及零售业的人力资源经理,他们遭遇最大的挑战是什么?大多数的回答集中于一线员工招聘难、流失率高。精细化管理是破解零售用工难题强有力的法宝。针对目前零售业用工     

离职倾向与员工满意度分析——某大型零售连锁企业离职倾向与满意度分析

中国零售业目前正面临着人才流失、高离职率、人才缺失等一系列问题,连锁零售业的竞争力从"圈地运动"转向提升核心能力的"人才战",因此探讨零售连锁企业员工高离职率与员工满意度关系具有十分重要的现实意义。本文首先分析了中国零售业的离职现状,其次对广西某大型零售连锁企业进行了员工离职倾向和满意度问卷调查的数据分析,最后认为激励措施、企业经营和工作环境对企业的影响十分重要。