针对新媒体环境下的危机公关策略的探究

随着w e b2.0时代的到来，科技的发展，媒体也在不断的进步，根据新媒体互动以及人们会主动去获取信息的特点，政府与企业应该站在这个特点上进行之后的公关活动。当下时代危机事件频发，企业与政府应该重视自身的危机公关管理。本文从危机公关的研究和新媒体的研究着手，首先明确了危机公关和新媒体的定义与特点，在此基础上，本文从马斯洛需求理论出发论证了当下社会公众的心理，从而再次说明企业在新媒体环境下的危机公关的重要性。     

富士康“跳楼门”：危机不止于公关

今年以来，富士康已经发生了9起员工坠楼事件，使得富士康深陷舆论的漩涡。我们当然可以搬出那些经典的3T原则、5S原则、5度法则之类的理论工具，从危机公关的角度来评价富士康的危机应对措施和效果。但单从危机公关的层面来反思这一事件，已经没有太多的意义。富士康是全球最大的代工企业。     

博客话语权在企业危机公关中的应用

博客作为一种网络交流方式,改变了企业传统的危机公关方式.如何运用博客话语权进行企业危机公关是博客公关的主要内容.本文从传播学的角度对博客话语权进行了系统研究,确立了博客话语权危机公关的基本原则,建立了博客话语权危机公关的具体流程,阐述了博客的回复技巧,以期为企业运用博客话语权进行危机公关提供指导.     

社会主义国家开展政府公关的必要性研究

全球化的今天,随着信息技术进步,经济发展以及社会政治民主化进程不断深入,政府公关日益盛行。政府公关以塑造良好形象为根本目标,在一定环境中,政府通过有效公关,能赢得公众信任,塑造良好的政府形象。而在全球化的今天,世界各国联系日益紧密,但同时国际社会处于无政府状态,在这种情形下,政府是一国最权威的代表,政府形象从一定层面上来说就已经代表了一国的国家形象。因此,政府公关是塑造国家形象的一个行之有效的手段。     

浅谈微博与政府危机公关

随着互联网的渗入,“微博问政”以及“政务微博”将成为政府管理公共事务不可或缺的手段之一。政府正确地认识网络微博环境下的危机,将政府危机公关与网络微博二者相结合,有效地开展针对网络微博的危机公关,已成为我国政府面临的重大难题。本文首先在介绍网络微博和危机公关的概念以及政府危机公关原则的基础上,概述了微博时代对政府危机公关提出的挑战,并根据其挑战从制度层面上提出了各种应对措施。     

企业公关建设的组织保障

企业公关是一项极其重要而又严肃的管理任务，成败有赖于企业在组织层面上的规划和安排。因此，良好的组织保障是有效开展企业公关的充分必要条件。企业公关的组织保障主要体现在：领导的重视度、机构设置的合理度、人才的专业度、制度的完备度以及工具的先进度等几个方面。本文就从这几个方面展开阐述，谈谈自己的经验和看法。     

罢工迭起：运用公共关系构建和谐劳资关系

当工人、企业和政府都树立公关意识、具备公关思维、运用公关力量之时便是和谐的劳资关系形成之际。     

好风凭借力 送我上青云

政府公关是什么？是借力，是寻找企业的助推剂；政府公关靠什么？靠实质内容而绝非技巧。对开拓海外市场的中国企业来说，这就是一门非做不可的功课．     

谈中国企业跨国并购中的政府国际公关

本文从国际公关角度,通过分析中国企业跨国并购遇到的政治性风险,提出我国政府应当通过有效的国际公关运作,为致力于进行跨国并购和国际化发展的中国企业创造良好的国际舆论环境.     

全面提升邮政企业公关营销能力的研究

文章从公关营销的理论出发,分析公关营销对企业发展的重要作用,通过分析、研究,提出了如何全面提升邮政企业公关营销能力的策略。     

新媒体重塑公关

扮演战略角色的公关公司往往同一个企业的最高领导层直接沟通,因此。公关代表企业的整体决策。是管理层面的问题。     

后金融危机时代的企业社会责任

本文从分析我国企业履行社会责任的现状入手,分别从政府和企业层面阐述了强化企业社会责任的对策。     

做最用心的本土公关

合众传播公关事业部成立于2006年,从无到有,从默默无闻到发展成为三星电子、中国银行的长期战略合作伙伴,我们已经走过了起初最艰苦的两年,如今的公关事业部依托自身资源,与政府及行业协会持有的良好协作关系以及高素质、高效率的团队,业已成为能为客户提供大型公关活动的管理、企业危机管理、促销活动策划与实施、媒体关系管理、城市品牌规划的本土优质公关力量。     

跨国公司在华本土化公关探析

本土化公关成为跨国公司在中国经营的重要手段,主要表现为政府公关、体育公关、文化公关、危机公关、灰色公关等形式。良好的政府公关、体育公关、文化公关可以树立企业形象,增强公众亲和力,扩宽信息渠道,获得媒体的柔性宣传,为跨国公司在中国的发展起到巨大作用。同时,危机公关方面表现的欠佳和灰色公关的不正确使用,使得跨国公司的本土化公关仍有亟待改进之处。研究借鉴跨国公司本土化公关,有利于我国企业实施“走出去”策略。     

危机公关中“七星剑法”

<正> 危机公关是衡量企业公关综合实力的标准,也是任何企业的立足之基、发展之本……危机公关的理解:由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的,对于一个企业或一个品牌产生的不良影响,并且在很短时间内涉及很广的社会层面,这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种危机。公关是从发生到消除的阶段:如建立强有力的危机处理班子,包括对危机发生和蔓延进行监控;展开制定的方针、政策,有步骤地实施危机处理策略;并能及时制止危机给企业造成的不良影响,尽快恢复企     

加强铁路企业应急管理措施探讨

做好突发事件应急管理,让企业在危机中免于劫难甚至逢凶化吉是任何企业、组织重要的管理目标之一。结合铁路企业突发事件应急管理现状,认为铁路企业应该从危机意识、预案建设、组织保障、政府公关、媒体沟通等五个方面着手加强应急管理的准备工作。     

博客时代的企业公共关系

博客技术的成熟和大量博客的出现,使企业公关环境发生了新的变化。作为一种有着强大沟通能力且富有活力的新媒体形式,博客给企业公关带来了空前的挑战,同时也为公关提供了新工具。博客有能力在公关中扮演众多角色,从信息的催生者、智慧的收集器、声誉的监测者和建造者到应付危机的工具等不一而足。传统的公关公司应适应博客带来的新变化,使博客和其他公关手段共同发挥效用,为企业提供一种更加专业化的数字时代服务。     

“公共性”语境下的政府危机公关研究

作为社会管理和公共服务提供者,地方政府必须以"公共性"统领危机公关的全过程,有效规范政府危机公关的主体—政府层面:即政府本质、价值理念、权力来源、活动依据;传播—媒介层面:即资源公有性、信息公开性、手段公治性、沟通平等性;客体—公众层面:即公权主体、利益诉求、公共舆论、参与需求等,以便及时有效处理危机,维护公共利益,实现社会和谐。     

广告投放，别拿公关不当“干粮”

众所周知，在以科特勒为代表的西方学者所建立的XPs营销框架（即从4Ps到12Ps的营销管理体系）中，广告始终被定位成一种促销工具，公关的定位却从促销工具层次上升到和产品、渠道、价格、促销等同等重要的层次。这说明公关在营销中的作用日益突出。但目前中国市场上企业重视广告忽略公关甚至否定公关的现象比比皆是。例如，企业公关部门和公关职能的缺失，企业公关部门和广告部门各自为政现象突出，企业广告费用与公关费用分配的不和谐等。     

企业营销观念下危机公关方法研究

基本于企业营销理念建立的危机公关处理理论,认为在市场经济环境下,企业发展不可避免地遇到各种突发事件,用营销的方法审视企业运行状态中存在的各种公共关系,从而制定有效合理的危机公关应对策略,可以有效促进企业应对危机风险。本文从企业营销危机公关的理论研究出发,进一步探讨企业营销观念指导下的危机公关处理方法。