旅游景区导游讲解存在问题及解决对策

随着经济的发展,旅游业越来越成为带动经济发展的巨大动力。而旅游业中不可缺少的是导游服务,导游服务的核心就是导游讲解,导游讲解能够宣传景区文化,提升景区内涵,而导游讲解的好坏也直接影响着景区的形象,所以加强导游队伍建设,提升导游文化素质,优化导游人员知识结构,树立景区形象具有指导意义。本文分析导游讲解和旅游景区现状,就旅游讲解对旅游景区形象影响的原因进行研究,从而提出规范导游讲解内容,从而提升旅游景区形象。     

景区导游如何在工作中做好嗓子保护浅议

景区导游的讲解工作十分重要有助于给客人留下良好的第一印象,而导游嗓音的好坏又是高质量的导游讲解的首要因素,是导游讲解的必备外在表现,直接决定着旅客对导游讲解内容的接受程度。但是长时间的工作导致了景区导游员的嗓子超负荷工作,因此本文以景区导游这一特殊人员的工作状态出发,探讨了导游在工作中如何保护嗓子。     

导游服务质量对旅游者满意、忠诚的影响研究——以华东线为例

以华东线游客市场为例,通过问卷调查,用SPSS16.0分析了导游服务质量对游客满意度和忠诚度的影响,结果表明,导游服务质量与游客的满意感、忠诚度之间都存在显著的正相关关系;在讲解水平、服务态度、应变能力、服务规范四个评价因子中,导游的讲解水平、应变能力分别是影响游客满意度和忠诚度的最主要因子。旅行社要认识到导游的重要性,采取相关措施,提高导游服务水平,树立良好的品牌形象,提高游客的满意度和忠诚度。     

运用菲利普·科特勒测评模式对解州关帝庙游客满意度测评研究

游客满意度对旅游业的健康持续发展有着极其重要的作用。以解州关帝庙为例,通过问卷调查方式对影响景区游客满意度的因素进行调查,运用菲利普·科特勒的顾客满意理论和测评方法对影响因素进行分析。结果发现:游客对关帝庙景区文化、导游服务、安全保卫是比较满意的,景区应注重这三方面的长期发展,使之成为解州关帝庙旅游发展的支撑点。而对于购物特色和娱乐设施等景区设施满意度很低,景区在这些方面则要予以重视和完善。     

导游服务质量期望差距管理研究

导游处于旅游接待的第一线,其服务质量的好坏是一次旅游成败的关键。从游客期望的角度,通过游客期望与导游感知的游客期望进行对比分析,发现两者在购物点可靠、知识丰富可以回答游客提问、讲解生动等方面存在差距。针对以上差距提出了改进对策。     

中国古典美学思想在旅游审美中的应用

中国古典美学思想"天人合一"的整体观,"崇尚自然"的生态观和"清逸意识"的生活观对旅游审美产生了重要意义。特别是人类对旅游景区的不合理规划和过度开发等破坏自然的行为,使"崇尚自然"的生态观对现代旅游的意义更为明显。从实际的旅游经历来说,对景区、景点的概括性说明,导游的渗透性讲解以及游客自身素质的提升可以使游客获得旅游美感。     

浅谈李庄古镇导游讲解技巧

导游讲解是导游服务人员的基本技能。而对古镇的讲解是导游讲解中的难点,在目前的带团过程中,对古镇的讲解普遍存在一些问题。此文结合带团实践经验,以万里长江第一镇——李庄古镇为例,就如何讲好古镇景点与文化,激发游客的游览兴趣,让游客在旅行游览过程中获得知识和享受,提出了可操作性建议。     

在生态旅游年里的几点思考

本文分析了时下生态旅游的现状和发展趋势,介绍了生态旅游的含义,对生态旅游中出现的关于讲解词、导游讲解、景区讲解系统构置等问题进行讨论.     

旅游景区地域文化视觉呈现研究与实践 ——以南京老山国家森林公园重要节点文化提升为例

随着国家“文化自信”理念的提出,许多旅游地将文化提升视为推动旅游经济快速发展的关键因素,因此旅游业逐渐从以往的景观旅游向文化旅游发展,而文化本身具有一定的隐性属性,大多数旅游景区都需要配备人工导游的讲解和文字赘述才能让游客理解体会。基于此,本文提出地域文化在旅游景区的有效视觉呈现,是指将地域文化通过视觉艺术的形式向游客讲述故事,已成为今后旅游景区文化发展提升的一种趋势,这不仅有利于优秀文化的弘扬与传播,还有利于国民审美素质和文化素质的提高,为推动和谐经济社会建设有积极作用,有效提升游客对旅游景区文化的体验感。     

基于经验预测模型的景区游客行踪可视化——以张家界国家森林公园为例

景区游客行踪的可视化,为游客选择合适线路提供参考依据,有利于缓解游客拥挤问题。而游客的行踪由导游来安排,具有路线固定,浏览时间规律的特点。因此,根据导游以往的浏览时间为参数建立数学模型,预测游客的行踪。该数学模型考虑了旅游线路和季节因素对模型结果的影响。该文利用导游记录的实际浏览时间,代入数学模型,预测7,8月份期间游客的行踪。最后利用多线程技术分别以100,300,500个旅游团为模拟对象,随机化游客进入景区的时间,对游客行踪可视化,模拟效果中拥挤的景点与现实相符。     

基于经验预测模型的景区游客行踪可视化———以张家界国家森林公园为例

景区游客行踪的可视化,为游客选择合适线路提供参考依据,有利于缓解游客拥挤问题。而游客的行踪由导游来安排,具有路线固定。浏览时间规律的特点。因此,根据导游以往的浏览时间为参数建立数学模型,预测游客的行踪。该数学模型考虑了旅游线路和季节因素对模型结果的影响。该文利用导游记录的实际浏览时间,代入数学模型,预测7,8月份期间游客的行踪。最后利用多线程技术分别以100,300,500个旅游团为模拟对象,随机化游客进入景区的时间,对游客行踪可视化,模拟效果中拥挤的景点与现实相符。     

张家界国家森林公园导游环境解说研究

本研究主要以张家界国家森林公园的解说环境为背景,并对公园游客环境解说满意度及导游环境解说现状进行了详细的调查分析,运用定性分析与定量分析方法相结合的方法,总结出适合森林公园导游环境解说的技术线路为确定解说主旨、解说目标受众、解说主题,运用合理解说技术,创造良好解说机会。通过统计结果分析,得出森林公园景区以导游环境解说为主,并达到教育、娱乐、解释的目的;进行游客层次划分;加强从业人员培训等结论。借此提高森林公园导游解说水平,完善适合当地的旅游解说系统理论体系。     

论自导式旅游解说系统

随着我国旅游业的飞速发展,自助旅游者和零散游客不断增多,自助游已经成为一种较为普遍的旅游形式,但由于目前我国旅游景区的解说工作主要还是由导游承担,解说方式单一,加之景区内旅游解说系统不够完善,在没有导游解说的情况下游客的旅游质量下降,特别是一些景区的道路错综复杂,因此建立完善的旅游解说系统对这些游客顺利完成旅游行程十分重要。     

论自导式旅游解说系统

随着我国旅游业的飞速发展,自助旅游者和零散游客不断增多,自助游已经成为一种较为普遍的旅游形式,但由于目前我国旅游景区的解说工作主要还是由导游承担,解说方式单一,加之景区内旅游解说系统不够完善,在没有导游解说的情况下游客的旅游质量下降,特别是一些景区的道路错综复杂,因此建立完善的旅游解说系统对这些游客顺利完成旅游行程十分重要。     

手机旅游系统设计与实现

本系统可以更好的满足游客个性化的需要,同时也能很好的缓解导游资源不足的问题。特别是在黄金周等旅游高峰期,一种自助式的、智能的导游系统就会被更加的需要。它基本上可以替代到传统上跟随游客的导游,每个游客都会自己单独的终端使用,避免了导游为了满足大多数游客需求而不能照顾到少数游客特殊需要的情况。     

古镇旅游解说系统研究——以木渎古镇为例

古镇是具有特殊景观形态和人文内涵的历史文化景观,旅游解说系统在游客理解古镇的丰富文化内涵方面具有不可或缺的作用。木渎古镇为国家4A级旅游景区,其景区的旅游解说系统按相关要求设计,无论是自导式还是向导式均已初具规模,但还存在讲解员讲解水平不高、语音讲解系统匮乏、解说物布置欠合理、节点设计不合理、载体制作不精美、标识造型无特色等问题。有效优化木渎古镇景区的旅游解说系统,应提升人员解说的质量,设计游客中心,完善牌示解说媒介,优化节点解说系统设计,以完善自导式解说媒介,建立更为人性化的古镇旅游解说系统。     

杭州西湖景区游客集散的优化对策

景区的设计与规划总是在追求人与景区环境之间的和谐。高效的游客集散方案,不仅能提升景区的游客接待量,更重要的是能让游客享受美丽的自然风光和浓厚的人文气息。杭州西湖景区因其独特的地理位置、优美的自然风光和浓厚的文化底蕴,吸引着海内外游客。逐年增长的游客量对西湖景区的游客集散能力、车辆通行情况以及停车场设施的配套提出了严峻的挑战。基于对游客游览目的性的调查和景区主要交叉口交通量的实地观测,对杭州西湖景区游客集散能力现状及存在的问题进行了深入分析,并从进入景区主要交叉口的车流量、停车场配置、公共自行车运用等方面提出了提升景区游客集散能力的优化对策。     

GMS景区停车场规划与管理研究

随着人们生活水平的不断提高,人们更加追求美的享受从而喜爱旅游,由此带来景区停车场停车难的问题,尤其是在旅游旺季更甚。研究通过对GMS景区停车场的实地考察、游客的问卷调查、网络资料的采集等方式,对GMS景区的交通现状、游客偏爱的出游方式等进行了深入探究。研究结果显示:GMS景区在停车场管理方面存在一些漏洞,如基础服务设施不健全,服务人员工作不到位,停车场规范化方面有待进一步改善等。对此,研究提出拟从停车场布局的优化、停车场管理秩序的提升、基础设施建设的加强等方面入手以解决停车难问题。研究同时有助于为其他景区解决停车难的问题。     

基于新时期导游核心知识能力培养问题探讨

导游员是向游客解说景区情况的关键人物。如何使游人从旅游中得到知识和审美享受，导游是核心。景区是自然资源和人文资源共同组成的，如果使游人真正领会大自然的奥秘以及人文历史的来龙去脉，导游人员就必须掌握这两方面的知识。因此为了迎接旅游业的发展，旅游院校必须科学的培养导游的核心知识。     

旅游云讲解管理系统的实现

随着旅游业的发展,大量电子导游系统涌入市场,但现有的电子导游系统需要配备专门的硬件设备,成本高、体积大,远不能满足用户日益发展的多元化的旅游需求。本文提出了一种基于3G智能手机和云计算技术的旅游云讲解系统,客户端直接使用3G智能手机,服务器端采用JavaEE技术和云计算技术,客户端程序能根据用户所处经纬度自动下载景区(景点)的各种信息并播放,提高游客的旅游质量和兴趣。该系统具有良好的市场应用前景,良好的可扩展性、可移植性和可靠性。