贡献度在优化易捷便利店商品品类结构中的作用

经过长期的积累及实践以及对顾客消费行为的分析和总结,我们发现在便利店商品的不断引入与淘汰中,如何定位商品,如何以商品来吸引顾客带来销售成为摆在易捷便利店面前的一道难题,而商品贡献度就为我们提供这样一个分析工具.     

品“客”管理新价值

正品客管理是基于对顾客个体消费行为的充分了解,将顾客消费规律与商品品类管理对接起来的管理模式。在大数据的背景下,以顾客需求为导向,关注顾客需求的随时变化。在引进品类管理之前的传统零售管理时代,商品多而杂、周转慢、积压严重、品项结构不合理,品类短     

贡献度在优化易捷便利店商品品类结构中的作用

伴随中国石化加油站易捷便利店的迅猛扩张,如何从满足顾客消费需求出发,优化店铺的品类结构、制定品类战略,适应日益激烈的市场竞争,已成为影响易捷便利店未来发展的一个关键因素。经过长期的积累及实践以及对顾客消费行为的分析和总结,我们发现在便利店商品的不断引入与淘汰中,如何定位商品,如何以商品来吸引顾客带来销售成为摆在易捷便利     

你的服装好卖吗？

陈列是以商品为主题，利用不同商品的品种、款式、颜色、面料、特性等，通过综合运用艺术手法展示出来，突出货品的特色及卖点以吸引顾客的注意，提高和加强顾客对商品的进一步了解、记忆和信赖的程度，从而最大限度引起购买欲望。这是陈列的文字定位，也是陈列向消费者展示的功能。作为营销系统中重要的一环，如何陈列好商品，应从以下几点入手。     

观点集萃

正孙为民苏宁云商集团股份有限公司副董事长有了人、钱、物,企业就有了智慧。让员工分享企业成长,分享企业价值是智慧,让顾客分享企业的发展更是智慧。以商品为王,以顾客为本,这将是零售业永远不变的宗旨和创新的原动力。如今,零售业的春天到了,90后成为主力消费群体,银发消费群也成为主力消费群体;与此同时,零售企业的冬天也到了,顾客在变,消费方式、生活方式在变。零售企业是否能够把握商品、把握先进工具、感知顾客、影响顾客,这将决定一个企业能否走出冬天,迎来春天。     

生意全靠巧经营

商品陈列让商品自己说话。商品陈列布局合理,顾客看得愉悦,买得顺手,也方便经营者管理,做旺生意,这其中大有文章。进门三相“进门三相”。是说顾客进入店堂后,营业员应观其相貌、衣着及言谈举止,揣测其购买心理,从而作出有针对性的接待、服务,促使其作出购买决定。一般而言,进店的顾客可分三类:一是有确定的购买目标。此类顾客进门急、步伐快,直奔某个商品柜架。看摸商品仔细,主动提出购买要求;二是无确定的购买目标。此类顾客常缓步进店、随意游逛,看商品不仔细,也不急于提出购买要求;三是浏览参观看热闹。这类顾客多是谈笑风生结伴而行,     

品“客”管理新价值

品客管理是基于对顾客个体消费行为的充分了解,将顾客消费规律与商品品类管理对接起来的管理模式。在大数据的背景下,以顾客需求为导向,关注顾客需求的随时变化。     

顾客价值的提供与认可模型分析

一种商品能否为顾客带来其所需要的价值,不仅要看企业是否愿意并能够提供这种价值,更关键的是要看企业所提供的价值能否被顾客感知和认可。本文首先归纳了几种典型的顾客价值概念,分别为顾客让渡价值、顾客感知价值和顾客得到价值,并在此基础上以价值提供和价值认可为维度,构建出顾客价值策略矩阵。企业改善顾客价值的策略类型可以分为卓越价值、瞬间价值、问题价值、盈利价值、偏差价值、衰退价值6种。     

一分钟打动顾客的实战技巧

现场演示是指企业、制造商、经营者为推广或销售某种商品而进行的各种说明、示范活动,旨在向顾客宣传商品、近距离接触商品,从而让消费者接受,并达成交易。销售演示,实际上是销售促进的多种方法中的一种,通常在进行销售演示时都会同时提供咨询服务,以更大程度上方便顾客对企业及企业的商品有深入的了解。在商业活动日益频繁的今天销售演示已发展成为一门学问。     

如何有效分析客户

直销,按世界直销联盟的定义,是指以面对面且非定点的方式销售商品和服务。直销者绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。固名思义,要做直销就必须和顾客打交道,把产品、文化、服务     

勇拓服务蓝海

引文:百货店的经营,已经由单纯的商品销售扩展至提供优质商品和至美服务。只有"引领顾客需求,超出顾客预期",才能真正开拓出属于自己的服务蓝海。目前,零售百货店一方面需要应对竞争日益剧烈、商品同质化严重的市场环境,同时需要面对消费结构升级、顾客价值观的多元化。如何采取有效的经营策略,打造立体的消费者     

认识与处理顾客异议的辨证法

顾客在购买商品的过程中会提出各种各样的购买异议,这是销售活动中的一种正常现象。它是销售成功的机遇,也是必须跨越的障碍,是对推销员驾驭推销态势的考验。推销员要正视顾客异议,以冷静、豁达的态度和辩证的方法分析、处理顾客异议,这是推销员必须具备的基本素质。     

略论商品的数字化陈列

封闭式的实样品陈列方式没有为顾客欲选购的具有多样具体属性的商品 ,规定一个可以向服务人员便捷、准确传递的统一称号 ,势必影响购买行为的理性化。对商品实行数字编码陈列 ,能使顾客对其欲选购商品直呼其号 ,售货员则直取其样 ,从而有利于求购目标的实现 ,扩大商品销售量 ,提高经济效益。     

认识与处理顾客异议的辨证法

顾客在购买商品的过程中会提出各种各样的购买异议，这是销售活动中的一种正常现象。它是销售成功的机遇，也是必须跨越的障碍，是对推销员驾驭推销态势的考验。推销员要正视顾客异议，以冷静、豁达的态度和辩证的方法分析、处理顾客异议，这是推销员必须具备的基本素质。     

分论坛|回归商业本质

正从"顾客是上帝",到"以顾客为中心",理念没变,变的是模式。要想留住顾客,就要打造让人尖叫的商品。移动互联时代,顾客需求倒逼零售转型。从渠道为王,到产品为王,传统商业逻辑已被颠覆。掘金上游产业链、开发自有品牌、调整采购模式,其实都是为了确立新的利益分配机制。无论是零售新玩法,还是换个姿态面对顾客,最终还需回归商业本质。     

浅谈推销障碍的处理

推销障碍又称顾客异议,是指顾客在接受商品推销过程中针对推销员、推销品和推销活动提出的各种不同看法和反对意见。它是任何推销活动都难以避免的,也直接影响顾客购买,对此,推销员必须认真对待和妥善处理。1.欢迎顾客提出异议。处理顾客异议是推销的一部分,更是推销员责无旁贷的职责。从     

启动市场需求与巧用消费心理

随着市场经济的发展，市场上的商品日益丰富，竞争也愈加激烈，出现了“卖货难”的局面。启动市场需求要巧用消费心理，即售前服务要充分利用消费购买不同种商品的不同心理来订价，以促成购买；售中要巧妙地利用顾客购买品的心理需求，以刺激消费；售后要利用顾客安全保险的心理，达成交易。这样，扩大内需、启动市场需求是可以实现的。     

3D打印技术支持的凌家滩旅游商品开发模式构建

运用最新科技手段设计与开发区域特色文化旅游商品具有重要意义。基于3D打印平台的"旅游商品-网络、现实销售-顾客参与体验、设计师共同设计平台-3D打印平台"旅游商品开发新模式,可以推动凌家滩旅游产品的开展,同时让顾客参与其中的设计将极大地提高消费者的设计热情,有利于凌家滩地域文化的传播与发展。     

顾客购物心理

顾客的心理是指顾客在买卖成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动，包括顾客对商品成交的数茸、价格等问题的一些想法及如何付款、选择什么样的支付条件等。     

服务小姐感动老农夫

顾客购买的除了商品,还有优质的服务,如果缺少了后者,再好的商品也抓不住市场。