击破坚冰 疏通航道--中国工商银行压降不良贷款工作述评

巨额不良贷款犹如大海中的一座冰山,严重阻碍着航船前行的进程.近几年来,工商银行果断采取有力措施,猛击"坚冰",设法疏通航道,逐步提高前进的速度,此项工作在同业中引起广泛关注.但是,从既定的目标以及发展的客观需要分析,这也只是万里长征迈出的第一步.在化解不良贷款包袱,压降不良贷款比例,提高信贷资产质量,增加全行经营效益上,还有许多工作等待着工行人的艰苦努力.机遇和挑战并存,在日益激烈竞争的客观环境面前,只有坚持不懈地尽早消化掉历史包袱,才能轻松直面同业的竞争.否则,就很难谈加快发展.     

人力资源 关键在于开发

金融业是高智商行业。人力资源是最重要的资源。自从股份制商业银行成立以来，金融领域人才的竞争日益激烈，竞争的手段一是高薪，二是提升发展的机遇；而在国有商业银行，一方面存在大量冗员，使业务经营背上沉重的包袱，另一方面高素质人才严重匮乏，尤其是操作型全方位人才、高级专业人才和高级研究人才，使业务发展缺乏前瞻性和超前性，所以工商银行要在激烈的竞争中求生存、求发展，最紧迫的任务就是要加大人力资源的开发力度，重点抓住培养人才、使用人才、留住人才三大环节。     

做好服务要有"六心"

服务在工商银行业务经营中的地位越来越重要。“一流的服务,创造一流的业绩”、“服务就是效益”、“服务就是生产力”等等,足以说明服务工作的地位和作用。工商银行作为我国国有商业银行,在面对外资银行进入国内金融市场和国有银行准备上市等竞争日益激烈的今天,如何保持应有的地位,以确保在竞争中永远立于不败之地?除产品不断创新之外,就是做好我行的服务工作。依据实践工作经验,认为做好我行服务工作要有“六心”。1.服务环境要舒心。优雅的环境,可以让客户有一种回家的感觉。因此,我行的营业网点要做到大厅宽敞明亮、赏心悦目;有便民的…     

入世与工商银行零售业务的改革方向

入世后,外资银行最终会在批发业务和零售业务上与国内商业银行进行全面的竞争.随着网络经济的高速发展,金融批发业务和零售业务必然以互联网为载体实现新经济时代金融业务的拓展和延伸.面对这一双重挑战,工商银行作为规模最大、包袱最重的国有商业银行,如何充分利用和发挥自身优势,在竞争中占据主动地位,是事关全局的大事.本文依据当前宏观金融形势、外资银行的业务竞争对象、手段和优劣势等情况和特点,结合工商银行零售业务发展的实际状况,从员工队伍、网点建设、计算机应用、业务发展方向和市场营销等角度阐述了今后零售业务的改革发展方向.     

落实区域发展战略:争当中部地区同业领跑者--对提升湖北省分行营业部核心竞争力的思考

随着我国对金融市场的逐步放开,工商银行面临着更为激烈的竞争.工商银行湖北省分行营业部所处武汉市,既是省会城市又是我国中部地区的重点城市.如何尽快提升核心竞争力,抓住中部崛起的有利时机,取得区域内同业竞争优势地位,成为中部地区的同业领跑者,是湖北省分行营业部当前需要深入思考和着力解决的一项重大经营课题.     

更新观念 开动脑筋 积极探索清收活化不良贷款新途径

由于多年计划经济的桎梏,不少国有大中型企业在经济体制转轨的过程中,面临严重的亏损.与之同舟共济的商业银行也背着沉重的包袱,严重阻碍了正常经营."清收活化不良贷款,卸下沉重包袱",已成了工商银行生存和发展必须解决的问题.     

如何搞好存款批发业务

加入世贸组织,全球化经济的进程将进一步加快,外资银行和股份制银行也将陆续进入西部地区,所以对地处西部地区的工商银行来说,既有无限的商机和机遇,也面临着同业竞争日益激烈的困境.如何继续保持和扩大工商银行在存款批发业务中的市场占比,并求得更广阔的生存空间和更大的发展空间,笔者就工商银行在存款管理中存在的问题和面临的严峻挑战以及存款批发业务今后应改进和采取的对策谈点浅见.     

"走出去"海阔天空--对上海、深圳地区券商的考察

新兴市场国家开风气之先 新兴市场国家金融机构的整体实力一般无法与发达国家的证券公司进行抗衡,因此,新兴市场国家的证券公司走出去的做法就必须有政府相关的政策扶持,同时新兴资本市场的金融企业也必须制定相应的策略,这样才能在激烈的竞争之中赢得一席之地.这一方面,韩国与智利的证券公司以及政府管理部门相对取得了较为成功的成绩.     

工商银行私人银行业务研究

私人银行业务以财富管理为核心,是个人金融业务的高级形式,也是商业银行资源综合运用能力的体现.该业务正是外资银行进入中国后将重点开展的业务,也将是内外资银行竞争的焦点.面对竞争激烈的私人银行业务市场,工商银行必须在打造中国第一零售银行的基础上,不断增强竞争实力,争抢个人高端客户,在私人银行业务上做大做强.本课题即在私人银行业务研究的基础上,结合目前中国私人银行市场现状及工商银行财富管理业务开展情况,对国内商业银行发展私人银行业务策略进行粗浅探讨,以期提供一些参考与借鉴.     

工商银行:推动线上线下一体化发展 勇作创新先锋——访中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心业务管理部总经理王鸿

支付技术与模式的颠覆性创新给传统支付行业带来了巨大的挑战.面对激烈的竞争,各家发卡银行积极探索支付产品和服务创新,以满足客户日益多元的支付需求. 作为国内信用卡领域的领军机构,工商银行在信用卡支付创新方面取得了骄人的业绩,为业界瞩目.近日,本刊记者采访了中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心业务管理部总经理王鸿,请他详细介绍了工商银行在创新产品和服务方面的经验.     

为建设国际一流现代金融企业培养合格人才——访中国工商银行教育部总经理蔡毅

记者:蔡总经理,工商银行成为上市公司以后,当前在教育培养工作方面面临什么样的新形势?蔡总经理:在境内外公开发行上市,标志着工商银行全面通过了境内外监管机构和资本市场的检验。入世过渡期结束以后,银行业全面开放时代已经到来,中资金融机构面临更加激烈的竞争;同时,国内商业银行也陆续完成改制和转型,竞争发展能力显著增强。作为本土银行和在国内市场居于领先地位的工商银行固然有许多竞争优势,但这些优势大多局限于传统业务或低附加值业务领域。如何保持工商银行在核心业务、核心客户、核心人才等各个领域的竞争优势,除了取决于金融环境、市场变化、管理水平等因素外,关键还在于从业人员     

对股改中工商银行

工商银行股份有限公司的成立和公开发行上市，表明我行公司治理的组织架构已经完成，但并不等于工商银行公司治理的运行机制已经建立健全、高效运转。面对着激烈竞争的金融行业，工商银行要生存、要发展，要全面夺取股改的胜利，惟一出路就是走创新之路，以创新促发展，提高核心竞争力。     

谈如何提高工商银行牡丹卡经营效益

牡丹卡作为工商银行获取利润的一条重要渠道,近几年得到了很大发展.但就目前的经营效益来看,仍不尽如人意.面对竞争日益激烈的市场,本文提出牡丹卡业务的发展要向优质客户、市场、管理、技术创新要效益.     

凝心聚力铸"精品"--中国工商银行江苏省江阴市支行创建精品支行

工商银行江阴市支行是地处苏锡常"金三角"中心的一个县级市支行.2002年,紧紧围绕地方经济建设,锐意进取、开拓创新、奋力拼搏、扎实工作,全面提高了经营管理水平和综合竞争实力.     

工行第八次获评“中国最佳银行”

近日，在由美国《环球金融》杂志主办的2011年度新兴市场国家最佳银行评选中，中国工商银行最终在激烈的竞争中胜出，再度获评“中国最佳银行”，这已经是该行第8次摘取这一奖项。与此同时，工商银行在澳门的子公司工银澳门也在本次评选中获评“澳门最佳银行”奖项。     

要铸就稽核工作的"火眼金睛"

近年来,工商银行稽核监督工作越来越受到各级银行的高度重视,监督力度日益加强,监督手段不断创新,取得了瞩目的成果.但是,随着国外商业银行在我国金融市场的准入,工商银行必须适时与国际接轨,并按国际惯例和标准改善工商银行的稽核监督管理工作.稽核监督手段和方法的创新已成为迫切需要研究和解决的问题.那么,当前工商银行在稽核监督方面究竟存在那些问题与不足,以便为创新找到足够的条件和空间.     

对营业网点"排大队"现象的思考

"排大队"现象一直是工商银行基层网点服务的突出问题,其背后隐藏的是经营管理中的漏洞和缺陷.面对激烈的市场竞争,作为老牌国有商业银行的中国工商银行必须选择改革创新.结合在基层行处的工作体验,我认为基层网点的服务存在改革的强烈需求.本文重点讨论营业网点排大队、办事难的问题及其解决办法,并对基层网点的劳动分工优化作一些探讨.     

工商银行贷款退出与贷款进入的策略探讨

资产质量差、财务包袱重一直是困扰工商银行改革和发展的问题,实施有效的贷款退出与进入战略则是解决这些问题的关键所在.为促进贷款退出与进入战略在实践中的落实,最近由中国城市金融学会组织15个分行召开了"工商银行贷款退出与进入策略"研讨会.本文作为这次研讨会的研究成果,紧密结合工商银行的具体实际,在阐述贷款退出与进入的涵义、原则以及理论依据的基础上,通过对目前工商银行贷款退出与进入中存在问题的分析,就工商银行贷款退出与进入策略的构想以及保障这些策略有效实施的机制建设等问题进行了深入的探讨,提出了一些有价值的思路与建议,仅供有关决策部门参考.     

第一的故事--访工商银行台州市分行行长侯念东

2003年工商银行台州市分行实现利润6亿多 ,较上年增长61 2 % ,经营绩效考核居全国工行系统280多家二级分行第一。如何能在激烈的竞争中胜出 ,侯念东行长道出其中秘密 :     

探究“连任”的背后——访十一届全国人大代表、中国工商银行安徽省分行行长赵鹏

2003年，当时任中国工商银行甘肃省分行行长的赵鹏，就以高票数当选为十届全国人大代表。五年后，他转战江淮大地，成为工商银行安徽分行行长，在中直单位代表名额大幅减少和实行20％差额选举的激烈竞争的情况下，他却再一次当选，成为十一届全国人大代表中的一员。